トリガー・レスポンス・ページ
統合について「Oracle Service Cloud (RightNow)アダプタ」トリガーのレスポンス値を入力します。
-
即時(同期)レスポンス: レスポンス・ビジネス・オブジェクトは出力として即時返されます。 レスポンス・ページでレスポンス・タイプとして「即時」を選択し、クライアントへのレスポンスの一部としてビジネス・オブジェクトを選択します。 (手順については、「表3-1」を参照してください)。
-
遅延(非同期)レスポンス: コールバックのルーティング先のコールバック・サービスが公開されます。 レスポンス・ページでレスポンス・タイプとして「遅延」を選択し、正常なコールバック・レスポンス、失敗したコールバック・レスポンス、またはその両方を含む操作およびビジネス・オブジェクトを選択します。 (手順については、「表3-2」を参照してください)。
-
レスポンスは不要: レスポンスが必要ないため、「レスポンス」ページの「なし」を選択します。 (手順については、「表3-3」を参照してください)。
「レスポンス」ページは次のように表示されます。
次の表は、即時(同時)レスポンスが必要な場合に利用可能なフィールドについて説明しています。
表3-1 レスポンス・タイプ -即時(同期)レスポンスが必要
| 要素 | 説明 |
|---|---|
|
Response Type |
統合からレスポンスを受信するまでOracle Service Cloud (RightNow)アプリケーションが待機する場合は、「即時」を選択します。 これは、リクエストおよびレスポンス・メッセージ交換パターンとも呼ばれます。 これはデフォルトの選択です。 |
|
オブジェクト名でフィルタリング |
表名の1文字目を入力して、ビジネス・オブジェクトの表示をフィルタリングします。 フィルタ・タイプも選択できます。
|
|
ビジネス・オブジェクトの選択 |
Oracle Service Cloud (RightNow)アプリケーションにレスポンス・ドキュメントとして送信する統合のビジネス・オブジェクトを選択します。 |
次の表では、遅延(非同期)コールバック・レスポンスが必要な場合に使用可能なフィールドについて説明します。 成功コールバック・レスポンスまたは失敗コールバック・レスポンス(あるいはその両方)を構成できます。
表3-2 レスポンス・タイプ -遅延(非同期)レスポンスが必要です
| 要素 | 説明 |
|---|---|
|
Response Type |
成功コールバック・レスポンスまたは失敗コールバック・レスポンス(あるいはその両方)を構成するには、「遅延」を選択します。 これにより、成功したコールバック・レスポンス、失敗したコールバック・レスポンスまたはその両方の一部として、Oracle Service Cloud (RightNow)アプリケーションで処理する操作およびビジネス・オブジェクトを構成できます。 |
|
成功したレスポンス/失敗したレスポンス |
構成するコールバックのタイプを選択します。 1つのタイプ(成功など)のコールバックを構成した後、他のタイプ(失敗など)を構成できます。
|
|
操作タイプの選択 |
ビジネス・オブジェクトに対して実行する作成、読取り、更新および削除(CRUD)操作のタイプを選択します。 現在、CRUDのみを選択できます。 CRUDは、リレーショナル・データベース・アプリケーションに実装された機能を表します。 各文字は、標準のSQL文、HTTPメソッドまたはDDS操作にマップされます。 次のCRUD操作がサポートされています。
|
|
オブジェクト名でフィルタリング |
表名の1文字目を入力して、ビジネス・オブジェクトの表示をフィルタリングします。 フィルタ・タイプも選択できます。
|
|
ビジネス・オブジェクトの選択(サービス「バージョン」 API) |
Oracle Service Cloud (RightNow)アプリケーションにレスポンス・ドキュメントとして送信する統合のビジネス・オブジェクトを選択します。 |
|
選択したビジネス・オブジェクト |
選択したビジネス・オブジェクトが表示されます。 |
次の表は、レスポンスが不要な場合に利用可能なフィールドについて説明しています。
表3-3レスポンス・タイプ - レスポンスが必要ない
| 要素 | 説明 |
|---|---|
|
Response Type |
「None」を選択します。 |
|
Select Business Object |
「なし」を選択すると、このセクションは非表示になります。 |