Probleme beim Klonen von Umgebungen beheben

Gilt für

Planning, Planning Modules, FreeForm, Financial Consolidation and Close, Tax Reporting, Account Reconciliation, Profitability and Cost Management, Enterprise Profitability and Cost Management, Oracle Enterprise Data Management Cloud, Narrative Reporting, Sales Planning und Strategische Personalplanung.

Die Funktion "Umgebung klonen" der Migration ist eine fensterbasierte Möglichkeit zum Klonen von Umgebungen sowie optional Identitätsdomainartefakten (Benutzern und Rollen). Der EPM Automate-Befehl cloneEnvironment stellt eine gleichwertige Funktion bereit. Diese Optionen bieten Alternativen zum Schreiben eines EPM Automate-Skripts zum Klonen von Umgebungen.

Wenn bei der Verwendung der Funktion "Umgebung klonen" ein Fehler auftritt, beheben Sie ihn wie folgt:

Überlegungen zu Umgebungen, für die eine IP-Ausnahmeliste aktiviert ist

Wenn für die Quell- oder Zielumgebung eine IP-Ausnahmeliste aktiviert ist, lesen Sie die Informationen unter Ausgehende IP-Adressen von EPM Cloud-Data-Centern und -Regionen, um zu prüfen, ob die Ausnahmeliste in der Zielumgebung die erforderliche IP-Adresse der Quellumgebung und die Ausnahmeliste der Quellumgebung die erforderliche IP-Adresse der Zielumgebung enthält.

Hilfe erhalten

Wenn das Problem nur im Fenster "Umgebung klonen" auftritt, verwenden Sie EPM Automate zum Klonen der Umgebung, bis das Problem behoben ist. Wenn Sie das Problem nicht beheben können, fordern Sie Hilfe von Oracle an:

  • Erstellen Sie Weiterleitungen über "Feedback geben" für Quell- und Zielumgebung. Optional können Sie Oracle den Zugriff auf die Wartungs-Snapshots der Umgebungen erlauben, indem Sie der Weiterleitung des Anwendungs-Snapshots zustimmen. Informationen hierzu finden Sie unter Weiterleitung über "Feedback geben" erstellen.
  • Leiten Sie eine technische Serviceanfrage weiter, in der beide Referenznummern des Utilitys "Feedback geben" angegeben sind. Informationen hierzu finden Sie unter Serviceanfragen weiterleiten. Die Serviceanfrage muss Folgendes enthalten:
    • Screenshot der Fehlermeldung
    • Angabe, ob Benutzer und Rollen geklont werden sollen
    • Angabe, ob dieses Problem nach dem letzten monatlichen Update aufgetreten ist
    • Angabe, ob es sich um einen kritischen Ausfall handelt