Rollback von Produktions- oder Testumgebungen auf ein vorheriges Update anfordern

Wenn ein Fix für ein kritisches Problem in einer aktualisierten Produktions- oder Testumgebung nicht sofort verfügbar ist, können Sie bei Oracle das Zurücksetzen der Umgebung auf den Status vor dem monatlichen Update anfordern. Das Zurücksetzen von Umgebungen beinhaltet die Bereinigung der jeweiligen Umgebung, die Anwendung des letzten monatlichen Updates und das erneute Laden des Backups aus dem Vormonat.

Vorgehensweise beim Anfordern von Rollbacks

So fordern Sie ein Rollback an:

Erstellen Sie eine Weiterleitung über "Feedback geben" von der Umgebung aus, für das ein Rollback ausgeführt werden muss. Siehe Weiterleitung über "Feedback geben" erstellen.
Erstellen Sie eine technische Serviceanfrage, in der die Referenznummer des Utilitys "Feedback geben" angegeben ist. Siehe Serviceanfragen weiterleiten. Die Serviceanfrage muss die folgenden zusätzlichen Informationen enthalten:
- Detaillierte Informationen zum Regressionsbug, der das Rollback erforderlich macht
- Informationen (Datum, Uhrzeit, Zeitzone) zum Zeitpunkt, zu dem die Umgebung für das Rollback verfügbar ist
- Eine formale Anforderung im folgenden Format:
  
  Hiermit fordere ich, <Ihr Name>, bei Oracle ein Rollback der Umgebung <URL der Umgebung> auf <vorherige Version> an. Ich habe verstanden, dass durch ein Rollback die Umgebung mit der angeforderten Version neu erstellt und die aktuelle Anwendung gelöscht wird und dass ich die Anwendung entweder aus einem älteren Snapshot importieren oder aus einer anderen Umgebung klonen muss.
  
  Ersetzen Sie in der Anforderung <vorherige Version> durch die vorherige Version von Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management, z.B. "Update 24.12".
- Version oder Datum für das Zurücksetzen der Umgebung

Nachdem Oracle Ihre Anfrage verarbeitet hat, führen Sie den folgenden Schritt aus, um die Anwendung aus einem älteren Snapshot zu importieren:

Für andere Geschäftsprozesse als Narrative Reporting: Verwenden Sie den folgenden EPM Automate-importSnapshot-Befehl, um den Snapshot zu importieren.

epmAutomate importSnapshot SNAPSHOT_NAME

Nur für Narrative Reporting:

Benennen Sie den älteren Snapshot in EPRCS_Backup.tar.gz um.
Laden Sie mit dem EPM Automate-Befehl uploadFile EPRCS_Backup.tar.gz in den Speicherort to_be_imported von Narrative Reporting hoch.
```
epmAutomate uploadFile EPRCS_Backup.tar.gz to_be_imported
```
Die hochgeladene Datei EPRCS_Backup.tar.gz wird bei der nächsten täglichen Wartung der Umgebung importiert.