機械翻訳について

AI支援によるジャーニーの管理

Journeys Assistantは、AIを活用したデジタル・アシスタントで、ジャーニーやジャーニーのタスクに関連するクエリを管理、追跡、対応し、迅速でインテリジェントなサポートをユーザーに提供します。

OracleのAIエージェント・フレームワークと高度な大規模言語モデル(LLM)を搭載したJourneys Assistantは、自然言語に関する質問を解釈し、組織のポリシーに合せた明確で実用的な回答を提供します。

ジャーニ・アシスタントを使用すると、次の機能を使用できます。

• 「チーム・ジャーニ」または「組織ジャーニ」タブからジャーニ関連情報を検索します。 たとえば、次の情報を検索できます。

  • オープン、完了または期限超過のジャーニ。

  • 従業員タスクまたはタスクの数。

  • 人のすべての旅

  • 特定のジャーニのタスク。

  • チームのオンボーディング・ジャーニ。

  • オンボーディング・ジャーニの従業員のタスク。

  • 個人の特定のジャーニ。

  • 特定のジャーニで保留中のタスク。

  • オンボーディング・ジャーニの従業員タスク期限です。

  • オンボーディング・ジャーニの期限が3日以内の従業員タスク。

  • 自分の直属の部下の期限超過オンボーディング・ジャーニ。

• ジャーニ情報を表示および更新できるページへのディープ・リンクを使用してナビゲートします。

UIのかわりにジャーニ・アシスタントを使用する利点は次のとおりです。

• 取得拡張生成(RAG)ツールを使用して、関連するリソースにアクセスできます。
• LLMを使用して、ジャーニまたはタスク・ステータスの要約、期限超過または今後のタスクの識別、チームまたは個人全体の情報の迅速な集計など、自然言語を理解します。
• 正確なUIページへのディープ・リンクを含む簡潔なサマリーを返し、新規または頻度の低いユーザーの学習曲線を削除し、トレーニングを最小限に抑え、手動フィルタリングを行います。
• マネージャーと人事チームがジャーニーの進捗状況を追跡し、自分の役割、レポート構造、チーム、組織の状況に合わせた情報をすばやく見つけるのに役立ちます。

この例では、事前構成済テンプレートからJourneys Assistantという名前のAIエージェントを作成しました。 従業員は、直属の部下の期限超過オンボーディング・ジャーニ、チーム内のすべてのオープン・ジャーニの表示および完了したオンボーディング・ジャーニに関する一連の質問をしました。 各質問に応答して、エージェントは関連する詳細で応答し、従業員が情報を表示および編集できるページへのリンクが含まれています。

直属の部下の期限超過オンボーディング・ジャーニの表示のプロンプト

自分のチームのオープン・ジャーニをすべて表示するためのプロンプト

個人のオープン・ジャーニを表示するプロンプト

完了済オンボーディング・ジャーニを表示するプロンプト

ビジネス上の利点:プロアクティブなサポート、パーソナライズされたガイダンス、情報への効率的なアクセスを提供することで、既存のジャーニー・フレームワークを強化します。

有効化および構成ステップ

• 環境には、Oracle Applications Platformの適切なサービスがデプロイされている必要があります。 詳細は、My Oracle Cloud SupportのFAQ2521を参照してください。

• 「セキュリティ・コンソール外部アプリケーション統合の有効化」(ORA_ASE_SAS_INTEGRATION_ENABLED)プロファイル・オプションを「はい」に設定し、適切なロールの権限グループを有効にします。 AI Agent Studioのアクセス要件を参照してください。

• ジャーニ・アシスタントは事前構成済テンプレートです。 事前構成済テンプレートを使用して独自のエージェントを作成する必要があります。

  • AIエージェントの設定方法を学習するには、事前構成済エージェント・チーム・テンプレートを使用したAIエージェントの作成を参照してください。

ヒントと考慮事項

• この機能は、Oracle Search for Journeysが有効になっている場合にのみ機能します。

• 自分のチーム、直属の部下または組織のジャーニまたはタスクを検索できます。 この表は、基準に基づいてデータがフェッチされる対象を示しています。

  基準	対象読者
  自分のチーム	すべてのレポート
  直属の部下	直属の部下のみ
  基準が指定されていません	組織全体

  エージェントが返すことができる情報の制御

  • 重要事項: ロールベースのデータ・セキュリティ(RBAC) ユーザーには、自分のロールで許可されているデータのみが表示されます。

  • 考慮されない事項: Visual Builder Studioのローカライゼーション・ルールおよび独自のビジネス・ルールは、エージェントによって強制されません。

含まれないもの

• このバージョンのテンプレートでは、ジャーニ情報を取得できますが、編集できません。 ただし、セキュリティがあれば、エージェントは従業員がその情報を更新できるページへの深いリンクを提供します。

主なリソース

• Oracle Fusion Cloud ApplicationsのAIエージェントの詳細

• AI Agent Studioの使用方法

アクセス要件

• 表示できるエージェントは、割り当てられたロールおよび権限によって異なります。 このエージェントにアクセスするには、AI Studio管理者がそのエージェントへのアクセス権をロールに明示的に付与する必要があります。 AIエージェントへのアクセス権をユーザーに付与する方法およびAI Agent Studioのアクセス要件を参照してください。