34 Oracle Service Cloud

Oracle Data IntegratorでのOracle Service Cloudの使用方法について理解することが重要です。

この章の内容は次のとおりです。

• 概要

• インストールおよび構成

• トポロジの設定

• Oracle Service Cloudモデルの作成およびリバース・エンジニアリング

• マッピングの設計

34.1 概要

Oracle Service Cloudは、売上を増やし、効率を上げて、顧客ロイヤルティの確立を実現する包括的なカスタマ・エクスペリエンス・アプリケーションです。

Oracle Data Integrator (ODI)では、Oracle Service Cloudがシームレスに統合されます。Oracle Data Integratorの機能(リバース・エンジニアリングおよびマッピングなど)は、Oracle Service Cloudを使用した場合に最良の動作が得られるように設計されています。

34.1.1 概念

Oracle Service Cloudテクノロジの概念は、Oracle Data Integratorの概念に次のようにマップされます。1つのOracle Service CloudインスタンスはOracle Data Integratorの1つのデータ・サーバーに対応します。このインスタンス内で、1つのスキーマはOracle Data Integratorの1つの物理スキーマにマップされます。

34.1.2 ナレッジ・モジュール

Oracle Data Integratorには、Oracle Service Cloudテクノロジ固有のナレッジ・モジュール(KM)は用意されていません。汎用SQL KMを使用して、Oracle Service Cloudデータのデータ統合および変換の操作を実行できます。詳細は、汎用SQLを参照してください。

34.2 インストールおよび構成

Oracle Service Cloudテクノロジでの作業を開始する前に、この項の情報を必ず読んでください。

• システム要件および動作要件

• テクノロジ固有の要件

• 接続性要件

34.2.1 システム要件および動作要件

インストールを実行する前に、システム要件および動作保証のドキュメントを読み、インストールする製品の最小インストール要件を環境が満たしていることを確認します。

サポートされているプラットフォームおよびバージョンのリストには、次のOracle Technical Network (OTN)からアクセスできます。

http://www.oracle.com/technetwork/middleware/data-integrator/documentation/index.html

34.2.2 テクノロジ固有の要件

Oracle Data IntegratorでOracle Service Cloudを使用するためのテクノロジ固有の要件はありません。

34.2.3 接続性要件

この項では、Oracle Service Cloudデータベースに接続するための要件をリストします。

Oracle Service Cloud JDBCドライバ

Oracle Data Integratorでは、Oracle Service Cloud JDBCドライバを使用してOracle Service Cloudデータベースに接続します。

34.3 トポロジの設定

トポロジの設定には次が含まれます。

• Oracle Service Cloudデータ・サーバーの作成

• Oracle Service Cloud物理スキーマの作成

34.3.1 Oracle Service Cloudデータ・サーバーの作成

『Oracle Data Integratorの管理』のデータ・サーバーの作成に関する項に記載されている標準の手順で、Oracle Service Cloudテクノロジ用データ・サーバーを作成します。この項では、Oracle Service Cloudデータ・サーバーの定義に関する必須または固有のフィールドのみについて説明します

1. 「定義」タブで次のフィールドに入力します。
   1. 名前: Oracle Data Integratorに表示されるデータ・サーバーの名前。
   2. ユーザー: データ・サーバーに接続するためのユーザー名。
   3. パスワード: データ・サーバーに接続するためのパスワード。
2. 「JDBC」タブで次の値を入力します。
   1. JDBCドライバ: weblogic.JDBC.oracleservicecloud.OracleServiceCloudDriver
   2. JDBC URL: jdbc:weblogic:oracleservicecloud:LoginHost=<host>;interfacename=<interface name>

   URLのパラメータは次のとおりです。

   • interfacename: ドライバが接続するOracle Service Cloudインタフェースの名前を指定します。デフォルト値は、接続に指定されたユーザーIDです。

   • LoginHost: ログインに使用するベースOracle Service Cloud URLを指定します。

3. 「テスト接続」をクリックして、確立された接続をテストします

34.3.2 Oracle Service Cloud物理スキーマの作成

『Oracle Data Integratorの管理』の物理スキーマの作成に関する項に記載されている標準の手順で、Oracle Service Cloudデータ・サーバー用物理スキーマを作成します。

『Oracle Data Integratorの管理』の論理スキーマの作成に関する項の説明に従って、標準の手順を使用してこの物理スキーマ用の論理スキーマを作成し、特定のコンテキストで関連付けます。

34.4 Oracle Service Cloudモデルの作成およびリバース・エンジニアリング

この項では、次の項目について説明します。

• Oracle Service Cloudモデルの作成

• Oracle Service Cloudモデルのリバース・エンジニアリング

34.4.1 Oracle Service Cloudモデルの作成

『Oracle Data Integratorでの統合プロジェクトの開発』のモデルの作成に関する項の説明に従って、標準の手順を使用してOracle Service Cloudモデルを作成します。

34.4.2 Oracle Service Cloudモデルのリバース・エンジニアリング

Oracle Service Cloudでは、JDBCドライバの機能のみを使用する標準のリバース・エンジニアリングがサポートされています。

Oracle Service Cloudモデルで標準のリバース・エンジニアリングを実行するには、『Oracle Data Integratorでの統合プロジェクトの開発』のモデルのリバース・エンジニアリングに関する項の説明に従って、通常の手順を使用します。

34.5 マッピングの設計

Oracle Service Cloudをマッピングのソースまたはターゲットとして使用できます。マッピング用に選択したKMによって、このマッピングの機能およびパフォーマンスが決まります。

Oracle Data Integratorには、Oracle Service Cloud専用のナレッジ・モジュールは用意されていません。汎用SQL KMまたはステージング領域として使用するテクノロジ固有のKMを使用してください。