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レシピをインストールする前に

Oracle Integrationを使用してこれらの外部システムに正常に接続し、顧客データとキャンペーン・データを同期するには、Oracle UnityおよびSalesforce Marketing Cloudインスタンスで次の構成タスクを実行する必要があります。

Oracle Unityの構成

Oracle Unityインスタンスで次のタスクを実行して、Oracle Integrationから正常に接続し、顧客セグメントをエクスポートします。

  1. クライアントIDおよびクライアント・シークレットを取得します。 Oracle Integration 3でのOracle Unityアダプタの使用接続を作成するための前提条件を参照してください。
  2. マスター顧客セグメントを作成します。 Oracle Unityドキュメントのセグメントの作成を参照してください。
  3. 次のパーソナライズ属性をマスター顧客セグメントに追加します。 Oracle Unityドキュメントのパーソナライズ属性の管理を参照してください。
    1. IDFirst NameLast NameEmailPhoneCountryAgeGenderOk To EmailおよびOk To Text

FTPサーバーへのアクセスおよびディレクトリの作成

sFTPサーバーを取得し、それにアクセスできることを確認します。
  1. FTPクライアント(FileZillaなど)を介してユーザー名とパスワードを使用してサーバーにログインします。
  2. ファイルをインポートおよびアーカイブするディレクトリをサーバーに作成します。 このディレクトリのパスを書き留めます。

Salesforce Marketing Cloudの構成

Oracle IntegrationからSalesforce Marketing Cloudにアクセスし、顧客セグメントをインポートするには、Salesforce Marketing Cloudインスタンスで特定の構成を実行する必要があります。

  • 新しいパッケージのクライアントIDおよびクライアント・シークレットを取得します。
  • 既存のパッケージのクライアントIDおよびクライアント・シークレットを取得します。
  • インポート・データ拡張を作成し、外部キーを取得します。
  • SOAP WSDLエンドポイント、ユーザー名およびパスワードを取得します。

Salesforce Marketing Cloudインスタンスに管理者としてログインし、次のタスクを実行します。

  1. 新しいパッケージのクライアントIDおよびクライアント・シークレットを取得します。
    1. 「設定」をクリックし、「アプリケーション」「インストール済パッケージ」の順に選択します。
    2. 「新規」をクリックして、新しいパッケージを作成します。
    3. 「新規パッケージ詳細」ウィンドウで、パッケージの名前と説明を入力し、「コンポーネントの追加」をクリックします。
    4. コンポーネント・タイプとして「API統合」を選択し、「次へ」をクリックします。
    5. 統合タイプとして「サーバー間」を選択し、「次へ」をクリックします。
    6. サーバー間プロパティで、「データ拡張」プロパティの「読取りおよび書込みプロパティ」を選択します。
    7. 「保存」をクリックします。

      「コンポーネント」セクションには、パッケージの「クライアントID」および「クライアント・シークレット」が表示されます。 これらの値に注意してください。

  2. 既存のパッケージのクライアントIDおよびクライアント・シークレットを取得します。
    1. 「設定」をクリックし、「アプリケーション」「インストール済パッケージ」の順に選択します。 「インストール済パッケージ」ページには、Salesforce Marketing Cloudアカウントにインストールされているすべてのパッケージがリストされます。
    2. パッケージを選択し、「コンポーネント」セクションに移動します。
      1. 新しいコンポーネントを追加するには、「コンポーネントの追加」をクリックします。
      2. 既存のコンポーネントを編集するには、「編集」をクリックします。

      「コンポーネント」セクションには、既存のパッケージの「クライアントID」および「クライアント・シークレット」が表示されます。 これらの値に注意してください。

    3. 「保存」をクリックします
  3. インポート・データ拡張を作成し、外部キーを取得します。
    1. 「オーディエンス・ビルダー」で、「コンタクト・ビルダー」を選択します。
    2. コンタクト・ビルダー・ウィンドウで、「データ拡張」タブに移動し、「作成」をクリックします。
    3. 「作成方法」ドロップダウン・メニューで、適切なデータ拡張方法を選択します。
      1. 新規作成 - データ拡張を作成し、すべての属性を手動で挿入します。
      2. 既存から作成 - データ拡張を作成し、既存のデータ拡張を介して割り当てられたすべての属性を含めるか、作成プロセスで後で属性を追加します。
      3. テンプレートから作成 - データ拡張を作成し、テンプレートに割り当てられているすべての属性を含めるか、作成プロセスの後半で属性を追加します。
    4. データ拡張子の名前を入力します。
    5. 「外部キー」フィールドの値に注意してください。 各データ拡張では、一意の外部キーが使用されます。
    6. データ拡張子の簡単な説明を入力します。
    7. 「場所の変更」をクリックし、データ拡張を格納する場所を選択します。 既存のフォルダを選択するか、新規フォルダを作成します。
    8. [送信可]チェック ボックスをオンにして、このデータ拡張をソースとして使用できるようにします。
    9. 「テスト可能ですか。」チェック・ボックスを選択して、このデータ拡張をテストに使用可能にし、「次へ」をクリックします。
    10. データ保持ポリシーをOFFに設定し、「次へ」をクリックします。
    11. フィールドとOracle Unityを照合する属性フィールドを作成します。 たとえば、Unity_MasterCustomer_IDFirstNameLastNameEmailPhoneCountryAgeGenderOkToEmailおよびOkToTextです。

      ノート:

      Unity_MasterCustomer_ID 属性に対して、「主キー」チェック・ボックスを選択します。

      各属性に対して次のように設定します。
      • 名前を入力し、データ型を選択します。
      • 属性にすべてのコンタクトの値を含める必要がある場合は、「必須」を選択します。
      • 「長さ」フィールドに属性の最大文字数を入力します。
      • 属性にデフォルト値を指定する必要がある場合は、「デフォルト値」テキスト・フィールドに値を入力します。
      • 送信可能データ拡張の場合は、Unity_MasterCustomer_IDデータ拡張フィールドの「送信関係」「サブスクライバ・キー」にマップします。

      ノート:

      主キーとして割り当てられた属性には、デフォルト値は含まれません。

    12. 「完了」をクリックします
  4. SOAP WSDLエンドポイント、ユーザー名およびパスワードを取得します。 そのためには、ユーザーを作成し、ロールと権限を割り当てる必要があります。
    1. ユーザーを作成します。
      1. 「設定」をクリックし、「ユーザー」「ユーザー」の順に選択します。
      2. 「ユーザーの設定」ページで、「作成」をクリックします。
      3. 「新規ユーザー」ページで:
        • ユーザー名を入力します。
        • ユーザーの電子メールIDを「返信電子メール・アドレス」フィールドに入力して確認します。
        • 「通知Eメール・アドレス」フィールドに、ランタイム例外Eメールの送信先Eメール・アドレスを入力します。
        • ユーザー名を入力し、同じ内容に注意してください。
        • 適切な「タイムゾーン」および「カルチャー・コード」を選択します。
        • 「APIユーザー」オプションを有効にします。
        • SOAP WSDL URLに注意してください。
        • パスワードを設定し、同じことを書き留めます。
    2. 必要なロールと権限をユーザーに割り当てます。
      1. 「ユーザーの設定」ページで、前に作成したユーザーを選択します。
      2. 「ロールの管理」をクリックします。
      3. 「ビジネス・ユニット」ドロップダウン・メニューで、ロールをユーザーに直接割り当てるか、特定のビジネス・ユニットのコンテキストで割り当てるかを選択します。
      4. 「Edit Roles」をクリックします。 割り当てる適切なロールの横にあるチェック・ボックスを選択します。
      5. 「保存」をクリックします。
      6. 「権限の編集」をクリックしてユーザーの特定の権限を更新し、割り当てる権限の横にあるチェック・ボックスを選択します。
      7. 「保存」をクリックします。