システム起動のトラブルシューティング

起動エラーの場合は、特定のトラブルシューティング手順が必要となります。

ここでは、システムの起動に関連した解決策について説明します。

データベースが実行されていない場合の管理サーバーの起動エラー

管理サーバーの起動時は、インストール時に指定したリポジトリ・データベースが実行されている必要があります。実行されていないと、JDBCエラーにより起動できなくなります。

問題: 管理サーバーを起動できない。

管理サーバーを起動できない場合は、次の操作を実行します。

次のディレクトリにある、管理サーバーおよび管理対象サーバーのログ・ファイルを参照します。

BI_DOMAIN/servers/AdminServer/logs

次のディレクトリにある管理対象サーバーのログ・ファイルを確認することも可能です。

BI_DOMAIN/servers/bi_server1/logs

原因: データベースが停止している。AdminServer.logに、次のスタック・トレースとともに「Caused By: java.net.UnknownHostException: yourcomputername」が書き込まれます。

####<Jan 19, 2010 8:04:09 PM PST> <Info> <JDBC> <username> <AdminServer> <[ACTIVE] ExecuteThread: '0' for queue: 'weblogic.kernel.Default (self-tuning)'> <<anonymous>> <Stack trace associated with message 001129 follows:

java.sql.SQLException: The Network Adapter could not establish the connection.

解決: データベースを起動します。

管理対象サーバーの停止

管理対象サーバーが停止している場合、コマンドラインを使用して起動します。

詳細は、「ドメインのOracle Business Intelligenceコンポーネント・プロセスの起動」を参照してください。

Oracle BIサーバーの起動エラー

BIサーバーを起動できない場合は、ログ・ファイルを参照します。

ログ・ファイルはログ・ビューアで表示するか、次のディレクトリから表示します。

BI_DOMAIN/servers/obis1/logs。またはログ・ビューアを使用します。

ログイン不能

問題: Oracle WebLogic Server管理コンソールにログインできない。

原因: 管理サーバーが稼動していない。

解決策: http://<host>:<port>/consoleが起動するかどうか確認してください。起動しない場合、BIシステムを起動します。詳細は、「コマンドを使用した起動、停止およびOracle BI EEプロセスのステータスの表示」を参照してください。