Om strukturen for indholdsstyring

Alle organisationer genererer dagligt store mængder aktiver og udfører ofte dobbeltarbejde. Effektiv håndtering af aktiver er lig med effektiv lagring, samarbejde om, søgning efter og publicering af aktiverne, uanset om det drejer sig om tekst, billeder, videoer eller indholdselementer, der er struktureret med alle de nævnte ting. Lad os se på nogle af de Oracle Content Management-funktioner, som du kan bruge, når du skal håndtere og publicere dine aktiver.

Indholdsstyringsstrukturen i Oracle Content Management starter med informationsbaser. En informationsbase er en lagerlokation for aktiver, som du skal bruge til opbygning af web- og mobilfunktioner eller andre brugeroplevelser i din organisation. Et aktiv kan være et indholdselement, der repræsenterer en individuel indholdsdel, for eksempel et blogindlæg, et casestudie eller produktoplysninger, eller et digitalt aktiv, der repræsenterer et billede, en video eller en anden medietype, som du skal bruge i dine oplevelser.

Der er to typer af informationsbaser: forretningsinformationsbaser og aktivinformationsbaser. Forretningsinformationsbaser lagrer aktiver. Aktivinformationsbaser lagrer aktiver, men du kan også publicere og lokalisere aktiver. Aktiver, som lagres i forretningsinformationsbaser, faktureres med 1/100 af beløbet for aktiver, der lagres i aktivinformationsbaser.

Som informationsbaseadministrator vælger du aktivtyper for en informationsbase for at definere, hvilke aktivtyper der kan lagres i informationsbasen. Du tildeler taksonomier til en informationsbase for at tillade aktivkategorisering. For aktivinformationsbaser kan du også målrette publiceringskanaler mod informationsbasen for at definere regler for publicering af aktiver, for eksempel om de skal forbruges af et internt site eller en ekstern app. Du skal konfigurere andre indstillinger for informationsbaser efter behov for at understøtte dine anvendelsesområder.

Du kan oprette flere informationsbaser for at håndtere forskellige forretningsbehov. Eksempel:

• Du kan konfigurere en informationsbase til at understøtte publicering af indhold på dit firmawebsite. Knyt en lokaliseringspolitik til en af informationsbasens tildelte publiceringskanaler for at definere, hvilke sprog der er påkrævet for at tillade global levering af sitet. Hvis du vil aktivere indholdsoversættelse hos eksterne udbydere af sprogtjenester, skal du tildele oversættelsesconnectorer til informationsbasen. Før du publicerer aktiver til dit firmasite, skal de være gennemgået og godkendt af virksomhedsejere. Det kan du gøre ved at tildele relevante workflows til informationsbasen.
• Konfigurer en anden informationsbase til at understøtte styring af digitale aktiver for dit marketingautomatiseringssystem. Tildel digitale aktivtyper med tilpassede attributter, der er påkrævet for at understøtte personligt tilpassede kampagner. Hvis du vil tillade aktivkategorisering for individuelle produkter eller kunder, skal du tildele taksonomier, der repræsenterer dit produkthierarki eller dine brancher afhængigt af din virksomheds behov. Hvis du vil hjælpe bidragydere med at kategorisere aktiver eller blot finde relevante digitale aktiver, skal du aktivere funktionen Smart Content i informationsbasen.
• Din organisation samarbejder måske med eksterne designbureauer, som opretter indhold til marketingkampagner. Du kan konfigurere en informationsbase til samarbejde med disse bureauer. Tildel indholdsconnectorer for Google Drive, OneDrive eller andre tredjepartsudbydere af indhold, så designere kan uploade digitale aktiver fra disse eksterne informationsbaser.

Lad os bruge Oracle-blogge som eksempel i vores vejledning til konfigurationen af en aktivinformationsbase for at tillade indholdsbidrag til et lignende site. Her er den proces, som du kan bruge til at oprette de påkrævede afhængigheder og konfigurere informationsbasen:

• Aktivtyper

  De vigtigste indholdselementer på Oracle-blogge er blogartikler, korte beskrivelser af blogforfattere, billeder, videoer og PDF-filer, som nogle artikler gør det muligt at downloade. I Oracle Content Management er dette indhold repræsenteret som aktiver af en af følgende to typer:

  • Indholdstype, der definerer den datastruktur, som et indholdselement kan lagre. Hvis du vil gemme oplysninger om blogforfatterne, skal du definere en Forfatter som indholdstype med tekstfeltet Navn til forfatterens navn, tekstfeltet Jobtitel til jobtitlen, mediefeltet Foto til forfatterens billede og RTF-feltet Forfatterbiografi til en kort biografi. For blogartikler skal du definere en Artikel som indholdstype med tekstfeltet Titel til artiklens titel, tekstfeltet Oversigt til den oversigt, der vises på en liste over blogartikler eller på en side med søgeresultater, RTF-feltet Indhold til selve artiklen, og mediefeltet Forsidebillede til det billede, der vises i artiklens sidehoved, samt referencefeltet Blogforfatter som reference til blogforfatterens indholdselement.
  • Type af digital aktiv, der definerer de filmedietyper, som et digitalt aktiv kan lagre, og attributstrukturen (metadata) til beskrivelse af aktivet. Brug de køreklare typer Billede, Video og Fil til at håndtere billeder, videoer og PDF-dokumenter for blogsitet, eller definer tilpassede digitale aktivtyper. Du kan for eksempel definere den digitale aktivtype Forfatterfoto med tekstattributten Bidrag for at lagre billedopretterens navn og definere et Blogdokument som digital aktivtype, hvor medietypen er begrænset til PDF-filer, så bidragydere kan publicere PDF-filer, men ikke andre filer, herunder Microsoft Word-dokumenter, på blogsitet.

  Tildel derefter alle disse aktivtyper til informationsbasen for blogsitet, så medlemmer af informationsbasen med rollen Leder eller Bidragyder kan:

  • Oprette indholdselementer fra indholdstyperne Forfatter og Artikel.
  • Uploade fotos for at oprette digitale aktiver fra den digitale aktivtype Forfatterfoto, som der derefter kan refereres til i feltet Foto i indholdselementer, der oprettes fra indholdstypen Forfatter.
  • Uploade billeder eller videoer, der skal bruges til at oprette digitale aktiver fra de indbyggede digitale aktivtyper Billede og Video, som derefter kan bruges i indholdselementer, der oprettes fra indholdstypen Artikel eller andre steder på sitet.
  • Uploade filer i PDF-format for at oprette digitale aktiver fra den digitale aktivtype Blogdokument, som derefter kan knyttes til blogartikler.

  Husk på, at bidragydere er begrænset til kun at uploade de filtyper, som er angivet i de digitale aktivtyper, der er tilknyttet informationsbasen.

• Sprog (lokaliseringspolitikker) (ikke tilgængelig i forretningsinformationsbaser)

  Hvis din organisation driver forretning globalt, skal publiceret indhold typisk oversættes til lokale sprog. Hvis du vil aktivere indholdsoversættelse, skal informationsbasen have de påkrævede sprog tildelt. Du kan tildele sprog direkte til informationsbasen. Men det er bedste praksis at definere påkrævede og valgfri sprog for nøglelande og -områder via en lokaliseringspolitik. Du tildeler lokaliseringspolitikken til den kanal, der bruges til publicering af indhold til sitet, og tildeler derefter denne publiceringskanal til informationsbasen, så de sprog, der er defineret i den tilknyttede lokaliseringspolitik, automatisk tildeles til informationsbasen.

• Publiceringskanaler (ikke tilgængelig i forretningsinformationsbaser)

  Med publiceringskanaler kan du gøre aktiver, der håndteres i en informationsbase, tilgængelige for forbrugerne på et website (eller enhver ekstern applikation, som kan bruge REST-API til dette formål). Kanalen definerer publiceringsregler, for eksempel om aktiver skal godkendes, før de publiceres, om det publicerede indhold er offentligt eller sikret, og om sikret indhold kan begrænses til et undersæt af personer med bestemte brugerroller.

  Hvis du bruger Oracle Content Management til at oprette dit blogsite, oprettes der automatisk en publiceringskanal, der tildeles til den informationsbase, som du vælger til sitet. Hvis du bruger en anden teknologi til at oprette og håndtere dit blogsite, eller hvis du for eksempel har planer om at publicere nogle blogartikler til en mobilapp eller et andet site, kan du oprette flere publiceringskanaler og derefter tildele dem til sitets informationsbase.

  Når du har tildelt publiceringskanaler til informationsbasen, kan medlemmer af informationsbasen målrette aktiver mod og publicere aktiver til disse kanaler, hvis der ikke er nogen restriktioner for publiceringskanalen.

• Taksonomier

  Artikler på et website, for eksempel et blogsite, er typisk inddelt i kategorier, så det er lettere for besøgende at finde relevante oplysninger ved at filtrere blogindlæg efter interesseområde, produktnavn eller et specifikt ekspertise- eller fagområde. For eksempel indeholder Oracle Blogs et blogkatalog, som du kan bruge til at indkredse publicerede artikler til Analytics Advantage-blogge, blogge for udviklere eller hollandske blogge.

  For at gøre det lettere at filtrere og søge efter data på dit publicerede site eller i din applikation kan du med Oracle Content Management definere relevante taksonomier, tildele dem til informationsbasen og derefter bruge dem til aktivkategorisering. Du opretter en taksonomi ved at definere en ordliste med forretningsudtryk, som er arrangeret i et hierarki af kategorier, der repræsenterer, hvordan indhold er defineret og klassificeret på tværs af din organisation. Du kan for eksempel definere taksonomier for dine produkter, brancher og geografiske områder, hvor din organisation driver forretning, eller et andet hierarki af emnekategorier, der er relevante for din organisation.

  Når du har tildelt en informationsbase taksonomier, kan medlemmer af informationsbasen kategorisere aktiver, enten når de føjer dem til informationsbasen eller på et senere tidspunkt. I et brugerinterface med facetteret søgning er det muligt at filtrere aktiver efter kategorier i én taksonomi eller på tværs af flere taksonomier for at finde relevant indhold. Du kan publicere taksonomien for at gøre kategoriseringsoplysninger tilgængelige i aktiver, der er publiceret til den samme kanal, så du kan udnytte taksonomien til at understøtte aktivfiltrering og -søgning på dit publicerede website eller i din applikation.

• Informationsbaser

  Når dine aktivtyper, lokaliseringspolitikker, publiceringskanaler og taksonomier er defineret, skal du oprette informationsbasen og knytte de objekter, som du har oprettet, til informationsbasen.

Dette fuldender den grundlæggende konfiguration. Nu er din informationsbase klar til brug. Du kan frit vælge at aktivere yderligere egenskaber i din informationsbase for at give bidragydere værktøjer, som effektiviserer oprettelsen af indhold eller giver dig, som ansvarlig for informationsbasestyring, mulighed for at styre indholdet, før det bliver offentligt tilgængeligt på et website:

• Oversættelsesconnectorer (ikke tilgængelig i forretningsinformationsbaser)

  Som standard giver Oracle Content Management mulighed for manuel oversættelse af indhold til påkrævede sprog. Du kan tilføje et nyt sprog i et enkelt aktiv ad gangen eller masseeksportere aktiver i en ZIP-fil med tekststrenge, der er udtrukket til oversættelse. Hvis din organisation bruger en ekstern leverandør, for eksempel Lingotek, Lionbridge eller SDL, til oversættelse af indhold, kan du registrere den relevante oversættelsesconnector i Oracle Content Management og derefter tildele oversættelsesconnectoren til informationsbasen, så bidragydere nemt kan afsende aktiver til oversættelse hos en ekstern leverandør.

• Indholdsconnectorer

  Hvis din organisation bruger eksterne cloud-lagertjenester, for eksempel Dropbox, Google Drive eller Microsoft OneDrive, til deling af digitale aktiver med eksterne designbureauer, kan du registrere en indholdsconnector for den relevante lagertjeneste i Oracle Content Management og derefter tildele indholdsconnectoren til informationsbasen, så bidragydere nemt kan føje filer til informationsbasen direkte fra det eksterne cloud-lager.

• Smart Content

  Du kan hjælpe bidragydere med at finde relevante billeder i en søgning ved at føje relevante billeder til indholdselementer eller kategorisere aktiver med taksonomier ved at aktivere funktionen Smart Content i en informationsbase. Når du gør dette, behandles alle billeder, der er føjet til informationsbasen, og alle indholdselementer, der er oprettet i informationsbasen, med indbygget kunstig intelligens og behandlingstjenester for naturlige sprog, og de tagges automatisk herefter, og nøgleord udtrækkes fra teksten.

• Workflows (ikke tilgængelig i forretningsinformationsbaser)

  Indhold kræver typisk korrektur og godkendelse hos kollegaer eller ledere inden publicering. Du kan aktivere en sådan proces i din informationsbase ved at sikre, at alle publiceringskanaler, som er tildelt til informationsbasen, er angivet til Kun godkendte elementer kan publiceres.

  Som standard giver Oracle Content Management bidragydere mulighed for at afsende aktiver til gennemgang hos ansvarlige for informationsbasestyring.

  Hvis din organisation kræver gennemgang af indhold i flertrins-workflow hos kollegaer, tekniske redaktører, ledere, overholdelsesafdelingen eller den juridiske afdeling, kan du registrere dine Oracle Integration-processer i Oracle Content Management og derefter tildele dem til en informationsbase. Derefter kan bidragydere afsende aktiver til gennemgang via et relevant workflow. Workflow-deltagere modtager en besked, når de får tildelt en opgave, og kan udføre handlinger på aktiverne i henhold til den rolle, som de har fået tildelt i workflowet.