機械翻訳について

CRM - CRM顧客対応リード・リアルタイム

説明

CRM顧客対応リード・リアルタイム・サブジェクト領域は、様々なリードに関連する顧客対応に関するリアルタイムのインサイトを提供します。 これにより、コミュニケーション、コミュニケーション、エンゲージメントを効果的に管理および評価できます。

このサブジェクト領域を使用すると、リードとのやり取りを監視し、リードのコンバージョン率を高め、リードのエンゲージメント・プロセスをリアルタイムで合理化できます。

ビジネス上の質問

このサブジェクト領域は、次のビジネス上の質問に回答できます。

• インタラクションは、セールス・ファネルを通じてリードの進行にどのように影響しますか?

• キャンペーンのコンバージョン率の向上に伴う具体的なインタラクションはありますか?

• リード・ジェネレーションに寄与する特定のタイプのインタラクションはありますか。

• 営業チームは、さまざまなインタラクションを通じてリードをどのように育成していますか?

• リードの管理に最も効果的なのは、どのチーム・メンバーまたは営業担当者ですか。

• カスタマ・インタラクションは、マーケティング・キャンペーンの成功とどのように関連していますか?

• リードのコンバージョンへの移行に最も成功したリード・インタラクションはどれですか。

ジョブ・ロール

次のジョブ・ロールは、このサブジェクト領域へのアクセスを保護します。

• チャネル・アカウント・マネージャ

• チャネル管理者

• チャネル運用マネージャ

• チャネル・パートナ・マネージャ

• チャネル・パートナ・ポータル管理者

• チャネル営業責任管理者

• チャネル営業マネージャ

• 顧客関係管理アプリケーション管理者

• 顧客サービス・マネージャ

• 顧客サービス担当

• 人事管理ヘルプ・デスク管理者

• 人事管理ヘルプ・デスク・エージェント

• 人事管理ヘルプ・デスク・マネージャ

• パートナ管理者

• パートナ営業マネージャ

• パートナ営業担当

• 営業管理者

• 営業マネージャ

• 営業担当

• 営業制限付きユーザー

• 営業部長

職務ロール

次の職務ロールは、このサブジェクト領域へのアクセスを保護します。

• HRヘルプ・デスク管理者トランザクション分析職務

• HRヘルプ・デスク・エージェント・トランザクション分析職務

• HRヘルプ・デスク・マネージャ・トランザクション分析職務

• パートナ・チャネル管理トランザクション分析職務

• パートナ・チャネル・トランザクション分析職務

• パートナ組織トランザクション分析職務

• 営業管理トランザクション分析職務

• 営業幹部トランザクション分析職務

• 営業経営トランザクション分析職務

• 営業トランザクション分析職務

• サービス管理トランザクション分析職務

• サービス・マネージャ・トランザクション分析職務

• サービス・トランザクション分析職務

プライマリ・ナビゲーション

「ナビゲータ」>「営業」>「リード」
      

時間レポート

このサブジェクト領域では、履歴データはレポートされません。

時間ディメンションはCRMにリンクされています - CRM顧客対応リード・リアルタイム."インタラクション"."開始時間"。

トランザクション粒度

このサブジェクト領域は、リード・ベースの顧客対応の粒度でデータを返します。

特別な考慮事項

          
        

デフォルトでは、このサブジェクト領域の暗黙的ファクト表は相互作用ファクトです。 つまり、リード関連メトリックがない場合、レポートは顧客対応レベルで関連付けられたすべてのデータを返します。 リードの顧客対応についてレポートするには、サブジェクト領域からリード関連基準を選択します。