Wenn Sie beim Versuch, eine Abstimmung zu schließen oder beim Abgleichen von Transaktionen im Modul "Transaktionsabgleich" auf Probleme stoßen, verfügt Account Reconciliation über eine Alertfunktion zum Abwickeln der Kommunikation zwischen dem Benutzer, der ein Problem hat, und anderen Benutzern, die möglicherweise einen Beitrag zum Lösen des Problems leisten können. Zudem können Administratoren und Manager mithilfe von Alerts die verschiedenen Probleme analysieren, die während des Geschäftszyklus bei Benutzern aufgetreten sind, und können Änderungen vornehmen, um diese Probleme in zukünftigen Zyklen zu vermeiden.
Diese Funktion umfasst:
Erstellung von Alerttypen, die Abstimmungen und Transaktionen zugeordnet werden können, durch Administratoren und Definieren eines Verfahrens, das kritische Informationen erfasst und Hauptmitarbeiter für die Problemlösung zuweist. Informationen hierzu finden Sie unter Alerttypen erstellen.
Erstellung der eigentlichen Alerts durch Benutzer, wenn sie auf ein Problem stoßen und detaillierte Informationen zu diesem Problem bereitstellen können. Alerts umfassen Anweisungen, Fragen, Attribute und Workflows und haben eigene Vorlagen, Dashboards und Berichte.
Siehe Alerts im Modul "Abstimmungscompliance" erstellen und Alerts für Transaktionen im Modul "Transaktionsabgleich" erstellen.Automatische Erstellung von Alerts durch die Verwendung von Regeln, die basierend auf der Erfüllung bestimmter Bedingungen ausgelöst werden, wenn eine Statusänderung erfolgt. Informationen hierzu finden Sie unter Alertregeln erstellen.
Zentralisierte Verwaltung von Alerts für Administratoren über eine neue Alertliste, die über eine neue Karte auf der Homepage von Account Reconciliation verfügbar ist. Informationen hierzu finden Sie unter Alerts.