Probleme beim Klonen von Umgebungen beheben

Gilt für

Oracle Hyperion Planning, Planning Modules, FreeForm, Financial Consolidation and Close, Tax Reporting, Account Reconciliation, Oracle Hyperion Profitability and Cost Management, Enterprise Profitability and Cost Management, Oracle Enterprise Data Management Cloud, Narrative Reporting, Sales Planning und Strategische Personalplanung.

Die Funktion "Umgebung klonen" von Oracle Hyperion Enterprise Performance Management System Lifecycle Management ist eine fensterbasierte Möglichkeit zum Klonen von Umgebungen sowie optional Identitätsdomainartefakten (Benutzern und Rollen). Der EPM Automate-Befehl cloneEnvironment stellt eine gleichwertige Funktion bereit. Diese Optionen bieten Alternativen zum Schreiben eines EPM Automate-Skripts zum Klonen von Umgebungen.

Wenn bei der Verwendung der Funktion "Umgebung klonen" ein Fehler auftritt, beheben Sie ihn wie folgt:

Überlegungen zu Umgebungen, für die eine IP-Ausnahmeliste aktiviert ist

Wenn für die Zielumgebung eine IP-Ausnahmeliste aktiviert ist, stellen Sie anhand der Informationen unter Ausgehende IP-Adressen von EPM Cloud-Data-Centern und -Regionen sicher, dass die Ausnahmeliste in der Zielumgebung die erforderliche IP-Adresse der Quellumgebung enthält.

Wenn Sie in dem Identity Cloud Service, in dem sich die Zielumgebung befindet, einen Netzwerkperimeter verwenden, müssen Sie die ausgehende IP-Adresse des Data Centers oder der Region, in dem bzw. der sich die andere Umgebung befindet, auch in diesem Netzwerkperimeter hinzufügen. Alternativ können Sie die ausgehende IP-Adresse des Data Centers oder der Region nur im Netzwerkperimeter hinzufügen, ohne eine Ausnahmeliste für einzelne Umgebungen einzurichten.

Hilfe erhalten

Wenn das Problem nur im Fenster "Umgebung klonen" auftritt, verwenden Sie EPM Automate zum Klonen der Umgebung, bis das Problem behoben ist. Wenn Sie das Problem nicht beheben können, fordern Sie Hilfe von Oracle an:

  • Erstellen Sie Weiterleitungen über "Feedback geben" für Quell- und Zielumgebung. Optional können Sie Oracle den Zugriff auf die Wartungs-Snapshots der Umgebungen erlauben, indem Sie der Weiterleitung des Anwendungs-Snapshots zustimmen. Informationen hierzu finden Sie unter Weiterleitung über "Feedback geben" erstellen.
  • Leiten Sie eine technische Serviceanfrage weiter, in der beide Referenznummern des Utilitys "Feedback geben" angegeben sind. Informationen hierzu finden Sie unter Serviceanfragen weiterleiten. Die Serviceanfrage muss Folgendes enthalten:
    • Screenshot der Fehlermeldung
    • Angabe, ob Benutzer und Rollen geklont werden sollen
    • Angabe, ob dieses Problem nach dem letzten monatlichen Update aufgetreten ist
    • Angabe, ob es sich um einen kritischen Ausfall handelt