Workflows für Alerttypen auswählen

Der Abschnitt "Workflow" enthält die Zuordnungen von "Bearbeiter" (entspricht "Ersteller") und "Genehmiger" (entspricht "Prüfer") für Alerts, die mit dem ausgewählten Alerttyp erstellt wurden.

Sie können auch Backupbenutzer auswählen. Damit der Backupbenutzer vom primären Benutzer übernimmt, muss der Status des primären Benutzers auf Nicht verfügbar gesetzt werden. In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie ein Administrator den Workflow für Alerttypen festlegt.

Workflow auswählen

So wählen Sie Workflows für Alerttypen aus:

  1. Klicken Sie auf der Homepage auf Anwendung, Konfiguration. Klicken Sie dann auf der linken Seite auf die Registerkarte Alerttypen.
  2. Klicken Sie im Dialogfeld Neu oder Bearbeiten der Alerttypen auf die Registerkarte Workflow.
    1. Klicken Sie für Bearbeiter auf die Elementauswahl, und wählen Sie einen Bearbeiter aus. Der Bearbeiter ist die Einzelperson oder das Team, die/das für die Arbeit am Alert zugewiesen wird, wenn ein Alert dieses Typs erstellt wird. Wenn Sie keinen Bearbeiter angeben, muss der Benutzer, der den Alert erstellt, einen Bearbeiter eingeben.
    2. Optional: Wählen Sie unter Backupbenutzer einen Backupbenutzer für den Bearbeiter aus.

      Auf der Registerkarte Workflow für die Alerttypen können Sie einen Backupbenutzer auswählen. Der Backupbenutzer ist die Person, die als Backup für die Arbeit am Alert zugewiesen ist, wenn der Hauptbearbeiter abwesend ist. Sie müssen zuvor einen Bearbeiter und einen Backupbearbeiter zugewiesen haben.

      Wenn für einen Bearbeiter oder einen Genehmiger eine Team-ID festgelegt ist, ist das Feld "Backupbenutzer" deaktiviert.

    3. Klicken Sie auf Hinzufügen (+), um einen Genehmiger hinzuzufügen, und geben Sie diese Informationen für den Genehmiger ein:

      • Ebene

      • Benutzername

      • Backupbenutzer - Sie können einen Standardbenutzer als Backupgenehmiger für den Alert angeben, wenn der Hauptgenehmiger abwesend ist. Dies ist jedoch nicht erforderlich.

        Sie können eine oder mehrere Ebenen von Standardbenutzern oder -teams als Genehmiger für den Alert hinzufügen, wenn ein Alert dieses Typs erstellt wird. Dies ist jedoch nicht erforderlich. Wenn Sie keine Genehmiger angeben, kann der Benutzer, der den Alert erstellt, Genehmiger hinzufügen.

  3. Klicken Sie auf eine Registerkarte für den Alerttyp, und geben Sie weitere Informationen ein. Wenn Sie alle Informationen zum Alerttyp eingegeben haben, klicken Sie auf Speichern und schließen.