Oracle® Enterprise Manager CA Service Desk Ticketing Connector構成ガイド for Enterprise Manager 13c リリース2 E94910-02 |
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基本的な構成を実行する手順は、次のとおりです。
CA Service Deskコネクタの名前をクリックします。
図3-2に示すような「管理コネクタの構成」ページの「一般」タブが表示されます。
図3-2 「管理コネクタの構成」ページ
必要な設定を行います。詳細は、一般設定の指定を参照してください。
「OK」をクリックします。
「管理コネクタ」ページが再度表示されます。CA Service Deskコネクタ行の「構成済」列にチェック・マークが付きます。
(オプション)構成アイコンを再度クリックして、使用可能なチケット・テンプレートを確認できます。
「チケット・テンプレート」タブをクリックします。
あらかじめ用意されているチケット・テンプレートが一覧表示されます。
CASDとEnterprise Manager間の接続を確立するためのプロトコルとしてHTTPSを選択した場合は、Enterprise Managerへのアダプタの証明書のインポートを参照してください。