Informationen zur Fehlerbehebung bei Performanceproblemen finden Sie in den entsprechenden Abschnitten dieses Dokuments. Wenn Sie das Problem nicht selbst lösen können, fordern Sie Hilfe von Oracle an.
Beispiel: Wenn die Performance von Geschäftsregeln nicht Ihren Erwartungen entspricht, befolgen Sie die Anweisungen unter Fehler und Performanceprobleme bei Geschäftsregeln beheben, um das Problem zu beheben oder an Oracle zu melden. In seltenen Fällen, in denen das Problem durch eine Ressourcenknappheit (z.B. Verarbeitungseinheiten, Speicher oder Cache) in Ihrer Umgebung verursacht wird, erhöht Oracle die Ressourcen, wenn eine Prüfung Ihrer Umgebung ergeben hat, dass die Best Practices bereits eingehalten werden.
In den meisten Fällen verbessert eine Erhöhung der Ressourcen nicht die Performance Ihrer Umgebung. Eine im Aktivitätsbericht erkannte CPU- und Speicherauslastung von annähernd 100 % bedeutet nicht notwendigerweise, dass die Performance durch eine CPU- und Speichererhöhung verbessert wird, z.B. wenn Ihr Design eine nicht vertretbar hohe Anzahl an CPU-Threadanforderungen erstellt.
Wenn Sie glauben, dass eine Ressourcenerhöhung hilfreich sein könnte, fordern Sie diese bei Oracle für Ihre Umgebung an.
Wenn die Gesamtperformance langsamer ist als erwartet, generieren Sie ein Fiddler-Trace Ihrer Session.
Siehe Diagnoseinformationen mit Fiddler erfassen.
In diesem Überblickvideo finden Sie Informationen zur Konfiguration von Fiddler zum Erfassen des HTTPS-Datenverkehrs.
Wenn Sie keine Fiddler-Tracedatei Ihrer Session generieren können, finden Sie unter Netzwerkperformancetraces über Browser erfassen Informationen zum Erfassen eines Netzwerktrace über einen Browser.
Oracle erhöht die Kapazität Ihrer Umgebung, wenn in einer Prüfung Ihrer Umgebung festgestellt wird, dass das Problem durch einen Kapazitätsengpass verursacht wird. Da die Erhöhung der Kapazität einen Neustart des Betriebssystems erfordert, unter dem die Umgebung gehostet wird, koordiniert Oracle mit Ihnen über die Serviceanfrage das Datum und die Uhrzeit für die Kapazitätserhöhung.