Leseberechtigte für Alerttypen zuweisen

In der Registerkarte "Leseberechtigte" können Sie Leserechte für Alerttypen zuweisen. Das bedeutet, dass diese Leseberechtigten Rechte haben, wenn Alerts mit dem angegebenen Alerttyp erstellt werden.

Alertleseberechtigte können Kommentare hinzufügen. Wenn Attribute und Fragen mit Lesezugriff hinzugefügt wurden, können Leseberechtigte Werte für diese Objekte eingeben.

Leserechte zuweisen

So weisen Sie Leserechte zu:

  1. Klicken Sie auf der Homepage auf Anwendung, Konfiguration. Klicken Sie dann auf der linken Seite auf die Registerkarte Alerttypen.
  2. Klicken Sie auf Neu oder Bearbeiten und dann auf die Registerkarte Leseberechtigte.
  3. Klicken Sie auf Hinzufügen, und wählen Sie den Namen des Benutzers oder des Teams aus, dem Lesezugriff auf den Alerttyp erteilt werden soll.

    Das System öffnet die Elementauswahl für Benutzer/Teams. Die Elementauswahl kann für externe Leseberechtigte bearbeitet werden.

  4. Optional: Klicken Sie auf Externen Benutzer hinzufügen, um einen externen Benutzer hinzuzufügen, der über den Alert benachrichtigt werden muss. Der externe Benutzer kann den Alert nicht anzeigen, er erhält lediglich Benachrichtigungen dazu. Es wird kein Zugriff auf den Service gewährt.
  5. Geben Sie eine E-Mail-Adresse für den Leseberechtigten an.

    Die E-Mail-Adresse kann für externe Leseberechtigte bearbeitet werden. Wenn in der Liste doppelte E-Mail-Adressen vorhanden sind, können Sie Änderungen am Alerttyp nicht speichern.

  6. Wählen Sie eine Benachrichtigungspriorität aus, um anzugeben, bei welcher Alertpriorität die Benutzer per E-Mail benachrichtigt werden sollen.

    Benachrichtigungen werden für die festgelegte Prioritätsstufe oder eine höhere Stufe gesendet. Wenn diese auf Hoch gesetzt ist, werden nur Benachrichtigungen gesendet, wenn der Alert ebenfalls auf "Hoch" gesetzt ist. Wenn sie auf Niedrig gesetzt ist, werden Benachrichtigungen für alle Prioritätstypen ("Niedrig", "Mittel", "Hoch") gesendet. Der Standardwert für die Benachrichtigungspriorität ist (Nie).

  7. Klicken Sie auf eine Registerkarte für den Alerttyp, und geben Sie weitere Informationen ein.
  8. Wenn Sie alle Informationen zum Alerttyp eingegeben haben, klicken Sie auf Speichern und schließen.