Oracle Database Clientインストレーション・ガイド 10gリリース2(10.2)for Microsoft Windows(64-bit)on Intel Itanium B25681-02 |
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この付録では、トラブルシューティングについて説明します。
この付録に示すトラブルシューティングの手順を実行する前に、次を実行してください。
http://www.oracle.com/technology/documentation/
インストール中にエラーが発生した場合は、次のように操作してください。
Oracle Universal InstallerをOracleソフトウェアがインストールされていないコンピュータで実行する場合、次のディレクトリが作成されます。
DRIVE_LETTER:¥Program Files¥Oracle¥Inventory¥logs
この最初のインストールおよびその後のすべてのインストール中、Oracle Universal Installerにより実行されるすべてのアクションがこのディレクトリのログ・ファイルに記録されます。インストール中にエラーが発生した場合は、問題の原因と考えられる情報をログ・ファイルで確認してください。
対話型インストール用のログ・ファイル名は次の形式になります。
installActionsdate_time.log
たとえば、対話型インストールを2005年2月14日9:00:56 A.M.に行った場合、ログ・ファイルは次のような名前になります。
installActions2005-02-14_09-00-56-am.log
サイレントまたは非対話型インストールが正常に実行されたかどうかを判断するには、DRIVE_LETTER
:¥Program Files¥Oracle¥Inventory¥logs
ディレクトリにあるsilentInstallActions
date_time
.log
ファイルを確認します。
サイレント・インストールは、次の場合に失敗します。
たとえば、製品固有データはすべて正しく指定されているがステージング領域の位置が不正というよくある問題があります。このような場合、FROM_LOCATION
変数を調べて、インストール・メディアのproducts.xml
ファイルを指していることを確認します。インストール・メディアでは、このproducts.xml
はclient¥stage
にあります。
Oracle Universal Installerまたはコンフィギュレーション・アシスタントは、実行時にレスポンス・ファイルの妥当性を検証します。検証に失敗した場合、インストールまたは構成プロセスは終了します。Oracle Universal Installerでは、コンテキスト、書式またはタイプが不正な場合、そのパラメータ値は、ファイルに指定されていないとみなされます。
コンフィギュレーション・アシスタントの実行中に発生したインストール・エラーのトラブルシューティング方法は、次のとおりです。
ORACLE_BASE¥ORACLE_HOME¥
cfgtoollogs
ディレクトリにある特定のコンフィギュレーション・アシスタントのログ・ファイルを確認します。エラーの原因となった問題を修正します。
Oracleコンフィギュレーション・アシスタントの障害は、インストール・ウィンドウの最下部に表示されます。追加情報がある場合は、コンフィギュレーション・アシスタント・インタフェースに表示されます。コンフィギュレーション・アシスタントの実行ステータスは、installActions
date_time
.log
ファイルに格納されます。
次の表に、実行ステータス・コードを示します。
ステータス | 結果コード |
---|---|
コンフィギュレーション・アシスタントの正常終了 |
0 |
コンフィギュレーション・アシスタントの異常終了 |
1 |
コンフィギュレーション・アシスタントを取消済 |
-1 |
コンフィギュレーション・アシスタントの実行中に致命的エラーが発生した場合は、次のようにします。
インストールが失敗した場合は、インストール時にOracle Universal Installerによって作成されたファイルを削除し、Oracleホーム・ディレクトリを削除する必要があります。第5章「Oracle Database Clientソフトウェアの削除」の手順に従って、Oracle Universal Installerを実行し、Oracle Database Clientの削除、Oracleディレクトリの手動による削除、およびレジストリ エディタからのOracleキーの削除を行います。その後、ソフトウェアを再インストールします。
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