Správa zastaralých instancí služby Oracle Content Management v infrastruktuře OCI první generace

Aktivní uživatel za hodinu je definován jako jedinečný uživatel pracující se službou po dobu jedné hodinové relace. Aktivní uživatelé jsou sledováni prostřednictvím souboru cookie, ID uživatele, tokenu, ID zařízení, adresy IP nebo ID relace. Ověření uživatelé a návštěvníci jsou sledováni na základě role přiřazené uživateli (standardní, podnikový nebo návštěvník) v dané instanci služby. Anonymní uživatelé jsou sledováni jako návštěvníci.

Návštěvníci a anonymní uživatelé, kteří přistupují do služby z více kanálů (webové stránky, mobilní aplikace, klient pro stolní počítače, vlastní aplikace prostřednictvím rozhraní API, e-mail apod.) se počítají jako více relací aktivních uživatelů. Ověřený uživatel, který přistupuje do služby z více kanálů, se počítá jako jedna relace aktivního uživatele. Pokud například jeden návštěvník přistoupí během jednohodinového období ke stejné instanci služby Oracle Content Management z počítačového webového prohlížeče Firefox, z počítačového webového prohlížeče Chrome a z mobilního webového počítače, bude to započítáno jako celkem tři relace aktivního uživatele. Pokud ale stejné akce provede jeden ověřený uživatel, bude se to počítat jako jedna relace aktivního uživatele.

V závislosti na tom, zda je uživatel standardním uživatelem, podnikovým uživatelem nebo návštěvníkem, může uskutečnit pouze určitý počet volání rozhraní API, přenést pouze určitý objem odchozích dat a v případě podnikových uživatelů vytvořit pouze určité množství nově publikovaných obsahových materiálů. Z tohoto důvodu jsou pro účely fakturace v průběhu každé hodinové relace aktivního uživatele rovněž sledovány následující metriky:

• Počet volání rozhraní API provedených do služby uživatelskými aplikacemi třetích stran (nepocházejícími od společnosti Oracle) – Pokud počet volání rozhraní API překročí mez stanovenou pro aktivního uživatele na období jedné hodiny, bude do hodinového počtu přidán nový aktivní uživatel.
• Odchozí datové přenosy – Zahrnují data, která uživatel stahuje ze služby Oracle Cloud Service, a veškeré přenosy dat ze služby Oracle Cloud Service uskutečňované přes internet, včetně odpovědí na dotazy klientů. Pokud odchozí datové přenosy překročí mez stanovenou pro aktivního uživatele na období jedné hodiny, bude do hodinového počtu přidán nový aktivní uživatel.
• Počet nově publikovaných materiálů (pouze podnikoví uživatelé) — Publikovaný materiál je buď materiál obsažený v souboru (například dokument, obrázek nebo video), nebo publikovaná položka obsahu. Položka obsahu je blok informací vytvořených pomocí typu obsahu. Pokud počet nově publikovaných materiálů překročí mez stanovenou pro aktivního uživatele na období jedné hodiny, bude do hodinového počtu přidán nový aktivní uživatel. Tento počet nezahrnuje dříve publikované materiály, ale jen materiály publikované během jednohodinové relace aktivního uživatele.

Časté dotazy

Bude návštěva druhého webu započítána jako druhá relace aktivního uživatele?

Pouze návštěvník nebo anonymní uživatel přistupující k jinému zdroji (například jinému webu) bude započítán jako samostatná relace aktivního uživatele. Ověřený uživatel, který přistupuje do služby z více kanálů, se bude počítat jako jedna relace aktivního uživatele. Například stejný návštěvník přistupující do dvou různých webů v rámci jednohodinového intervalu relace se bude počítat jako dvě relace aktivního uživatele. Výpočet v zásadě probíhá podle návštěvníka nebo anonymního uživatele, podle zdroje, podle kanálu a podle intervalu jednohodinové relace v rámci dané instance služby.

Pokud web navštíví roboti nebo prohledávací moduly, bude to započítáno jako relace aktivního uživatele?

Opakované návštěvy od robotů nebo prohledávacích modulů nebudou započítány jako relace aktivních uživatelů.

Započítá se jako relace aktivního uživatele, pokud uživatel přistoupí k veřejnému odkazu pro stažení?

Uživatel, který přistoupí k veřejnému odkazu pro stažení dokumentu, nebude započítán jako relace aktivního uživatele. I když uživatel přejde do uživatelského rozhraní služby Oracle Content Management, ve kterém bude zobrazeno tlačítko Stáhnout, nebude tento krok započítán jako relace aktivního uživatele. Budou však sledovány odchozí datové přenosy za hodinu.

Co když někdo k veřejnému odkazu ke stažení přejde z webu vytvořeného pomocí služby Oracle Content Management? Bude použití odkazu započítáno jako relace aktivního uživatele?

Návštěva webu vytvořeného pomocí služby Oracle Content Management spustí relaci aktivního uživatele, takže bude započítána jako aktivní uživatel pro tuto hodinu, ale nikoli z důvodu použití veřejného odkazu pro stažení. Znovu platí, že budou sledovány odchozí datové přenosy.

Jak jsou sledovány relace aktivních uživatelů v případě relace prohlížeče?

Relace aktivních uživatelů jsou v prohlížeči sledovány pomocí souboru cookie, jehož platnost vyprší s koncem intervalu jednohodinové relace v prohlížeči.

Co se stane, pokud uživatel vymaže soubory cookie v prohlížeči nebo zavře anonymní relaci prohlížeče?

Pokud uživatel soubor cookie vymaže (buď jej odstraní v prohlížeči, nebo zavře anonymní okno), další požadavek bude považován za nového uživatele a započítá se jako nová relace aktivního uživatele.

Jsou odkazy na aplikace a volání rozhraní API sledovány pro účely fakturace?

Odkazy na aplikace a volání rozhraní API z aplikací třetích stran a z dalších aplikací služby Oracle Cloud jsou účtovány podle identity uživatele (standardní nebo podnikové) použité k vytvoření připojení API. Každých 100 volání rozhraní API za danou hodinu je započítáno jako další aktivní uživatel pro tuto hodinu.

Jak jsou volání odkazů na aplikace sledována jako relace návštěvníků?

Parametr assignedUser v těle žádosti odkazu na aplikaci slouží ke sledování volání jedinečných uživatelů na straně klientu. Viz Integrace vybraných složek a souborů a Zdroj odkazů aplikací ve službě Integrating and Extending Oracle Content Management.

Jak je sledován klient stolního počítače služby Oracle Content Management?

Uživatel počítačového klientu bude sledovaný aktivní uživatel (standardní nebo podnikový, podle okolností), pokud vytvoří, upraví nebo aktualizuje soubory či složky ze svého počítače. Akce sestupné synchronizace z cloudového serveru způsobené aktualizacemi souborů nebo složek, které provedli další uživatelé, nejsou započítávány jako relace aktivních uživatelů. Synchronizace však bude započítána pro metriky odchozích datových přenosů. Pokud uživatel například synchronizuje za hodinu více než 1 GB dat, pak každý další synchronizovaný GB dat bude započítán jako další relace aktivního uživatele pro danou hodinu (standardního nebo podnikového, podle okolností).

Relace návštěvníka je metrika, kterou služba Oracle Content Management používá ke sledování využití během zadaného intervalu relace (jedna hodina pro relaci hodinových návštěvníků a 24 hodin pro relace denních návštěvníků). Relace návštěvníka se spustí, když jedinečný neověřený uživatel nebo ověřený uživatel, který má roli návštěvníka webu, přistoupí ke službě prostřednictvím určitého kanálu (například prostřednictvím prohlížeče, mobilního prohlížeče, odkazu na aplikaci apod.). Přístup z více kanálů se počítá jako relace více návštěvníků. Pokud například jeden návštěvník přistoupí během 24hodinového období ke stejné instanci služby Oracle Content Management z počítačového webového prohlížeče Firefox, z počítačového webového prohlížeče Chrome a z mobilního webového počítače, bude to započítáno jako celkem tři relace návštěvníka.

Neověření uživatelé mají přístup na některé weby, mohou používat veřejné odkazy a zobrazovat obsah služby Oracle Content Management vložený do aplikací nebo na webech. Prostudujte si téma Porovnání úloh a funkcí podle role aplikace.

Časté dotazy

Pokud uživatel přistoupí v rámci stejné instance služby Oracle Content Management k více stránkám, počítá se to jako relace více návštěvníků?

Ne. Relace návštěvníků se počítají pouze na úrovni instance (webu).

Kdy se spustí relace návštěvníků?

Relaci návštěvníků spustí uživatel (anonymní nebo ověřený host), který během intervalu relace alespoň jednou přistoupí ke zdroji Oracle Content Management, například k instanci služby Oracle Content Management, k webu vytvořeném pomocí služby Oracle Content Management nebo použije rozhraní API (například pomocí odkazů na aplikace).

Jak dlouho trvá relace návštěvníka?

Doba trvání relace hodinového návštěvníka je jedna hodina, relace denního návštěvníka trvá 24 hodin. Relace začne, když uživatel poprvé přistoupí k některému zdroji Oracle Content Management prostřednictvím jedinečného kanálu. Po jedné hodině spustí další návštěvy stejného uživatele ke stejnému zdroji další relaci hodinového návštěvníka. Po 24 hodinách spustí další návštěvy stejného uživatele ke stejnému zdroji další relaci denního návštěvníka.

Počítá se standardní nebo podnikový uživatel služby Oracle Content Management mezi relace návštěvníků?

Ne. Ověřený (přihlášený) standardní nebo podnikový uživatel, který navštíví zdroj Oracle Content Management, není započítán do relací návštěvníků.

Vztahuje se relace návštěvníka na ověřené (přihlášené) uživatele, kteří navštíví zdrojOracle Content Management?

Jak je uvedeno výše, ověřený standardní nebo podnikový uživatel služby Oracle Content Management, který navštíví zdroj Oracle Content Management, není započítán do relací návštěvníků. Oproti tomu se ověřený uživatel s rolí návštěvníka webu počítá mezi relace návštěvníků. Viz Role aplikace.

Jak často se počítá relace návštěvníka?

Návštěvník může během intervalu relace návštěvníka (jedna hodina pro relaci hodinového návštěvníka a 24 hodin pro relaci denního návštěvníka) víckrát přistoupit k jednomu zdroji (web, API nebo odkaz na aplikaci), ale bude se to počítat jako jedna návštěva. Pokud stejný uživatel přistoupí ke stejnému zdroji znovu po uplynutí relace návštěvníka, bude se to počítat jako nová návštěva.

Bude se návštěva druhého webu počítat jako druhá relace návštěvníka?

Pokud stejný uživatel přistoupí k jinému zdroji (například jinému webu), bude se to počítat jako zvláštní relace návštěvníka. Když například stejný uživatel přistoupí ke dvěma různým webům během jednoho intervalu relace, bude se to počítat jako dvě návštěvy. Výpočet v zásadě probíhá podle uživatele, podle zdroje, podle kanálu a podle intervalu relace návštěvníka v rámci dané instance služby.

Pokud web navštíví roboti nebo prohledávací moduly, bude se to počítat jako relace návštěvníka?

Opakované návštěvy robotů nebo prohledávacích modulů se nebudou počítat jako relace návštěvníka.

Bude se uživatel, který použije veřejný odkaz ke stažení, počítat jako relace návštěvníka?

Uživatel, který klikne na veřejný odkaz pro stažení dokumentu, nebude počítán jako relace návštěvníka. I když uživatel přejde do uživatelského rozhraní služby Oracle Content Management, ve kterém bude zobrazeno tlačítko Stáhnout, nebude tento krok započítán jako relace návštěvníka.

Co když někdo k veřejnému odkazu ke stažení přejde z webu vytvořeného pomocí služby Oracle Content Management? Bude se použití odkazu počítat jako relace návštěvníka?

Návštěva webu vytvořeného ve službě Oracle Content Management spustí relaci návštěvníka, proto bude započítána jako relace návštěvníka, ale ne kvůli tomu, že byl použit veřejný odkaz k stažení souboru.

Jak jsou sledovány relace návštěvníků v případě relace prohlížeče?

Relace návštěvníků jsou v prohlížeči sledovány pomocí vloženého souboru cookie, jeho platnost vyprší s koncem intervalu relace prohlížeče.

Co se stane, pokud uživatel vymaže cookie v prohlížeči nebo zavře anonymní relaci prohlížeče?

Pokud uživatelé soubor cookie vymažou (buďto jej odstraní v prohlížeči, nebo zavřou anonymní okno), další požadavek bude považován za nového uživatele a bude se počítat jako nová relace návštěvníka.

Jaké metriky jsou vykazovány správcům?

Oracle Content Management Analýza poskytuje následující metriky:

• Přehled součtů relací návštěvníků podle hodin
• Agregace součtů relací návštěvníků podle měsíce
• Možnost procházet dolů každým dnem v měsíci (a dostat se k počtům návštěvníků)

Které metriky nejsou momentálně podporovány nebo zaznamenávány?

• Deaktivace cookie: někteří uživatelé mohou deaktivovat sledování cookie na straně prohlížeče v souladu se zásadami koncového uživatele. V takových případech nemůže služba Oracle Content Management sledovat cookie na bázi návštěvníka, což znamená, že součet bude nižší než skutečný počet návštěvníků.
• Sledování návštěvníků prostřednictvím počítačové aplikace Oracle Content Management (počítačová aplikace aktuálně podporuje pouze součty pojmenovaných uživatelů).
• Sledování návštěv prostřednictvím mobilních aplikací Oracle Content Management (mobilní aplikace aktuálně podporují pouze součty pojmenovaných uživatelů).

Jak je zajištěno vyslovení nesouhlasu nebo ochrana soukromí, pokud se jedná o sledování cookie?

Weby Oracle Content Management obsahují standardní volbu, která uživateli umožňuje zjistit, zda zdroj (web) Oracle Content Management používá soubory cookie a uživatel může vyslovit nesouhlas se sledováním deaktivací souborů cookie. V praxi to vypadá tak, že ve zdrojích webů Oracle Content Management jsou konzistentně přidány dvě položky:

• Souhrnná zpráva o vyslovení nesouhlasu: Tato zpráva se zobrazuje na každém webu a oznamuje použití cookie ke sledování. Zpráva obsahuje odkaz na stránku s prohlášením o ochraně údajů.
• Stránka webu s prohlášením o ochraně údajů: Standardní webová stránka, která popisuje použití cookie stejně jako postup, jak cookie deaktivovat. Tuto stránku lze přizpůsobit stejným způsobem, jako všechny ostatní stránky webu.

Jsou odkazy na aplikace a volání API sledovány jako relace návštěvníků?

Odkazy na aplikace a volání REST API z aplikací třetích stran se počítají jako relace návštěvníků.

Jak jsou volání odkazů na aplikace sledována jako relace návštěvníků?

Parametr assignedUser v těle žádosti odkazu na aplikaci slouží ke sledování volání jedinečných uživatelů na straně klientu. Viz Integrace vybraných složek a souborů a Zdroj odkazů aplikací ve službě Integrating and Extending Oracle Content Management.

Příklady

Zde je pár příkladů, jak se počítají relace návštěvníků. Řekněme, že společnost ACME Corporation má svoji instanci služby Oracle Content Management a vytvořila si tři weby: WebA, WebB a WebC. Následující příklady ukazují, jak by se během tohoto intervalu relace počítaly relace návštěvníků.