Probleme mit Navigationsflüssen bearbeiten

Gilt für

Planning, Planning Modules, FreeForm, Financial Consolidation and Close, Tax Reporting, Account Reconciliation, Profitability and Cost Management, Enterprise Profitability and Cost Management, Narrative Reporting, Sales Planning und Strategische Personalplanung.

Häufige Fehler und Schritte zur Fehlerbehebung

Die folgenden Fehler werden häufig gemeldet:

• Die Zielverbindung gehört nicht zur selben Identitätsdomain wie die Quelle.

  Stellen Sie sicher, dass sich die Zielverbindung in derselben Domain befindet wie die Quelle.

• Die Produktversion des Ziels entspricht nicht der Produktversion der Quelle.

  Stellen Sie vor dem Erstellen einer Verbindung sicher, dass die Produktversion von Quelle und Ziel identisch ist. Beispiel: Sie können keine Verbindungen zwischen Planning der Version 20.04 und Financial Consolidation and Close der Version 20.03 einrichten.

• Sie können keine Verbindung erstellen.

  Stellen Sie sicher, dass Ihnen die vordefinierte Rolle Serviceadministrator zugewiesen ist. Nur ein Serviceadministrator kann Verbindungen erstellen.

• Die Zielverbindung weist keinen Geschäftsprozess bzw. keine Anwendung auf.

  Erstellen Sie einen Geschäftsprozess in der Zielumgebung, und versuchen Sie es erneut.

• Der Benutzername oder das Kennwort ist ungültig.
  • Wenn Sie eine Verbindung erstellen, stellen Sie sicher, dass Sie als Serviceadministrator angemeldet sind.
  • Nur Classic-Umgebungen: Stellen Sie sicher, dass dem Wert im Feld Serviceadministrator der Domainname als Präfix vorangestellt ist (Format: DOMAIN_NAME.USERNAME).

    Nur OCI-Umgebungen: Stellen Sie sicher, dass der Wert im Feld Serviceadministrator nur den Benutzernamen enthält (ohne den Domainnamen als Präfix).

  • Stellen Sie sicher, dass das in der Verbindungsdefinition verwendete Kennwort nicht abgelaufen ist.
  • Bearbeiten Sie nicht das Feld Domain. Die Domain wird automatisch aus der URL ausgefüllt. Wenn in der URL keine Domain vorhanden ist, bleibt das Feld Domain leer.
• Die angegebene URL ist nicht für einen Geschäftsprozess des Typs <selected provider type name>.

  Die URL ist nicht für einen vom ausgewählten Provider unterstützten Geschäftsprozess. Beispiel: Der Benutzer hat einen Sales Planning-Providertyp ausgewählt, jedoch eine URL für einen Financial Consolidation and Close-Geschäftsprozess angegeben, der den EPM Cloud-Provider verwendet.

• Das Ziel, das erreicht werden soll, konnte nicht gefunden werden.
  • Stellen Sie sicher, dass die URL gültig ist.
  • Stellen Sie sicher, dass die URL keinen Kontext aufweist (beispielsweise https://epm-idDomain.epm.dataCenterRegion.oraclecloud.com und nicht https://epm-idDomain.epm.dataCenterRegion.oraclecloud.com/epmcloud).
• Aufgrund eines unerwarteten Fehlers kann keine Verbindung hergestellt werden.

  Zusätzliche Informationen finden Sie in der Administrationsdokumentation im Abschnitt zum Verbinden von Abonnements in EPM Cloud unter Cloud-Dokumentation.

  • Die Zielumgebung ist inaktiv.
  • Die Zielumgebung befindet sich im Wartungsmodus.
  • Die Zielumgebung führt derzeit die tägliche Wartung durch und ist erst nach Abschluss des Wartungsprozesses wieder erreichbar.
  • Die Zielumgebungs-URL ist keine vertrauenswürdige Website. Der Zugriff wird verweigert.

Sonstige Fehler und Lösungen

Ihnen wird keine Karte, Registerkarte bzw. kein Cluster angezeigt.

Um den Zugriff auf die Karte, Registerkarte oder das Cluster zu prüfen, schließen Sie diese Vorgänge in der Remote-Umgebung ab.

• Klicken Sie auf die Karte Daten, und stellen Sie sicher, dass Sie auf das zugeordnete Formular zugreifen und es starten können.
• Klicken Sie auf die Karte Dashboard, und stellen Sie sicher, dass Sie auf das Dashboard zugreifen und es starten können.
• Klicken Sie auf die Karte Bericht, und stellen Sie sicher, dass Sie auf den Bericht zugreifen und ihn starten können.

Beim Anpassen von Navigationsflüssen zum Verbinden von EPM Cloud-Umgebungen können die verbundenen Artefakte zeitweise nicht sichtbar sein. Im Folgenden werden einige häufige Ursachen beschrieben:

• Die Zielumgebung ist inaktiv, z.B. zum Durchführen der täglichen Routinewartung.
• Das in der Verbindungsdefinition angegebene Kennwort ist abgelaufen.
• Der in der Verbindung angegebene Benutzername ist der vordefinierten Rolle Serviceadministrator nicht mehr zugewiesen.
• Die Produktversion von einer der Umgebungen wurde geändert, z.B. die Versionen 20.03.xxx und 20.04.xxx von EPM Cloud-Umgebungen kommunizieren nicht, da beide Umgebungen dieselbe Version aufweisen müssen.

  Beachten Sie Folgendes:

  • Diese Versionseinschränkung betrifft nur die ersten vier Stellen der Versionsnummer.
  • Diese Versionseinschränkung betrifft Kunden, die über mehrere EPM Cloud-Umgebungen verfügen und die möglicherweise aufgehört haben, monatliche Updates für eine bestimmte Umgebung zu beziehen.
• Der referenzierte Navigationsfluss wurde in der Zielumgebung gelöscht, oder es ist einer der folgenden Vorgänge vorgefallen:
  • Das referenzierte Navigationsflussartefakt (Karte, Registerkarte oder Cluster) wurde gelöscht.
  • Das referenzierte Artefakt aus dem Zielfluss wurde gelöscht oder umbenannt.
  • Der Zugriff des aktuell angemeldeten Benutzers auf das entsprechende Artefakt wurde widerrufen.

Navigationsflüsse mit Warnsymbol auflösen

Die Liste der Navigationsflüsse enthält möglicherweise einen inaktiven Navigationsfluss mit einem angezeigten Warnsymbol . Dies ist der Fall, wenn eine dem Navigationsfluss zugeordnete Gruppe gelöscht wurde. Sie müssen den Navigationsfluss so bearbeiten, dass er einer anderen Gruppe oder Rolle zugeordnet ist, bevor Sie ihn aktivieren können.

So lösen Sie den Navigationsfluss auf:

1. Öffnen Sie die Seite Navigationsfluss. Informationen hierzu finden Sie unter Navigationsflüsse anzeigen und verwenden in der Dokumentation Planning verwalten.
2. Klicken Sie auf den Namen des Navigationsflusses mit dem Warnsymbol .
3. 1. Klicken Sie unter Zuordnen zu auf , um den Navigationsfluss einer Benutzergruppe oder einer Rolle zuzuordnen. Klicken Sie anschließend auf Speichern und schließen.
   2. Aktivieren Sie den Navigationsfluss. Informationen hierzu finden Sie unter Navigationsflüsse aktivieren und deaktivieren in der Dokumentation Planning verwalten.

   Informationen zum erneuten Laden eines Navigationsflusses und zum Anzeigen der Änderungen zur Entwurfszeit finden Sie unter Navigationsfluss neu laden in der Dokumentation Planning verwalten.

Navigationsflussfehler in Umgebungen beheben, für die eine IP-Ausnahmeliste aktiviert ist

Wenn für die Zielumgebung eine IP-Ausnahmeliste konfiguriert ist, wird beim Herstellen der Verbindung von der Quellumgebung möglicherweise ein Fehler angezeigt. Zum Beheben dieses Fehlers lesen Sie die Informationen unter Ausgehende IP-Adressen von EPM Cloud-Data-Centern und -Regionen, um die ausgehende IP-Adresse der Quellumgebung zu ermitteln und sie zur Ausnahmeliste der Zielumgebung hinzuzufügen.

Hilfe erhalten

Wenden Sie sich an Oracle, wenn die Informationen in den vorherigen Abschnitten nicht zur Lösung Ihres Problems geführt haben.