ビュー

ビューにより、関心のあるインシデントのみを分類して焦点を当てることができるので、インシデントを効率的に処理できます。ビューは、システムでインシデントおよび問題をフィルタリングするための検索基準のセットです。インシデント・マネージャでは、最も一般的なイベント、インシデントおよび検索の検索シナリオをカバーする事前定義済の標準ビューが用意されています。さらに、インシデント・マネージャでは、独自のカスタム・ビューを作成することもできます。カスタム・ビューは他のユーザーと共有できます。カスタム・ビューの作成の手順については、「カスタム・ビューの設定」を参照してください。カスタム・ビューの共有の手順については、「カスタム・ビューの共有/共有解除」を参照してください。