Redwood: 価格設定プロモーションでAIサービスを使用

Oracle Pricingで設定した価格設定プロモーションでAIサービスを使用します。このサービスは、販売オーダーの品目の宣伝、アップセルおよびクロス・セル方法に関する提案を提示するプロモーション詳細をAIエージェントに提供できます。

次のような利点があります:

コンテキストに応じてパーソナライズされたプロモーションを取得します。たとえば、プリンタをオーダーすると、エージェントはインクの割引を提案できます。
クロス・セルとアップセル。販売オーダーの作成中にアドオンまたはバンドルの推奨を取得し、オーダーの値を増やします。

以前の更新では、価格設定によって、オーダーの品目、適格条件および追加の購入品目に従って、プロモーションが販売オーダーに自動的に適用されました。価格設定では、AIを使用して、Oracle Order Managementの販売プロモーション・アドバイザ・エージェントを介して、プロモーションのランク付けされた推奨事項のセットを返すことができるようになりました。推奨は、各販売オーダーに特に適用され、収益と顧客満足度の向上に役立ちます。

推奨事項の例を次に示します:

Glorious Bouquet品目の数量5以上を購入すると、50ドル割引になります。
即時支払方法を使用する場合は、オーダー合計の10%割引を取得します。
翌日航空または2日エクスプレスの出荷方法を使用すると、5%オフになります。
販売オーダーで1,000ドルを超える電子機器を購入すると、電子機器の10%割引が適用されます。

各推奨には、プロモーションに関するサマリーと、プロモーションを取得するために満たす必要がある基準の詳細が含まれます。この例では、次の3つの推奨プロモーションがあります:

xxxxxxxxxxx

「プロモーション概要」セクションには、ランク付けされた推奨事項のリストが含まれます。各推奨には、プロモーションの名前、サマリー、およびプロモーションを取得するために満たす必要がある基準が含まれます:

販促1。モニターを購入し、無料のキーボードを入手してください。
販促2。すぐに支払い、10%割引を受ける。
販促3。数量30を購入し、30%割引を取得します。

価格設定では、「プロモーション概要」セクションのプロモーションが数値でランク付けされます:

1つの品目にのみ適用される品目より上位のすべての品目に適用される販促をランク付けします。
販売オーダーにおける品目の摘要と販促の品目の摘要との関連性に従ってランク付けされます。
プロモーションの品目のカテゴリと比較して、販売オーダーの品目のカテゴリに従ってランク付けします。価格設定では、このランキングを行うときに製品カタログの階層が考慮されます。

価格設定では、「価格設定管理」作業領域で設定した、販売オーダーの属性値に従って有効で適格な販促が識別されます。次の属性を使用します:

顧客
顧客アカウント
価格設定戦略
ビジネス・ユニット
請求住所市区町村
請求住所郡
請求住所都道府県
請求住所国
請求先住所郵便番号
請求住所州
出荷住所市区町村
出荷住所都道府県
出荷住所郵便番号
出荷先住所郡
出荷先住所国
出荷住所都道府県

価格設定では、適格を満たすように変更する必要はありません。

価格設定では、適格に影響を与えるように変更できる次の属性が参照されます:

オーダー合計
出荷方法
支払条件
単位
明細数量
明細金額

また、次の属性を参照して、販売オーダーが追加の購買品目の基準を満たしているかどうかを判断します:

合計購買品目数量
購入品目金額合計

価格設定では、プロモーション・コードも考慮されます。

推奨の一部としてプロモーションを含めない場合は、「価格設定管理」作業領域で新しい「推奨から除外」属性を使用できます:

xxxxxxxxxxxx

有効化のステップ

「価格設定管理」作業領域でプロモーションをすでに設定している場合は、追加の設定を行う必要はありませんが、「AI Agent: 営業プロモーション・アドバイザ」機能を設定する必要があります。

次のオーダー管理パラメータを設定することもできます:

表示する推奨の数。サマリーに表示する推奨の数を指定します。値3が事前定義されています。
オファーに表示する品目詳細。品目番号、品目摘要またはその両方を表示するかどうかを指定します。

ヒントと考慮事項

推奨に含めるプロモーションを検討します。単純なプロモーションから開始し、最初にテストしてから、より複雑なプロモーションを含めます。
推奨は販売オーダー全体に適用できます。たとえば、オーダー合計の最小値に従って指定します。 1つのオーダー明細にも適用できます。たとえば、出荷メソッドの値に従って指定します。
この機能では、他の品目や販売オーダーの品目カテゴリに従って、単純なディスカウント、階層化されたディスカウント、無料品目、ディスカウントなど、以前の更新からの既存の価格設定プロモーションの動作がサポートされます。
エージェントが階層割引を推奨する場合は、適格な第1階層を推奨します。
ランキングでは、適格条件や追加の購買品目の基準は考慮されません。

推奨が期待されても表示されない場合は、次のように、販売オーダーが満たさないいくつかの基準がある可能性があります:

オーダー合計、支払条件、出荷方法など、様々な適格条件。価格設定では、オーダー・ヘッダーではなく、オーダー明細の支払条件および出荷方法が評価されます。
「購買品目数量合計」や「購買品目金額合計」など、追加の購買品目の基準。
プロモーション・コード。

この機能は分離されており、次の機能とは独立して機能します:

価格設定プロモーション(Redwoodエクスペリエンス)、更新24C
Redwood: 価格設定戦略および支払条件に従って価格設定プロモーションを適用し、更新24D
Redwood: 無料品目を追加するプロモーションの作成、更新25A
Redwood: 販売オーダーの品目に従ってプロモーションを適用、更新25A
Redwood: プロモーション・コードを使用したオーダー明細へのプロモーションの適用、更新25B

後続の更新で修正される既知の問題があります:

プロモーションに明細の数量と適格条件の単位が存在し、その条件の単位がオーダー明細にある品目の単位と同じ値である場合、要約に同じ推奨が2回表示されることがあります。
販売オーダーの通貨を価格設定戦略の通貨とは異なる値に変更し、プロモーションで金額に従って階層割引を適用した場合、エージェントは間違った階層を選択します。
プロモーションを適用した後でも、推奨に階層が再度表示される場合があります。

主なリソース

アクセス要件

次の権限を含む構成済ジョブ・ロールが割り当てられているユーザーは、この機能にアクセスできます。

下書き価格設定促進の管理(QP_MANAGE_DRAFT_PRICING_PROMOTIONS)
価格設定促進の管理(QP_MANAGE_PRICING_PROMOTIONS)
価格設定促進の表示(QP_VIEW_PRICING_PROMOTIONS)
価格設定促進のアクティブ化(QP_APPROVE_PRICING_PROMOTIONS)

Order Managementのアクセス要件は、「AI Agent: 営業プロモーション・アドバイザ」を参照してください。