Oracle® Enterprise Manager CA Service Desk Ticketing Connector構成ガイド for Enterprise Manager 13c リリース2 E94910-02 |
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CASDアダプタには、バージョン1.6のJVMが必要です。複数のバージョンのJVMがシステムにインストールされている場合は、アダプタが起動されるたびに古いバージョンのJVMが実行されている可能性があります。
UNIXシステムでは、環境変数JAVA_HOMEを、アダプタが起動されるシェルのJava 1.6がインストールされているディレクトリに設定する必要があります。UNIXプラットフォームでアダプタを正しく起動するには、次の操作を実行します。
環境変数JAVA_HOMEをJava 1.6インストール・ディレクトリに設定します。
アダプタのインストール・ディレクトリにあるadapters/binサブディレクトリに移動します。
./service.sh start
コマンドを実行します。
Windowsシステムでは、次の操作を実行して、アダプタの起動時にJava 1.6が使用されるようにします。
アダプタのインストール・ディレクトリにあるadapters/binサブディレクトリに移動します。
iWaveAdaptersw.exe実行可能ファイルを実行します。
「Java」タブをクリックします。
「Use Default」チェック・ボックスの選択が解除されていることを確認します。
「Java Virtual」システム・ボックスに、Java 1.6インストール・ディレクトリのjvm.dllファイルへのパスを指定します。
「OK」をクリックします。