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Oracle® Enterprise Manager CA Service Desk Ticketing Connector構成ガイド
for Enterprise Manager 13c リリース2
E94910-02
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3.2 コネクタの構成

基本的な構成を実行する手順は、次のとおりです。

  1. CA Service Deskコネクタの名前をクリックします。

    図3-2に示すような「管理コネクタの構成」ページの「一般」タブが表示されます。

    図3-2 「管理コネクタの構成」ページ


    管理コネクタの構成ページ

  2. 必要な設定を行います。詳細は、一般設定の指定を参照してください。

  3. 「OK」をクリックします。

    「管理コネクタ」ページが再度表示されます。CA Service Deskコネクタ行の「構成済」列にチェック・マークが付きます。

  4. (オプション)構成アイコンを再度クリックして、使用可能なチケット・テンプレートを確認できます。

  5. 「チケット・テンプレート」タブをクリックします。

    あらかじめ用意されているチケット・テンプレートが一覧表示されます。

    CASDとEnterprise Manager間の接続を確立するためのプロトコルとしてHTTPSを選択した場合は、Enterprise Managerへのアダプタの証明書のインポートを参照してください。