本文档包含以下主题：
注:
要从https://support.oracle.com 访问“补丁程序和更新程序”，必须可以通过防火墙访问以下站点：
support.oracle.com (https、端口 443)
updates.oracle.com (https、端口 443)
aru-akam.oracle.com (端口 80)
另请参阅:
有关如何使您的 Oracle 知识和产品保持最新并且安全可靠，请参阅信息中心提供的知识文档 1966784.2“My Oracle Support Patches and Updates Tab”：使用“打补丁快速链接”区域可以快速访问其他介质源、补丁程序源或与补丁程序相关的文档。
通过 Sun 产品链接可以访问知识文档 1589780.2“Information Center: Overview of Sun Patches and Updates”：
https://support.oracle.com/rs?type=doc&id=1589780.2
通过如何查找 E-Business Suite 和技术补丁程序链接可以访问知识文档 1633974.2“How to Find E-Business Suite & E-Business Suite Technology Stack Patches”：
https://support.oracle.com/rs?type=doc&id=1633974.2
注:
如果您没有下载权限，则将只能看到 Oracle Software Delivery Cloud (以前为 eDelivery) 和 Sun 链接。您可以使用“补丁程序搜索”区域搜索 Oracle、PeopleSoft、Sun、Siebel 和 Hyperion 产品的补丁程序。使用高级搜索选项可以创建针对这些产品的补丁程序的复杂搜索。
注:
有关如何从 My Oracle Support 查找和下载 Siebel 修正版、修复程序包或快速修复的信息，请参阅知识文档 975535.1：https://support.oracle.com/rs?type=doc&id=975535.1
如果知道补丁程序编号，则此方式是检索相应补丁程序的最快捷的方式。也可以通过输入以逗号分隔的多个补丁程序编号来搜索多个补丁程序。
注:
当搜索 6-2 格式的 Sun 补丁程序时，可以在“-”后使用星号 (*)、百分号 (%) 或空作为通配符，采用 XXXXXX-*、XXXXXX-% 或 XXXXXX- 格式 (例如：112233-*、112233-% 或 112233-) 进行搜索。要使用补丁程序编号搜索补丁程序，请执行以下操作：
在“补丁程序搜索”区域中，选择“名称/编号或 Bug 号 (简单)”。对于筛选条件，选择“补丁程序名或编号”。
在文本输入字段中输入一个或多个补丁程序编号。如果输入了多个编号，则必须用逗号分隔。
如果需要，请选择“平台”或“语言”。可能需要单击加号 (+) 以添加此筛选条件。
注:
您可以根据平台或语言进行搜索，但不能同时根据两者进行搜索。如果选择“平台”，您最多可以指定 5 个平台。要只查看尚未由较新补丁程序替换的补丁程序，请选择排除已被取代的补丁程序。执行搜索后，“补丁程序搜索结果”窗口中将不列出已被取代的补丁程序
单击搜索。此时将显示“补丁程序搜索结果”列表。
如果您单击某一行，则将显示上下文栏，该上下文栏可用于查看自述文件、下载补丁程序和创建计划 (如果有配置)。如果您使用 control 或 shift 键选择多行，则可以下载多个补丁程序，或者将多个补丁程序添加到计划。当选择了多行时，“自述文件”按钮将在上下文栏上处于禁用状态。
单击“补丁程序编号”链接可以在结果列表中查看有关补丁程序的详细信息。
在“补丁程序详细信息”区域中，可以下载补丁程序，查看自述文件，查看由补丁程序解决的 Bug，以及创建补丁程序计划 (如果有配置)。您还可以查看替换信息或已被取代的信息、相关的知识文档和社区评论，并下载该补丁程序的趋势、认证和建议信息 (如果适用)。如果适用，您还可以查看适用于不同版本、平台或语言的同名补丁程序。
如果不知道补丁程序编号，可以搜索特定于某个发行版的产品或产品系列的补丁程序。对于产品或产品系列来说，执行搜索的方式没有不同，不同的只是搜索的结果。要按产品/产品系列搜索，请执行以下操作：
在“补丁程序搜索”区域中，选择产品或系列 (高级)。
如果需要，可以选择：
包括系列中的所有产品
仅显示建议的补丁程序
排除已被取代的补丁程序
如果选择此选项，在执行搜索后，“补丁程序搜索结果”窗口中将不列出已被取代的补丁程序。
单击“产品”框，输入产品名称或部分产品名称，然后从“产品”菜单中选择一种产品 (必需)。
注:
过去，在 My Oracle Support 的不同部分中会对一种产品使用略微不同的名称，例如，Oracle 数据库在“补丁程序和更新程序”高级搜索中称为“RDBMS 服务器”，而在“服务请求”中称为“Oracle 数据库 - 企业版”。Oracle 已更新产品名称，以便在 My Oracle Support 中保持一致。例如，在“补丁程序和更新程序”和“服务请求”的大多数部分中，现在 Oracle 数据库称为“Oracle 数据库 - 企业版”。但是，如果您以前使用旧名称保存了补丁程序搜索 (例如 RDBMS Server 12.1.0.1.0)，则在大多数情况下，My Oracle Support 会自动映射到新名称。
从“发行版”菜单中最多可选择 10 个发行版 (必需)。只有选择了有效的产品或系列名称后，此菜单才会启用。
如果需要，可以从“平台”筛选条件中最多选择五个平台。
如果需要，可以指定其他筛选条件。单击加号 (+) 可以添加更多筛选条件。
单击搜索。此时将显示“补丁程序搜索结果”列表。
如果您单击某一行，则将显示上下文栏，该上下文栏可用于查看自述文件、下载补丁程序和创建计划 (如果有配置)。如果您使用 control 或 shift 键选择多行，则可以下载多个补丁程序，或者将多个补丁程序添加到计划。当选择了多行时，“自述文件”按钮将在上下文栏上处于禁用状态。
单击“补丁程序编号”链接可以在结果列表中查看有关补丁程序的详细信息。
在“补丁程序详细信息”区域中，可以下载补丁程序，查看自述文件，查看由补丁程序解决的 Bug，以及创建补丁程序计划 (如果有配置)。您还可以查看替换信息或已被取代的信息、相关的知识文档和社区评论，并下载该补丁程序的趋势、认证和建议信息 (如果适用)。如果适用，您还可以查看适用于不同版本、平台或语言的同名补丁程序。
注:
强烈建议用户安装补丁程序集、补丁程序集更新 (PSU)、软件补丁程序更新 (SPU) (以前称为关键补丁程序更新 (CPU)) 以及微型包和维护包，而不是安装只包括单个更新的补丁程序。仅在以下情况下安装只包括单个更新的补丁程序，即仅当该更新能够解决已在目标系统上标识的特定问题时。要搜索过去 n 天、周或月中更新的补丁程序，请执行以下操作：
在“高级搜索”区域中，选择“更新时间”筛选条件。
选择过去。
从菜单中选择“天”、“周”或“月”，然后在菜单旁边的框中输入数字。
要搜索指定日期范围内的补丁程序，请执行以下操作：
在“高级搜索”区域中，选择“更新时间”筛选条件。
将“过去”更改为“介于”。
输入开始日期和结束日期。您可以直接在日期框中输入日期，也可以单击日历图标指定日期范围。
您的搜索现在已限制为在指定的时间内或在指定的日期之间更新的补丁程序。
补丁程序系统使用的产品名称与用于服务请求或知识库的产品名称相同。要查找产品名称，请先在“产品”框中输入要查找的产品名称，产品选择器将缩小选项范围以帮助您查找正确的产品。例如，要查找产品“Oracle 数据库 - 企业版”，可以输入“Oracle 数据库”、“数据库”，甚至可以输入别名“RDBMS”，产品选择器将提供与所输入搜索词匹配的选项。不能在一次搜索中选择多个产品或产品系列。
平台和语言都用于描述要打补丁的系统。补丁程序特定于某种平台或语言。此设置是可选的。如果未进行设置，则将显示补丁程序的所有平台和语言。
使用下拉菜单选择用于部署应用程序的平台 (操作系统和硬件体系结构)。在默认情况下，平台补丁程序是英语补丁程序。您可以选择多个平台或多种语言。
平台并非必须匹配操作系统的字大小。例如，可以在 Solaris 64 位操作系统上安装 32 位软件。在这种情况下要选择的正确平台是 Solaris 32 位，因为补丁程序必须要与安装的字大小匹配，而不是与操作系统的字大小匹配。
默认情况下，搜索结果中会包含针对一般平台的补丁程序。针对一般平台的补丁程序是独立于平台的，可以应用于任何平台。
提示：在知道补丁程序还包含语言包的情况下搜索该补丁程序适用的语言。
注:
对于在 HP-UX PA-RISC、IBM AIX 和 Sun Solaris SPARC 上运行的 Oracle Applications 发行版 11i，查询将返回一个 32 位补丁程序。此补丁程序可以应用于 32 位和 64 位操作系统。对于 Linux x86-64 上的 Oracle E-Business Suite 发行版 12，查询将返回 Linux x86 补丁程序。此补丁程序可以应用于 32 位和 64 位操作系统。
对于 Microsoft Windows x64 (64 位) 上的 Oracle E-Business Suite 发行版 12，请选择平台 Microsoft Windows (32 位) 来查询应用程序层补丁程序。这些 32 位 Windows 补丁程序可以应用到托管 Oracle E-Business Suite 的 64 位 Windows 2008 R2 系统。
有关搜索 BEA Smart Update 补丁程序的信息，请参阅知识文档 1302053.1“How to Locate and Download Patches for WebLogic Using MOS?”：
https://support.oracle.com/rs?type=doc&id=1302053.1
大多数 Sun 补丁程序已移植到 My Oracle Support，可供搜索和下载。在“补丁程序搜索”区域中，使用“高级搜索”按产品或产品系列进行搜索。
注:
使用简单搜索进行的 Sun 补丁程序搜索支持完全匹配。此外，当搜索 6-2 格式的 Sun 补丁程序时，还可以在“-”后使用星号 (*)、百分号 (%) 或空作为通配符，采用 XXXXXX-*、XXXXXX-% 或 XXXXXX- 格式 (例如：112233-*、112233-% 或 112233-) 进行搜索。有关可用 Sun 补丁程序的信息，请参阅知识文档 1589780.2“Information Center: Overview of Sun Patches and Updates”。
https://support.oracle.com/rs?type=doc&id=1589780.2
请注意，在 My Oracle Support 中，同一补丁程序修订版可以匹配多个搜索类别，因此可能会在搜索结果中多次列出。例如，同一 Sun 补丁程序可能既适用于 32 位系统又适用于 64 位系统或适用于多个产品、产品版本或操作系统 (对于基于 Java 的补丁程序)。在每一种情况下，补丁程序都是一样的。
某些 Oracle 术语与 Sun 术语不同，例如：
Sun 产品的过时补丁程序对应于 Oracle 产品的已被取代的补丁程序。已被取代的补丁程序是指存在较新版本的补丁程序。补丁程序是累积的，因此，较新的补丁程序包含其取代的补丁程序的所有修复程序和功能。
Sun 术语中的已撤销补丁程序在 Oracle 术语中称作过时的补丁程序。过时的补丁程序 (使用 Oracle 术语) 是不再可供下载的补丁程序。例如，由于该补丁程序存在缺陷而不再可供下载。
请注意，未更改 Sun 补丁程序的命名惯例和内容。例如，My Oracle Support 中的 Sun 补丁程序可能在 My Oracle Support 中具有“已被取代”分类，但 Sun 基于 SVR4 的补丁程序体系结构在 pkginfo 文件和补丁程序自述文件中使用的是已有术语 SUNW_OBSOLETE。
下表将 Sun 搜索方法映射到 My Oracle Support 补丁程序搜索：
| Sun Microsystems 搜索 | My Oracle Support 搜索 |
|---|---|
| 按 Sun 补丁程序 ID 搜索 | 按补丁程序名或编号搜索 (简单搜索) |
| 按操作系统发行版搜索 | 按产品和发行版搜索 (高级搜索) |
| 按体系结构搜索 | 按平台搜索 (简单/高级搜索) |
| 按 CR 编号 (Bugster BugID) 搜索 | 按 Bug 号搜索 (简单搜索) |
| 按产品搜索 | 按产品搜索 (高级搜索) |
| 按提要搜索 | 按说明搜索 (高级搜索) |
| 搜索“发行晚于”日期搜索 | 按上次更新时间搜索 (高级搜索) |
| 搜索补丁程序集群 | 搜索补丁程序集 (高级搜索) |
| 搜索固件 | 按产品和发行版搜索 (高级搜索) |
要搜索 Sun 补丁程序集 (原先称为“Sun 补丁程序集群”)，请执行以下操作：
在“补丁程序搜索”区域中，单击产品或系列 (高级搜索) 链接。此时将显示“高级搜索”窗口。
将“产品”设置为“Solaris 操作系统”。
选择发行版。
从第三个菜单中选择“类型”。
将“类型”设置为补丁程序集，然后单击搜索。
注:
可以在补丁程序和更新程序建议的补丁程序指导中找到 Solaris 9 和 10 的建议补丁程序集注:
有关 Sun 补丁程序集的详细信息，请参阅知识文档 1272947.1：https://support.oracle.com/rs?type=doc&id=1272947.1
要搜索 E-Business Suite R12 产品的补丁程序，请在“补丁程序搜索”区域中单击产品或系列 (高级搜索)。从产品菜单中选择产品名称，然后从发行版菜单中选择 Applications R12.1、Applications R12.0、Applications R12 (其他) 或 Applications 11i。
有时，对于 E-Business Suite R12 产品来说，不同发行版的补丁程序具有相同的补丁程序编号。使用搜索结果中的“发行版”列可以确保发行版正确。此外，发行版还列在“补丁程序详细信息”页的右侧。如果有多个发行版可用，可以使用列表切换到其他可用的发行版。
是。您可以在“打补丁快速链接”区域找到 JD Edwards 产品的补丁程序搜索。使用此界面执行的搜索将不会导致“最近活动”区域或“近期搜索”区域发生更新。通过在“补丁程序搜索”区域中进行搜索，找不到 JD Edwards 补丁程序。
您可以在“补丁程序搜索”区域中通过简单和高级搜索来搜索 Sun 补丁程序和更新程序。此外，“快速链接”区域还包括一个 Sun 链接，通过该链接可以转到知识文档 1589780.2“Information Center: Overview of Sun Patches and Updates”：
https://support.oracle.com/rs?type=doc&id=1589780.2
注:
使用简单搜索可以搜索 6-2 补丁程序的修订。可以将星号 (*) 或百分号 ( %) 用作通配符，采用 patchid-* 或 patchid-% 格式 (例如：112233-* 或 112233-%) 进行搜索。您可以在“补丁程序搜索”区域中通过简单和高级搜索来搜索 Sun 补丁程序和更新程序。此外，“快速链接”区域还包括一个 Sun 产品链接，通过该链接可以转到知识文档 1589780.2“Information Center: Overview of Sun Patches and Updates”：
https://support.oracle.com/rs?type=doc&id=1589780.2
注：补丁程序建议仅对使用配置管理器发行版 10.3.2 或更高版本的客户可用。此功能作为支持合同的一部分提供。
补丁程序建议标识已通过配置管理器发行版 10.3.2 或更高版本上传但缺少 Oracle 发布的建议补丁程序的配置。Oracle 将配置中已安装的补丁程序与 Oracle 建议的补丁程序进行比较，然后标识任何缺少的补丁程序。这就是确保配置管理器每天向 Oracle 发送更新非常重要的原因。请在“面板”选项卡上的“目标”和“系统”区域中检查配置管理器的状态。
例如，每季度发行的 SPU 是一个为 Oracle 产品提供安全修复的补丁程序包。Oracle 针对所支持产品中的漏洞发布 SPU，而这些漏洞会危及数据机密性、数据完整性和系统可用性。为了确保获得安全的环境，Oracle 敦促您及时获取并实施 SPU。补丁程序建议将显示使用配置管理器上传的系统中是否缺少 SPU。
在初始计划阶段，请使用补丁程序建议来识别并区分缺少 SPU 的目标的优先级。随后借助补丁程序建议详细信息查看 SPU 指导，以评估补丁程序和任何先决条件补丁程序的重要程度。接下来，请使用 My Oracle Support 下载补丁程序。随后即可使用 Enterprise Manager 或类似产品部署所需的补丁程序。
“补丁程序建议”区域提供了一个门户，可用于访问适用于所上传配置的所有建议补丁程序。利用条形图，您可以细化到建议的补丁程序列表、查看有关这些补丁程序的详细资料、下载补丁程序或者将补丁程序添加到补丁程序计划中。条形图汇总了找到的问题数 (例如，如果有一个问题，则表示存在针对一个目标的一条建议)。
有关补丁程序建议的详细信息，请参阅使用基于配置的建议进行搜索。
之所以没有建议，可能是因为您已应用所有建议的补丁程序，这是我们所希望的，但也可能存在其他原因。
安装了配置管理器的目标上没有已发布的建议。目前针对数据库、Enterprise Manager 和应用程序服务器目标提供了建议。后续发行版中将包括其他 Oracle 产品。
该产品、平台和版本没有任何补丁程序建议 (例如 Windows 上的 Oracle Database 10.2.0.3)。
对于 Oracle Database，已安装配置管理器但未将其装配到数据库。存在 Oracle 主目录，但未提供功能使用情况度量，需要该度量才能提供建议。有关详细信息，请参阅 Oracle Configuration Manager Installation and Administration Guide。如果您从 Oracle Enterprise Manager 中访问 My Oracle Support，则此部分不适用。
您已隐藏所有建议。如果您查看“查看隐藏项”链接，则可以看到隐藏了一些补丁程序。单击查看隐藏项可以根据需要复查这些建议并取消隐藏。
必须使用配置管理器 10.3.2 或更高版本。如果关闭了自动更新功能，则使用的可能是旧版本的配置管理器。
所有适用的补丁程序建议均已应用。
如果编辑“补丁程序建议”区域以显示补丁程序建议不支持的目标类型的建议，建议数将为零。
没有已上传的配置信息。
注：目前，My Oracle Support 为下列产品线提供了补丁程序建议：
Oracle 数据库
Oracle Application Server
Enterprise Manager Cloud Control (管理代理/Oracle Management Service)
Oracle Fusion Applications
Oracle Fusion Middleware
Oracle SOA Suite
Oracle Real Applications Clusters
Oracle Real Applications Clusters with Clusterware
Oracle Dataguard
Oracle Exadata Database Machine 和 Exadata Storage Server
Oracle Exalogic
适用于非 Exalogic 系统的 Oracle Coherence、Oracle WebLogic Server、Oracle JRockit
Oracle Business Process Management
Application Development Framework Runtime
Oracle 正致力于将补丁程序建议扩展到其他产品线。同时，您可以使用“打补丁快速链接”区域访问旧补丁程序搜索站点，以获取其他产品线的补丁程序信息。
“补丁程序建议”区域按补丁程序分类或目标类型显示补丁程序的图形和数字概要。单击条形图可以细化到目标类型或分类的完整补丁程序列表。
单击所有建议可以查看“补丁程序建议”页上所有可用补丁程序的完整列表。如果隐藏了任何补丁程序，单击查看隐藏项可以查看已隐藏补丁程序的列表。
使用“补丁程序建议”页上的筛选条件可以选择特定的分类。
配置管理器 10.3.2 版及更高版本可以收集有关应用于您环境中的补丁程序的附加信息，这对于提供补丁程序建议至关重要。如果没有这些其他信息，Oracle 便无法通过“补丁程序计划”工具提供补丁程序建议或替换补丁程序来解决冲突。配置管理器通常会自动更新。如果没有，请按照 Oracle Configuration Manager Installation and Administration Guide 中的以下说明手动更新配置管理器：
http://www.oracle.com/technetwork/documentation/ocm-092152.html
要确定您安装的配置管理器版本，请执行以下操作：
在“面板”选项卡上的“目标”区域中，找到 Oracle Configuration Manager 类型的所有目标。
单击各个指向目标主页的链接。
记录 Oracle 主目录和主机信息，以了解信息所应用于的配置管理器。
在“配置”区域中选择“CCR 程序包版本”度量。
查看脚本程序包名行，确定“程序包版本”列中的值。这是配置管理器的版本。该值应为 10.3.2 或更高版本。
使用隐藏功能可以临时或永久隐藏补丁程序建议。它只是隐藏目前不希望查看的建议的一种方法。例如，您可以选择为某个开发系统隐藏补丁程序 (也称为问题)。隐藏功能将减少显示在“补丁程序建议”区域中的建议数量。
有以下三个隐藏选项：
隐藏的目标 - 针对特定目标的所有建议
隐藏的补丁程序 - 针对所有目标的特定补丁程序
隐藏的问题 - 在特定目标上找到的特定补丁程序
根据选择的选项，选择“查看隐藏项”后，隐藏项将显示在相应的选项卡中。
您可以选择一行或多行。也可以使用标准的 Ctrl 和 Shift 键组合，通过单击行中的任何其他位置 (链接之外) 来选择一系列建议。“隐藏”按钮菜单将跟踪所选的唯一问题、目标和建议的数目。
有关三种隐藏的其他信息：
已隐藏问题：隐藏某个特定问题意味着您将无法看到针对此目标的该建议。这是最小的隐藏类型：一个补丁程序建议针对一个目标。因此，您可能会对开发目标隐藏建议，但对于正式版目标，则使检查保持活动状态。作为最小的隐藏类型，它可以由其他两种隐藏类型来覆盖。如果执行此类型的隐藏，则仅隐藏该目标的问题。
目标的所有补丁程序建议：您将无法看到针对此目标的任何补丁程序建议。这对于开发服务器最有用。无论您在此目标上执行什么操作，始终都将无法看到建议 (除非取消隐藏建议)。
建议的所有发生次数：隐藏特定建议的任何发生次数。这在从不将补丁程序建议应用到环境中时非常有用。也许您处于没有直接 Internet 连接的安全位置中，因此可能隐藏了与 Internet 安全性相关的补丁程序建议。这意味着即使在以后将新目标添加到环境中，也将不显示此建议。
在“隐藏”页上的“隐藏的目标”和“隐藏的建议”选项卡中，列出的每一项都将具有与之链接的数字。该数字表示隐藏的建议数或目标数。单击该数字将列出相应的详细信息。这样，您就可以查看建议影响情况而无需取消隐藏它。
要隐藏补丁程序建议，请执行以下操作：
在“补丁程序建议”页上，单击某个补丁程序建议行以选择该补丁程序建议。根据需要选择多个补丁程序。
单击上下文菜单上的“隐藏”。
选择此项可隐藏所选补丁程序 (问题)、针对所选补丁程序的目标的补丁程序建议，或所选补丁程序的所有发生次数。
单击查看隐藏项，然后单击相关选项卡以查看已隐藏补丁程序。
使用“隐藏”的提示
对您的问题进行分类以便于包含到您的下一个补丁程序部署窗口中。使用“隐藏”可隐藏要在后面的窗口中处理的项。使用“隐藏”表中的“隐藏起始时间”列可多选和取消隐藏以前延迟的问题集合。
隐藏不在您管理范围内的目标，以便您重点关注自己的目标和系统。可以从不管理的不同组中选择多个建议，然后选择“隐藏”按钮菜单并选择第二个选项 (目标的所有补丁程序建议 (当前和将来))。
使用建议的补丁程序指导可以快速查找针对独立产品、产品组合或属于某个产品系列的产品的建议补丁程序和必需的补丁程序。当前只有有限的数据集可用。其他数据将在以后添加。如果产品或发行版不可选择，这意味着当前没有数据可用。
支持键入前几个字符功能，这样您就可以输入部分产品名称而不是在整个列表中搜索。
如果从列表中选择产品，则搜索将至少返回一个结果。如果对一起使用的产品进行了产品选择，并且选择的第一个产品没有任何建议的补丁程序，则必须进行另一次产品选择。如果找不到产品，则建议的补丁程序指导中没有任何补丁程序建议。
针对建议的补丁程序指导搜索未找到其补丁程序的产品，您可以使用产品或系列 (高级搜索) 来搜索适用的建议补丁程序。为此，应使用产品或系列 (高级搜索) 进行搜索，并确保将“分类”筛选条件用于“关键”、“安全性”、“法规”或“一般信息”类别中的一种或多种类别的值集。
除了返回建议的补丁程序外，建议的补丁程序指导搜索结果中的图标指示某个补丁程序对于认证是必需的。通常，当您搜索与其他产品一起使用的产品时，补丁程序会作为必需的补丁程序列出。没有特殊的查询可用于查找必需的补丁程序；将自动在搜索过程中返回必需的补丁程序。选择一个补丁程序以细化到 “建议/认证”部分 ，在此可了解有关补丁程序的详细信息。
您可以使用 Oracle Configuration Manager 将配置上传到 Oracle 技术支持。完成上传后，Oracle 技术支持将评估上传的配置，并识别出在上传时缺少的所有建议补丁程序。然后，可以通过“面板”或“补丁程序和更新程序”选项卡中的“补丁程序建议”区域来查看建议的补丁程序。针对上传的配置，单击所有建议可查看缺少的建议补丁程序。
理解产品名称有时很难。例如，您过去可能经常引用 Oracle 数据库，但从打补丁的角度而言，Oracle 数据库称为 RDBMS Server。Oracle 正在努力确保您可以输入多个词来查找单个产品。在许多 My Oracle Support 系统中，即使 Oracle 更改了产品的名称，您也可以使用别名找到产品。另外，许多速记词 (例如 DB 表示 Oracle 数据库) 作为别名包含在内，因此您可以输入常见速记词来找到正确的产品。您可以通过键入前几个字符功能使用这些别名缩小产品搜索范围，或者使用别名从产品列表中识别出产品。
注：“建议的补丁程序指导”搜索中的产品名称可能不同于产品或系列 (高级搜索) 中的产品名称，也可能不同于编号/名称或 Bug 号 (简单) 搜索的结果。
要保存或共享特定补丁程序搜索的“补丁程序搜索结果”页的链接，请单击共享链接。此时将打开一个窗口，其中带有您的特定搜索的链接。可以复制此链接，然后将其存储到文档中，或者通过电子邮件发送给其他人 (例如同事)。
Oracle 正在对产品名称进行标准化。在这之前，产品名称可能会随不同领域而有所不同。例如，您可能会在某个地方看到“Oracle 数据库 - 企业版”，但在另一个地方搜索到“Oracle 数据库”。如果您找不到某个产品，请尝试使用您可能用于该产品的其他名称进行搜索。
在“补丁程序搜索”区域中，单击“最近”选项卡可以查看已运行的搜索的列表。搜索的历史记录列表提供搜索方法 (按编号或产品系列)、已搜索的补丁程序以及时间戳。
“补丁程序搜索”中的“最近”选项卡显示前 20 个搜索。搜索列表可以按字母或时间顺序排序。
可以最多保存 20 个搜索。可以通过“保存的搜索”选项卡访问已保存的搜索。
使用“补丁程序和更新程序”选项卡可以查看和下载 Oracle 产品的建议补丁程序和更新程序。可以下载以下补丁程序类型：
临时补丁程序 - 包含根据需要提供的单个 Bug 修复或一组 Bug 修复
用于安全 Bug 修复的临时补丁程序 - 包含客户特定的安全 Bug 修复
诊断补丁程序 - 旨在帮助诊断或验证单个修复或一组 Bug 修复
绑定补丁程序更新 (BPU) - 一个由特定产品或组件的修复组成的累积集合
补丁程序集更新 (PSU) - 一个由特定产品或组件的修复组成的累积集合，这些修复影响较大、风险较低且经过验证
安全补丁程序更新 - 安全 Bug 修复的累积集合
Sun 硬件和固件
Oracle 建议用户应用补丁程序集，而不是单个补丁程序。由于存在大量单个补丁程序，因此将搜索范围限定为补丁程序集可加快提供搜索结果的速度。
是。补丁程序搜索会自动实施“包含”搜索，该搜索将查找与您在补丁程序说明中输入的内容相匹配的任何单词。它不会搜索补丁程序名称或 ID 字段。以下是这种搜索的一些示例：“SPU”、“ORA-00600”、“不正确的值”。
注:
不应将按说明搜索作为查找补丁程序的唯一方式，因为补丁程序的命名惯例会随时间更改。要找到最新的 PSU 或 SPU，请执行下列操作之一：
选择“建议的补丁程序指导”，从“产品”列表中选择“Oracle 数据库或 RDBMS”，选择发行版，然后选择平台 (可选)。
选择“高级搜索”，从“产品”列表中选择“Oracle 数据库或 RDBMS”，选择发行版。选择平台 (可选)，然后设置要包含 PSU 或 SPU 的说明。
选择“高级搜索”，从“产品”列表中选择“Oracle 数据库或 RDBMS”，再选择发行版。选择平台 (可选)，然后从“分类”列表中选择“安全性”(用于 SPU) 或“一般信息”(用于 PSU)。
还可以使用“打补丁快速链接”区域中的关键补丁程序更新和安全预警链接。此链接会将您转到有关 CPU 和安全预警的最新信息。
补丁程序分为以下几种类型：
一般：任何其他分类中都没有的补丁程序。通常这些补丁程序是用来解决客户特定业务问题的一次性补丁程序。
关键：应用程序正常工作所需的 E-Business Suite 补丁程序。关键应用程序应立即安装。
安全：解决产品安全漏洞的补丁程序。
法规：对于准确计算应用程序中随时间变化的值 (例如，新一年的税务表或工资的预扣计算) 来说，这些补丁程序是必要的。
已被取代：已被最近的补丁程序替换的补丁程序。“已被取代”区域列出了已被取代的补丁程序和替换补丁程序。应该使用替换补丁程序。
注:
如果知道 Bug 号或补丁程序 ID，可以搜索已被取代的补丁程序。此外，产品搜索将查找已被取代的补丁程序。过时：已停用的补丁程序。请使用替换选项下列出的补丁程序。
注:
如果知道 Bug 号或补丁程序 ID，可以搜索过时的补丁程序。产品搜索将不查找过时的补丁程序。可以为以下搜索筛选条件指定标准。编号/名称或 Bug 号 (简单) 搜索只有“平台”和“语言”筛选条件可用。对于产品或系列 (高级) 搜索，并非所有筛选条件均适用，具体取决于指定的产品。
注:
默认筛选条件是“任意”。如果未设置或选择某个筛选条件，则搜索标准中不会包含该筛选条件。分类按补丁程序的重要性限制结果。如果未设置分类，将搜索所有补丁程序，其中包括具有一般分类的补丁程序。可搜索的分类包括：
安全：解决产品安全漏洞的补丁程序。
法规：对于准确计算应用程序中随时间变化的值 (例如，新一年的税务表或工资的预扣计算) 所必需的补丁程序。
一般：任何其他分类中都没有的补丁程序。
“兼容代码行”将结果限制为与 Oracle E-Business Suite (应用产品) 安装的代码行兼容的补丁程序，例如，R12.FIN_PF.A 或 R12.SCM_PF.B。
注:
这是可选筛选条件。如果不选择代码行，则搜索操作将返回所选发行版的所有补丁程序。在“说明”框中指定文本，将搜索结果限制为说明 (对于 Sun 补丁程序，则为提要) 中包含所输入文本的补丁程序。例如，Patch 11i.MSD 或 5.9_x86 或 booking。“说明”字段是不区分大小写的搜索。不需要诸如 * 或 % 这样的通配符。
注:
由于补丁程序命名惯例会随时间变化，因此按说明或提要中出现的文本来限制结果不应用作唯一筛选参数。“包括文件”将结果限制为包含特定文件、部分文件名匹配项或某个文件的特定版本的补丁程序。此筛选条件仅对 Oracle E-Business Suite (应用产品) 搜索有效，例如 GenCartComm.java; 版本：11.5.3。
可以通过设置完全匹配的文件版本来进一步限制搜索。版本筛选条件中不允许使用通配符。保留为空可匹配所有文件版本。
指定一种或多种语言，以便将补丁程序结果限制为指定语言。使用下拉列表可以选择应用程序实例的语言。
注:
平台特定的补丁程序将始终包含英语版本，并且必须在安装任何其他语言的补丁程序之前安装，但 PeopleSoft 产品除外，在后者中，您必须选择“英语 (美国)”或某种翻译语言 (包括“英语 (英国)”)，但不能同时选择这两种语言。“未包括在补丁程序集中”仅对 Oracle 应用产品搜索有效。将搜索限制为已知指定的补丁程序集未包括或取代的补丁程序。此搜索筛选条件有助于返回在安装较大的补丁程序集后仍相关的结果。从列表中选择一个或多个项。
“打补丁目标”将结果限制为针对所选功能、组件或任务的补丁程序。
例如，如果仅对数据库的 Data Guard 补丁程序感兴趣，则选择“Data Guard”。搜索与 OC4J 相关的 Fusion Middleware (iAS) 补丁程序时，请选择“FMW - OC4J”。
注:
在指定打补丁目标时务请小心。如果使用打补丁目标，将无法获得预期的结果。指定最多五个平台以将结果限制为特定的操作系统。
注:
HP-UX PA-RISC、IBM AIX 和 Sun Solaris SPARC 上返回的 Oracle Applications 发行版 11i 32 位补丁程序可能同时适用于 32 位和 64 位操作系统。在 Linux x86-64 上搜索 Oracle Applications 发行版 12 时返回的 Linux x86 补丁程序可能同时适用于 32 位和 64 位操作系统。“产品”是必填字段。从值列表中选择产品。
指定类型以将搜索结果限制为补丁程序或补丁程序集。
补丁程序：用于解决单个问题的单个更新。只有在现有补丁程序集未解决自述文件中列出的问题时才应安装补丁程序。
补丁程序集：更新程序的集合。例如，Sun 补丁程序集/包。
注:
在可能的情况下，应该应用补丁程序集，而不是单个补丁程序。“更新时间”将搜索限制为指定时间范围内更新的补丁程序。
注:
更新可能会是一个不重要的更改，例如，对自述文件的更改。补丁程序评论是客户针对各个补丁程序和平台组合提供的反馈。为帮助确保 Oracle 提供的补丁程序适用于尽可能多的客户环境，我们设立了“补丁程序评论”区域，并将其作为连接您与负责补丁程序开发的开发和支持团队的反馈渠道。
是。从“补丁程序详细资料”区域中的“社区讨论”区域内，单击回复讨论并添加其他注释。
您还可以从主社区站点回复。搜索补丁程序并回复线索。请注意，每个补丁程序和平台组合都有一个单独的线索。在找到线索后，便可对任何一个帖子进行回复。
My Oracle Support 冲突检查器工具可从“补丁程序搜索结果”页和“补丁程序详细资料”页中访问，您可通过该工具上传 OPatch 产品清单，并检查希望应用于环境的补丁程序是否存在冲突。
如果未发现冲突，那么可以下载补丁程序。如果发现冲突，工具会查找现有解决方案以进行下载。如果未找到解决方案，您可以请求解决方案并在“计划”区域中监视请求。
有关详细信息，请参阅知识文档 1091294.1“如何使用 My Oracle Support 冲突检查器工具”。
https://support.oracle.com/rs?type=doc&id=1091294.1
有两种类型的计划：补丁程序计划和升级计划。
注:
补丁程序计划当前不适用于硬件系统或操作系统打补丁。注:
只有在使用配置管理器 10.3.2 或更高版本时，计划才可用。有关详细信息，请参阅第 8 章 收集器。如果未使用配置管理器，仍可以针对 OPatch 产品清单文件使用 My Oracle Support 冲突检查器工具，这可能会导致生成计划。有关详细信息，请参阅My Oracle Support 冲突检查器工具部分。
补丁程序计划
补丁程序计划是您可以考虑按组的方式应用到一个或多个目标的补丁程序集合。每个目标可以有一个单独的补丁程序组。补丁程序计划可以包含计划的说明和部署日期以及一个或多个补丁程序。只有当补丁程序与要将其添加到的目标具有相同的发行版和平台时，才能将补丁程序添加到计划中的目标。如果要添加的补丁程序的产品与将补丁程序添加到的目标的关联产品不同，则您将收到警告。该警告不会阻止您将补丁程序添加到计划中。
可以在计划中包含针对任何目标的任何补丁程序。该计划还会根据环境验证 Oracle Database、Fusion Middleware 和 Enterprise Manager 补丁程序以检查是否与已安装的产品冲突。
升级计划
升级计划与补丁程序计划类似。它主要用于计划在同一平台上将同一产品从一个发行版升级到另一个发行版。除了包含补丁程序，它还包含升级所需的媒体和补丁程序集。只能为单一目标创建升级计划。
使用升级计划可以确定从已安装的产品发行版升级到相同平台上的其他产品发行版所需的补丁程序和软件。除非您从 Oracle Enterprise Manager 中访问 My Oracle Support，否则只有使用收集器的客户才能使用升级计划。并非所有目标类型当前都受支持，我们将不断添加目标。在您指定一个目标后，升级计划程序将分析所选目标的配置详细资料并为您提供：
升级计划使用目标来开始创建计划。在您指定一个目标后，升级计划程序将分析该目标的配置信息并为您提供：
所需的软件
建议的补丁程序
用于匹配在旧发行版上找到的现有补丁程序的新发行版的补丁程序
选择可升级的目标后，将显示可供您升级到的当前支持的发行版列表。从列表中选择一个发行版后，将显示支持详细资料以帮助您选择适当的发行版。例如，如果发行版的状态为“最终版”，则表示将不会生成有关此产品线的任何新发行版。我们提供了补丁程序信息以帮助您判断所做升级决策的影响。
与补丁程序计划一样，会对升级计划进行分析以查找冲突。如果发现了冲突，用户可以请求新的补丁程序，并在请求的替换补丁程序变为可用时替换当前补丁程序。替换后，需要进行重新分析。
利用计划向导，可以创建、查看和修改计划。在创建升级计划时，请从“计划”区域中选择升级计划或补丁程序计划，或者查看计划，此时将打开计划向导。从补丁程序建议、补丁程序搜索区域和补丁程序详细信息区域创建补丁程序计划后，您可以在消息中心内单击查看计划来打开此向导。
注:
您必须为每个计划使用唯一的名称。要更新有关计划的一般信息，请单击步骤 1：计划信息。如果您知道计划的部署日期，则可以在此处输入该日期。
步骤 1 还提供了一个与该计划有关的文档列表 (如果可用的话)。单击某个文档链接可以在知识库中查看该文档。对于升级计划，请查看“Oracle 技术支持升级指导”文档，以获取可用升级指导列表：
https://support.oracle.com/rs?type=doc&id=250.1
升级指导是动态文档，它们通过分步说明来指导您完成升级的整个过程。每个升级指导都特定于产品或套件在特定版本之间的某个升级路径。
在步骤 2：补丁程序中，对于升级计划，任何针对您的配置建议的补丁程序都将自动添加到您的计划中。除了手动添加的任何补丁程序，还将列出已隐藏补丁程序 (您希望暂时保留在计划中但不希望在验证中使用的补丁程序)。
要将补丁程序手动添加到计划中，请执行以下操作：
在步骤 2：补丁程序中单击添加补丁程序...。此时将显示“编辑搜索”框。
输入搜索标准，然后单击搜索。有关搜索选项的信息，请参阅补丁程序搜索。
选择要添加的补丁程序，然后单击添加到此计划。计划向导将验证所选补丁程序并报告与计划中目标的补丁程序有关的任何问题。不能在计划中添加无效的补丁程序 (例如，用于其他平台的补丁程序)，但可以添加带警告的补丁程序 (例如，用于其他发行版或产品的补丁程序)。
注：在将补丁程序添加到计划中之前，您应先对任何警告进行评估。
在计划向导中，表的“原因”列中列出了将补丁程序包含在内的以下各种原因：
建议 - Oracle 针对新环境将此补丁程序标记为建议的补丁程序。
客户已添加 - 有人已手动搜索补丁程序并将其添加到计划中。
已忽略 - 计划中的另一个补丁程序包含所有修复，因此该补丁程序并非必需。如果计划中也包含 SPU，则 PSU 通常会发生这种情况。
替换补丁程序 - 系统发现建议或添加到计划的补丁程序将无法正确安装，因此使用修复相同问题的补丁程序进行取代。
已手动删除 - 客户隐藏了补丁程序，因此该补丁程序仍在计划中，但不参加分析，并且在复查和下载屏幕上不显示。
保持现有修复 - 由分析操作添加的补丁程序所修复的问题属于原始发行版中已安装补丁程序所修复的问题。出现这种情况的原因是，已打补丁的修复在要升级到的新发行版中并未修复。
要删除或隐藏某个建议的补丁程序，请在步骤 2：补丁程序中单击该补丁程序所在的行，然后从菜单中选择隐藏或删除。如果选择删除，则将从计划中删除该补丁程序。如果选择隐藏，该补丁程序将仍包含在计划中，但不会在步骤 3：验证中进行分析。可以通过单击菜单上的还原到计划来还原隐藏的补丁程序。
您可以隐藏补丁程序以创建“假设”方案。可能您没有时间来等待合并补丁程序，因此您可以通过隐藏补丁程序来查看分析结果的变化情况。您可能会由于合并补丁程序而决定在以后的维护窗口中执行某个补丁程序。
验证操作将确定新软件和补丁程序的组合在安装时是否会保持现有修复以及能否正确安装。对于升级计划，如果在步骤 3：验证中运行分析，则其中还会列出在旧环境中已标识但新环境中不存在且需要重新应用的任何补丁程序。
该向导最重要的功能是验证计划。当 My Oracle Support 验证计划时，它会使用 Oracle 提供的补丁程序信息、系统上的补丁程序产品清单 (由配置管理器收集) 以及候选补丁程序中的信息来检查冲突。除了检查计划中所列出补丁程序之间的补丁程序合并冲突外，验证功能还检查列出的计划补丁程序与已应用的补丁程序之间的冲突。
对于升级计划，已在旧环境中应用而新环境中不存在的任何补丁程序都将在“从分析添加”表中列出。这些添加的补丁程序也在步骤 2：补丁程序中列出。
任何忽略的补丁程序都将列在“信息性消息”表中，忽略原因如下：
该补丁程序修复的问题与其替换的已安装补丁程序相同。
已忽略此补丁程序，因为其他补丁程序修复同样的问题。
此补丁程序是分析期间使用的另一个补丁程序的一部分。
要针对所有产品验证计划是不现实的。当前仅 Oracle Database、Oracle Fusion Middleware 和 Oracle Enterprise Manager 产品支持验证功能。应该验证这些产品的补丁程序，以便在您以后希望部署补丁程序时提供帮助。验证过程可捕获各种问题，与到了尝试部署补丁程序时再解决这些问题相比，现在解决它们会更加容易。验证过程会标识将产生冲突并要求改用替换补丁程序 (也称为合并的补丁程序或 MLR) 的补丁程序、缺少的先决条件、不适用于特定发行版的补丁程序，以及将在安装时导致问题的其他状况。
如果产品支持验证，则应验证计划。如果不进行验证，则当您尝试安装补丁程序时，可能会遇到阻止您完成安装并且可能已在计划向导中标识的问题。
补丁程序请求是要求 Oracle 创建补丁程序以满足您的特定配置要求的请求。当以前安装的补丁程序将与要安装的补丁程序冲突时，或当以前安装且仍需要的补丁程序不适用于要升级到的发行版时，应发出补丁程序请求。由于尝试在旧补丁程序上安装新补丁程序可能导致问题，并且通常情况下无法回退至旧补丁程序，因此您必须请求符合以下条件的替换补丁程序：能够安全安装，可修复现有补丁程序修复的所有 Bug，并且能够解决新补丁程序修复的问题。如果要修复在升级过程中才能修复的现有 Bug，有时必须请求要升级到的发行版的补丁程序。
在计划向导的步骤 3：验证中，如果某个补丁程序不适用于目标发行版，则将在“要解决的问题”表的“问题”列中表明这一点。如果尚未请求该补丁程序，则在该表的“解决方案”列的与补丁程序编号相同的行中将显示请求补丁程序按钮。单击请求补丁程序可为所选目标请求补丁程序。通常将在一周内完成补丁程序请求。不过，大部分数据库补丁程序请求都会在一天内完成。当补丁程序可用后，“解决方案”列中将显示“可用的替换补丁程序”。选择该补丁程序，然后单击分析以分析该补丁程序并将其添加到计划中。
Oracle 在分析您的系统时，支持工程师可能会发现已安装的补丁程序将与现在需要安装的补丁程序产生冲突。由于尝试在旧补丁程序上安装新补丁程序可能导致问题，并且通常情况下无法回退至旧补丁程序，因此您必须请求符合以下条件的替换补丁程序：能够安全安装，可修复现有补丁程序修复的所有 Bug，并且能够解决新补丁程序修复的问题。在您请求替换补丁程序后，将会创建替换补丁程序。创建替换补丁程序后，它会在计划中列出。然后，必须将替换补丁程序添加到计划中，并重新运行分析。
补丁程序计划可能会报告已经阻止了所要安装的补丁程序。当补丁程序的组件与所分析的一个或多个其他补丁程序冲突时，会出现这种情况
通常所需的时间不到一周。在某些情况下可以立即完成。如果您请求的替换补丁程序在之前已经创建 (可能是其他客户也遇到了相同的情形)，则它会立即替换您计划中的其他补丁程序。如果您确实需要等待某个补丁程序，则可以查看“计划”区域中的补丁程序请求选项卡，其中列出了所有替换补丁程序请求及其状态。
您可以获取这样的替换补丁程序，但这不是自动过程的一部分。此外，不支持对 Windows 进行补丁程序冲突检查。您需要按照现有的建立服务请求的流程操作。在后续发行版中，补丁程序计划将允许自动为 Windows 请求替换补丁程序。
注:
如果步骤 4 中的“复查和下载”表为空，请确保使用配置管理器发行版 10.3.2 或更高版本。复查已为补丁程序计划提供的详细信息，然后单击部署。
如果您的客户用户管理员 (CUA) 已授予您下载权限，则您可以从 Oracle 下载补丁程序。
选择一项或多项，或者单击全部下载以下载显示的所有补丁程序、补丁程序集和媒体。有关下载选项的详细信息，请参阅补丁程序下载。
当所有替换补丁程序 (以及升级计划的软件) 都放入计划中时，计划即宣告完成。这意味着，验证检查成功，可以下载计划中的所有补丁程序和软件并进行安装。
可以在“补丁程序建议”和“计划”区域中查看计划。区域的第二个选项卡“替换补丁程序”可跟踪所有计划的所有未处理补丁程序请求。
要只查看您创建的计划，请单击收藏夹图标旁边的人员图标。
要在“计划”区域中查看补丁程序计划和升级计划，请选择一个补丁程序计划或升级计划。执行此操作将启动计划向导，该向导是一个直观工具，可用于编辑计划并确保计划中的所有补丁程序之间都不存在任何合并冲突。
从菜单中选择所有计划类型、打补丁或升级以筛选计划表。
要搜索某个计划，请在搜索框中输入计划名或部分计划名，然后单击“搜索”按钮。
单击某个表标题可按该标题对表进行排序。
注：如果面板上未显示“补丁程序建议”区域，请单击定制页，然后将“补丁程序建议”区域拖动到面板上。有关“补丁程序建议”区域的详细信息，请参阅使用基于配置的建议进行搜索。
在“补丁程序建议”表中，已经加入计划的补丁程序显示在在计划中列中，并且带有“计划”图标。单击该图标可显示与该补丁程序关联的所有计划，然后单击某个计划可打开计划向导。
这样做可将补丁程序添加到多个计划中 (例如，将某个补丁程序添加到一个计划中，从另一个计划中删除该补丁程序)。通常，您希望仅在一个计划中看到某个特定目标的补丁程序。
有关计划向导的信息，请参阅补丁程序和升级计划帮助。
“升级计划程序”使用由配置管理器收集的指定目标的配置信息生成有效发行版的列表。如果某个发行版未显示，则可能是以下原因之一：
升级路径不适用。
可以升级到该发行版。但是，由于 Oracle 尚未加载软件或补丁程序，该发行版不显示在列表中。Oracle 将首先关注最常用的升级计划。
注：Oracle Database 发行版 10.2.0.4 未在升级计划程序的“升级到发行版”部分中的“选择发行版”菜单中提供。对于 Windows，“升级到发行版”中的“选择发行版”菜单支持 Oracle Database 发行版 11.2.0.1 及更高版本。
如果出现以下情况，可以从“详细信息”页下载补丁程序：
CUA 向您授予了下载权限。CUA 可以根据贵公司的政策设置您的下载补丁程序权限。即使您没有补丁程序下载权限 (您具有“仅查看”权限)，仍然可以在“补丁程序搜索”区域中查看补丁程序详细信息和自述文档。
要查找您的 CUA，请转到设置选项卡，然后选择我的帐户。在“客户服务号”表 (“管理员”列) 中，单击任何客户服务号的查看... 链接可显示管理员列表。选择某个名称可发送电子邮件并请求下载权限。
您具有与帐户中的客户服务号 (SI) 关联的必要支持级别。补丁程序的“补丁程序下载访问权限”值必须包含在您帐户的“补丁程序下载访问权限”值列表中。例如，如果“补丁程序下载访问权限”值是“操作系统”，而您的 SI 无权下载操作系统补丁程序，则您不能下载该补丁程序。
有关补丁程序下载权限的详细信息，请参阅知识文档 1369860.1“How Patches and Updates Entitlement Works”。
https://support.oracle.com/rs?type=doc&id=1369860.1
一些补丁程序要求先接受许可证，然后才能下载这些补丁程序。下载此类别中的补丁程序 (由锁图标标识) 时，请在“下载”弹出式窗口中单击接受许可证。此时将显示该补丁程序的许可证。接受该许可证。接受许可证之后，便可以下载该补丁程序
对于有些补丁程序，您需要具备 Oracle 的延长支持合同才能获取下载这些补丁程序的权限。在没有延长支持合同时，您可以查看延长支持补丁程序的补丁程序详细信息和补丁程序自述文件，但无法下载延长支持补丁程序。
在以下地址可以查找有关延长支持的详细信息：
http://www.oracle.com/us/support/lifetime-support/index.html
您可以从“补丁程序搜索”结果页或“补丁程序详细信息”页直接下载补丁程序。
WGET 是一个 UNIX 下载实用程序。使用 WGET 选项可以创建 WGET 下载脚本，您可以将该脚本另存为文件或复制到剪贴板。
注:
WGET 下载脚本供高级用户使用。大部分情况下，不会显示提示出错的消息。在使用 WGET 脚本之前，应该先熟悉 WGET 命令和 WGET 日志文件。还应该熟悉 UNIX 文件管理，了解如何编辑、删除和复制 UNIX 文件，创建和编辑 Shell 脚本，在 UNIX 中更改执行权限，并且了解 HTTP 错误代码。另外，使用下载管理器可以下载多个补丁程序。为此，在下载补丁程序时，必须保持 My Oracle Support 会话处于活动状态。注:
当前，由 My Oracle Support 生成的 WGET 脚本不支持 Sun 补丁程序。有关使用 My Oracle Support 外部的 WGET 实用程序下载 Sun 补丁程序的信息，请参阅简讯 1199543.1 (使用 WGET 自动下载 Sun 产品的补丁程序)：在“文件下载”窗口中，单击 WGET 选项。此时将显示“WGET 选项”窗口。如果适用，请记录验证标记的失效时间。超过此时间后，将不能使用此脚本。
单击下载 .sh 以下载 Shell 脚本 (sh.) 文件，或者单击复制到剪贴板将脚本内容复制到剪贴板。如果单击下载 .sh，下载对话框将打开。
单击“WGET 选项”窗口中的返回“文件”窗口。
在文本编辑器中打开 .sh 文件，或者将剪贴板的内容复制到文本编辑器中。
找到 SSO_PASSWORD= 行并输入 SSO 口令。此口令是您在登录到 My Oracle Support 时使用的口令。您将看到您的用户名已填充在 SSO_USERNAME= 行上。如果未输入正确的口令，将在运行脚本时收到一条错误消息。请注意，此口令区分大小写。
如果您在 WGET 脚本中包含受控制的补丁程序，则在 PASSWORD_patchnumber= 行上输入补丁程序口令，其中 patchnumber 是要下载的受控制补丁程序的编号。如果未输入正确的口令，将在运行脚本时收到一条错误消息。
根据需要编辑 WGET=/usr/bin/wget 行中的路径。 如果 WGET 安装在环境中的其他位置，请编辑此行。
如有必要，编辑日志目录路径。
保存 WGET 脚本。
使用 chmod 命令为脚本添加执行权限。例如，chmod u+x filename.sh，其中 filename 是 WGET.sh 文件的名称。
输入以下命令来运行脚本并下载补丁程序：$sh filename.sh
注：WGET 下载脚本不提供有关脚本是否成功的反馈。请查看日志文件以确保下载成功或对问题进行故障排除。日志文件的位置记录在脚本中的 LOGFILE= 行上。
WGET 脚本的可能结果如下：
下载成功。
返回的文件为零字节。零字节文件表示脚本失败，例如：-rw-r--r-- 1 userx g920 0 Sep 2 17:10 p8290402_111060_SOLARIS64.zip。
注：重新运行脚本之前，请先删除所有零字节文件。
部分补丁程序文件下载成功，但返回一些零字节文件。如果超过 Oracle 允许的连接数，将拒绝任何后续请求。日志文件中将显示以下消息：代理请求已发送，正在等待响应... 403 禁止访问
出现一条消息，指示 SSO 口令为空。
口令不正确或大小写错误。显示以下消息：HTTP 请求已发送，正在等待响应... 401 未授权，授权失败。
贵公司的防火墙可能禁止 WGET 下载补丁程序。
要下载多个补丁程序，请在补丁程序搜索结果表中单击补丁程序名称链接以外的任何位置，突出显示与您感兴趣的补丁程序对应的行。使用 Shift 或 Ctrl 键可选择多行。在上下文菜单中单击下载。在“文件下载”窗口中，可以通过单击补丁程序名称链接或选择全部下载来下载补丁程序。另外，也可以使用 WGET 选项。
补丁程序具有以下一种或多种下载访问权限类型：
软件
操作系统
固件
Vintage Solaris
延长支持
第 1 层
补丁程序的下载访问权限类型列在“补丁程序详细信息”页上。如果您的 SI 没有所需的补丁程序下载访问权限，则不能下载补丁程序。例如，如果某个补丁程序具有“操作系统”下载访问权限，而您的 SI 无权下载操作系统补丁程序，则您不能下载该补丁程序。请与您的客户用户管理员 (CUA) 联系，申请所需的下载访问权限。
此外，如果 CUA 将您的概要信息中的某个 SI 的下载补丁程序权限设置为否 (仅查看)，则除非将您的概要信息中另一个 SI 的下载补丁程序权限设置为是 (下载)，否则您不能下载补丁程序。
有关补丁程序下载权限的详细信息，请参阅知识文档 1369860.1“How Patches and Updates Entitlement Works”。
https://support.oracle.com/rs?type=doc&id=1369860.1
如果显示了语言菜单，则说明此补丁程序有可用的语言包。您必须先安装平台补丁程序 (英文版本)，再选择适用的语言。要下载补丁程序，请单击下载，然后单击每个补丁程序文件链接以将其下载并保存到所选位置，或者使用下载管理器帮助加快下载速度。此外，您可以为在“下载”窗口中选择的所有补丁程序生成 wget 脚本。
注:
对于 PeopleSoft 产品，您必须选择“英语 (美国)”或某种翻译语言 (包括“英语 (英国)”)，但不能同时选择这两种语言。每个补丁程序的“详细信息”页都提供了用于查看该补丁程序的自述文件以及下载该补丁程序的选项。您还可以在补丁程序搜索结果的“补丁程序搜索”或“补丁程序建议”页选择单个补丁程序。
要从“补丁程序详细信息”页下载补丁程序，请执行以下操作：
在“补丁程序搜索结果”表中，单击补丁程序名称链接以查看补丁程序详细信息页。
单击下载。
在“文件下载”窗口中，单击补丁程序文件名链接。
各个补丁程序的上下文栏会提供下载选项。请注意，您可以使用 Ctrl 或 Shift 从列表中选择多个补丁程序。
许多客户都认为下载多个文件的最有效方式是使用下载管理器。文件的大小可能非常大，如果您需要下载多个文件，则使用下载管理器可以更轻松、更方便。有许多下载管理器可用。对于要使用哪个下载管理器，Oracle 没有特定建议。
要下载多个补丁程序，请执行以下操作：
选择补丁程序详细信息上方的“关闭”链接可返回补丁程序搜索结果。
从补丁程序搜索结果中，单击行中除了链接之外的任意位置可选择该行。使用 Ctrl 或 Shift 可选择多行。
从上下文栏中选择“下载”按钮。
在“文件下载”窗口中，可以通过单击补丁程序名称链接或选择全部下载来下载补丁程序。
某些补丁程序具有分发限制。这些补丁程序的分类为“受控制”并且受口令保护。如果您尝试下载受控制的补丁程序，系统将提示您输入口令。请记录技术服务请求 (SR) 以请求受控制补丁程序的口令。
除补丁程序以外，您还可以使用“高级搜索”下载固件更新、驱动程序以及以下与支持相关的下载内容：
自动服务请求 (ASR)
服务工具包 (STB，包括浏览器、SNEEP、LWAC 和 RDA)
Sun Automated Service Manager (SASM)
安全文件传输 (SFT)
有关 Sun 磁盘存储补丁程序和更新程序的详细信息，请参阅知识文档 1350703.1：
https://support.oracle.com/rs?type=doc&id=1350703.1
“与补丁程序相关的活动”区域列出了与打补丁相关的最近活动。单击补丁程序链接可查看补丁程序详细信息。此区域包含以下选项卡：
已下载 - 列出已下载的补丁程序。选择星形图标可将补丁程序标记为收藏。收藏的补丁程序列在“收藏夹”选项卡中。
已查看 - 列出已查看的补丁程序。选择星形图标可将补丁程序标记为收藏。收藏的补丁程序列在“收藏夹”选项卡中。
已讨论 - 列出用户发布了相关消息的补丁程序。
收藏夹 - 列出收藏的补丁程序。单击星形图标可将补丁程序从收藏夹中删除。单击补丁程序链接可查看相关补丁程序。有关收藏夹的详细信息，请参阅收藏夹。
有关补丁程序和更新程序的视频培训，请参阅下列知识文档：
知识文档 1543731.1“Discover how to use My Oracle Support - Patches and Updates”
知识文档 1941934.1“My Oracle Support Patch Conflict Checker Overview”