Integritätsprüfungen für eine Umgebung anfordern

Fragen zu Stabilität und Integrität einer Umgebung können sich ergeben, insbesondere wenn aktuell zahlreiche Probleme aufgetreten sind.

Prüfen Sie den Aktivitätsbericht, um den Zustand einer Umgebung selbst auszuwerten. Ausführliche Informationen finden Sie unter Informationen zum Aktivitätsbericht in der Dokumentation Erste Schritte mit Oracle Enterprise Performance Management Cloud for Administrators. Anhand des Aktivitätsberichts können die meisten Fragen zu Ressourcen, Performance sowie Anwendungsdesign oder -größe beantwortet werden. Wenn im Aktivitätsbericht nicht alle Fragen beantwortet werden, können Sie eine Health Check-Anfrage erstellen, damit der Zustand und die Stabilität einer Umgebung durch Oracle geprüft werden.

Nachdem Sie eine Health Check-Anfrage erstellt haben, analysiert Oracle Ihre Umgebung, erstellt einen Analysebericht und stellt Ihnen den Bericht bereit. Der Bericht deckt folgende Bereiche ab:

Ressourcenbeschränkungen
Performanceprobleme
Probleme im Zusammenhang mit Anwendungsdesign oder -größe
Änderungsmanagement- und Supportprozesse von Oracle, Prozesse des Utilitys "Feedback geben" und die in der Dokumentation zu Vorgängen in Oracle Enterprise Performance Management Cloud verfügbaren Ressourcen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Health Check-Anfrage zu erstellen:

Erstellen Sie in der Umgebung, für die der Health Check angefordert wird, eine Weiterleitung über "Feedback geben". Informationen hierzu finden Sie unter Weiterleitung über "Feedback geben" erstellen.
Leiten Sie eine technische Serviceanfrage weiter, in der die Referenznummer des Utilitys "Feedback geben" enthalten ist. Neben der Health Check-Anfrage für System, Performance und Anwendung müssen Sie der Serviceanfrage alle speziellen Anforderungen hinzufügen. Informationen hierzu finden Sie unter Serviceanfragen weiterleiten.