CRM - CRM顧客対応商談リアルタイム
説明
CRM顧客対応アクティビティ・リアルタイム・サブジェクト領域を使用すると、商談に関連する顧客対応に関するリアルタイムのインサイトを取得できます。 これにより、商談を効果的に管理および育成し、最終的にはクローズの成功の可能性を高めることができます。
このサブジェクト領域を使用して、商談のやり取りを監視し、商談管理を強化し、成約率を高め、商談エンゲージメント・プロセスをリアルタイムで合理化します。
ビジネス上の質問
このサブジェクト領域は、次のビジネス上の質問に回答できます。
ジョブ・ロール
次のジョブ・ロールは、このサブジェクト領域へのアクセスを保護します。
職務ロール
次の職務ロールは、このサブジェクト領域へのアクセスを保護します。
プライマリ・ナビゲーション
「ナビゲータ」>「営業」>「商談」
時間レポート
このサブジェクト領域では、履歴データはレポートされません。
時間ディメンションはCRMにリンクされています - CRM顧客対応商談リアルタイム."顧客対応"."開始時間"。
トランザクション粒度
このサブジェクト領域は、商談ベースの顧客対応の粒度でデータを返します。
特別な考慮事項
デフォルトでは、このサブジェクト領域の暗黙的ファクト表は相互作用ファクトです。 つまり、商談関連のメトリックがない場合、レポートは、顧客対応レベルで関連付けられたすべてのデータを返します。 商談の顧客対応に関するレポートを作成するには、サブジェクト領域から商談関連基準を選択します。