Κατανόηση της δομής διαχείρισης περιεχομένου

Κάθε οργανισμός δημιουργεί καθημερινά έναν μεγάλο αριθμό πόρων αναπαράγοντας συχνά τις ίδιες ενέργειες. Η αποτελεσματική διαχείριση των πόρων εμπεριέχει τη δυνατότητα αποδοτικής αποθήκευσης, συνεργασίας, εύρεσης και δημοσίευσης των πόρων σας, είτε είναι κείμενο, εικόνες ή βίντεο είτε είναι στοιχεία περιεχομένου που έχουν δομηθεί με όλα αυτά. Ας δούμε μερικές από τις δυνατότητες του Oracle Content Management που είναι διαθέσιμες για τη διαχείριση και δημοσίευση των πόρων σας.

Oracle Content ManagementΗ δομή διαχείρισης περιεχομένου αρχίζει με τα αποθετήρια. Ένα αποθετήριο είναι μια θέση αποθήκευσης για πόρους που χρειάζεστε για τη δημιουργία εμπειριών Ιστού, κινητών συσκευών ή άλλων εμπειριών χρήστη στον οργανισμό σας. Ένας πόρος μπορεί να είναι ένα στοιχείο περιεχομένου που αντιπροσωπεύει ένα μεμονωμένο κομμάτι περιεχομένου, όπως είναι μια ανάρτηση ιστολογίου, μια μελέτη περίπτωσης ή πληροφορίες προϊόντος ή ένας ψηφιακός πόρος που αντιπροσωπεύει μια εικόνα, ένα βίντεο ή άλλον τύπο μέσου που χρειάζεστε στις εμπειρίες σας.

Υπάρχουν δύο τύποι αποθετηρίων: τα επαγγελματικά αποθετήρια και τα αποθετήρια πόρων. Στα επαγγελματικά αποθετήρια αποθηκεύονται πόροι. Στα αποθετήρια πόρων αποθηκεύονται πόροι, αλλά μπορείτε επίσης να δημοσιεύσετε και να μεταφράσετε πόρους. Οι πόροι που είναι αποθηκευμένοι στα επαγγελματικά αποθετήρια χρεώνονται με το 1/100ο του ποσού των πόρων που είναι αποθηκευμένοι στα αποθετήρια πόρων.

Ως διαχειριστής αποθετηρίου, επιλέγετε τύπους πόρων για ένα αποθετήριο για να ορίσετε τους τύπους πόρων που μπορούν να αποθηκευτούν στο αποθετήριο. Αντιστοιχίζετε ταξινομίες σε ένα αποθετήριο για να επιτρέπεται η κατηγοριοποίηση πόρων. Για τα αποθετήρια πόρων, στοχεύετε επίσης κανάλια δημοσίευσης σε ένα αποθετήριο για να ορίσετε κανόνες για τη δημοσίευση πόρων, για παράδειγμα, εάν θα καταναλωθούν από μια εσωτερική τοποθεσία ή μια εξωτερική εφαρμογή. Θα διαμορφώσετε άλλες ρυθμίσεις αποθετηρίων όπως απαιτείται για να υποστηρίξετε τις δικές σας περιπτώσεις χρήσης.

Μπορείτε να δημιουργήσετε πολλά αποθετήρια για να αντιμετωπίσετε τις διάφορες επαγγελματικές ανάγκες σας. Για παράδειγμα:

• Μπορείτε να διαμορφώσετε ένα αποθετήριο για να υποστηρίζετε τη δημοσίευση περιεχομένου στην εταιρική τοποθεσία σας. Συσχετίστε μια πολιτική τοπικής προσαρμογής με ένα από τα αντιστοιχισμένα κανάλια δημοσίευσης του αποθετηρίου για να ορίσετε τις γλώσσες που απαιτούνται για να επιτρέπεται η διεθνής παράδοση της τοποθεσίας. Για να επιτρέπεται η μετάφραση περιεχομένου από εξωτερικές υπηρεσίες παροχής γλωσσικών υπηρεσιών, αντιστοιχίστε παράγοντες σύνδεσης μετάφρασης στο αποθετήριο. Πριν δημοσιεύσετε πόρους στην εταιρική τοποθεσία σας, αυτοί θα πρέπει να ελεγχθούν και να εγκριθούν από τους ιδιοκτήτες της επιχείρησης. Διευκολύνετε αυτή τη διαδικασία αντιστοιχίζοντας σχετικές ροές εργασίας στο αποθετήριο.
• Διαμορφώστε ένα άλλο αποθετήριο για να υποστηρίζετε τη διαχείριση ψηφιακών πόρων για το σύστημα αυτοματοποίησης μάρκετινγκ. Αντιστοιχίστε τύπους ψηφιακών πόρων με προσαρμοσμένα χαρακτηριστικά που απαιτούνται για την υποστήριξη εξατομικευμένων καμπανιών. Για να επιτρέπεται η κατηγοριοποίηση πόρων για μεμονωμένα προϊόντα ή πελάτες, αντιστοιχίστε ταξινομίες που αντιπροσωπεύουν την ιεραρχία των προϊόντων σας ή τους κλάδους αγοράς τους, όπως ισχύει για την επιχείρησή σας. Για να βοηθήσετε τους συνεισφέροντες να κατηγοριοποιήσουν τους πόρους ή να εντοπίσουν απλώς σχετικούς ψηφιακούς πόρους, ενεργοποιήστε τη λειτουργία έξυπνου περιεχομένου στο αποθετήριο.
• Ο οργανισμός σας ενδεχομένως συνεργάζεται με εξωτερικές εταιρείες σχεδίασης που δημιουργούν περιεχόμενο για καμπάνιες μάρκετινγκ. Μπορείτε να διαμορφώσετε ένα αποθετήριο για συνεργασία με αυτές τις εταιρείες. Αντιστοιχίστε παράγοντες σύνδεσης περιεχομένου για το Google Drive, το OneDrive ή άλλες υπηρεσίες παροχής περιεχομένου τρίτων, επιτρέποντας στους σχεδιαστές να αποστέλλουν ψηφιακούς πόρους από αυτά τα εξωτερικά αποθετήρια.

Ας χρησιμοποιήσουμε τα Ιστολόγια Oracle ως παράδειγμα για να σας καθοδηγήσουμε στη διαμόρφωση ενός αποθετηρίου πόρων ώστε να επιτρέπεται η συνεισφορά περιεχομένου σε μια παρόμοια τοποθεσία. Η διαδικασία που θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε τις απαιτούμενες εξαρτήσεις και να διαμορφώσετε το αποθετήριό σας, είναι η εξής:

• Τύποι πόρων

  Τα βασικά στοιχεία περιεχομένου στα Ιστολόγια Oracle είναι τα άρθρα ιστολογίων, τα σύντομα κείμενα για τους συντάκτες ιστολογίων, οι εικόνες, τα βίντεο και τα αρχεία PDF που ορισμένα άρθρα σάς επιτρέπουν να κατεβάσετε. Στο Oracle Content Management, αυτό το περιεχόμενο αντιπροσωπεύεται με πόρους ενός εκ των δύο τύπων:

  • Τύπος περιεχομένου, ο οποίος ορίζει τη δομή των δεδομένων που μπορεί να αποθηκεύσει ένα στοιχείο περιεχομένου. Για την αποθήκευση πληροφοριών για τους συντάκτες ιστολογίων, καθορίστε έναν τύπο περιεχομένου Συντάκτης με ένα πεδίο κειμένου Όνομα για το όνομα του συντάκτη, ένα πεδίο κειμένου Τίτλος θέσης εργασίας για τη θεση εργασίας, ένα πεδίο πολυμέσου Φωτογραφία για τη φωτογραφία του συντάκτη και ένα πεδίο εμπλουτισμένου κειμένου Βιογραφικό συντάκτη για ένα σύντομο βιογραφικό σημείωμα. Για τα άρθρα ιστολογίων, καθορίστε έναν τύπο περιεχομένου Άρθρο με ένα πεδίο κειμένου Τίτλος για τον τίτλο του άρθρου, ένα πεδίο κειμένου Σύνοψη για τη σύνοψη που θα εμφανίζεται σε μια λίστα άρθρων ιστολογίων ή σε μια σελίδα αποτελεσμάτων αναζήτησης, ένα πεδίο εμπλουτισμένου κειμένου Περιεχόμενο για το ίδιο το άρθρο, ένα πεδίο πολυμέσων Εικόνα εξωφύλλου για την εικόνα που εμφανίζεται στην κεφαλίδα του άρθρου και ένα πεδίο παραπομπής Συντάκτης ιστολογίου για παραπομπή στο στοιχείο περιεχομένου συντάκτη ιστολογίου.
  • Τύπος ψηφιακών πόρων, ο οποίος ορίζει τους τύπους αρχείων πολυμέσων που μπορεί να αποθηκεύσει ένας ψηφιακός πόρος και τη δομή των χαρακτηριστικών (μεταδεδομένα) που περιγράφουν τον πόρο. Χρησιμοποιήστε τους ετοιμοπαράδοτους τύπους Εικόνα, Βίντεο και Αρχείο για τη διαχείριση εικόνων, βίντεο και εγγράφων PDF για την τοποθεσία ιστολογίου ή καθορίστε προσαρμοσμένους τύπους ψηφιακών πόρων. Για παράδειγμα, καθορίστε έναν τύπο ψηφιακού πόρου Φωτογραφία συντάκη με ένα χαρακτηριστικό κειμένου Απόδοση για να αποθηκεύσετε το όνομα του δημιουργού της εικόνας και καθορίστε έναν τύπο ψηφιακού πόρου Έγγραφο ιστολογίου όπου ο τύπος πολυμέσων περιορίζεται σε αρχεία PDF, επιτρέποντας στους συνεισφέροντες να δημοσιεύουν αρχεία PDF αλλά όχι άλλα αρχεία, όπως έγγραφα Microsoft Word στην τοποθεσία ιστολογίου.

  Στη συνέχεια, αντιστοιχίστε όλους αυτούς τους τύπους πόρων στο αποθετήριο για την τοποθεσία ιστολογίου, επιτρέποντας στα μέλη του αποθετηρίου με ρόλο Διαχειριστή ή Συνεισφέροντα τα εξής:

  • Δημιουργία στοιχείων περιεχομένου από τους τύπους περιεχομένου Συντάκτης και Άρθρο.
  • Αποστολή φωτογραφιών για τη δημιουργία ψηφιακών πόρων από τον τύπο ψηφιακού πόρου Φωτογραφία συντάκτη, οι οποίοι μπορούν στη συνέχεια να αναφέρονται στο πεδίο Φωτογραφία στα στοιχεία περιεχομένου που δημιουργήθηκαν από τον τύπο περιεχομένου Συντάκτης.
  • Αποστολή εικόνων ή βίντεο όπως απαιτείται για τη δημιουργία ψηφιακών πόρων από τους ετοιμοπαράδοτους τύπους ψηφιακών πόρων Εικόνα ή Βίντεο, οι οποίοι στη συνέχεια μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε στοιχεία περιεχομένου που δημιουργήθηκαν από τον τύπο περιεχομένου Άρθρο ή σε άλλα σημεία της τοποθεσίας.
  • Αποστολή αρχείων σε μορφή PDF για τη δημιουργία ψηφιακών πόρων από τον τύπο ψηφιακού πόρου Έγγραφο ιστολογίου, οι οποίοι μπορούν να συνδεθούν στη συνέχεια με άρθρα ιστολογίων.

  Να θυμάστε, οι συνεισφέροντες θα περιορίζονται στην αποστολή μόνο των τύπων αρχείου που έχουν καθοριστεί στους τύπους ψηφιακών πόρων οι οποίοι συσχετίζονται με το αποθετήριο.

• Γλώσσες (Πολιτικές τοπικής προσαρμογής) (μη διαθέσιμο στα επαγγελματικά αποθετήρια)

  Εάν ο οργανισμός σας έχει διεθνή λειτουργία, το δημοσιευμένο περιεχόμενο συνήθως πρέπει να μεταφραστεί στις τοπικές γλώσσες. Για να επιτρέπεται η μετάφραση περιεχομένου, το αποθετήριο πρέπει να έχει συσχετισμένες με αυτό τις απαιτούμενες γλώσσες. Μπορείτε να αντιστοιχίσετε γλώσσες απευθείας στο αποθετήριο. Ωστόσο, ως βέλτιστη πρακτική, θα πρέπει να ορίσετε απαιτούμενες και προαιρετικές γλώσσες για κύριες χώρες ή περιοχές μέσω μιας πολιτικής τοπικής προσαρμογής. Αντιστοιχίζετε την πολιτική τοπικής προσαρμογής στο κανάλι που χρησιμοποιείται για τη δημοσίευση περιεχομένου στην τοποθεσία και, στη συνέχεια, αντιστοιχίστε αυτό το κανάλι δημοσίευσης στο αποθετήριο και έτσι οι γλώσσες που έχουν οριστεί στην συσχετισμένη πολιτική τοπικής προσαρμογής αντιστοιχίζονται αυτόματα στο αποθετήριο.

• Κανάλια δημοσίευσης (μη διαθέσιμο στα επαγγελματικά αποθετήρια)

  Τα κανάλια δημοσίευσης σάς επιτρέπουν να καταστήσετε τους πόρους που είναι υπό διαχείριση σε ένα αποθετήριο διαθέσιμους για κατανάλωση σε μια τοποθεσία Ιστού (ή οποιαδήποτε εξωτερική εφαρμογή που μπορεί να χρησιμοποιήσει REST API για αυτόν τον σκοπό). Το κανάλι ορίζει κανόνες δημοσίευσης, όπως εάν οι πόροι πρέπει να εγκριθούν πριν από τη δημοσίευσή τους, εάν το δημοσιευμένο περιεχομένο είναι δημόσιο ή ασφαλές, και εάν είναι ασφαλές, μπορεί να περιοριστεί σε ένα υποσύνολο ατόμων με συγκεκριμένους ρόλους χρήστη.

  Εάν χρησιμοποιείτε το Oracle Content Management για τη δημιουργία της τοποθεσίας του ιστολογίου σας, θα δημιουργηθεί αυτόματα ένα κανάλι δημοσίευσης και θα αντιστοιχιστεί στο αποθετήριο που επιλέγετε για την τοποθεσία. Εάν χρησιμοποιείτε μια διαφορετική τεχνολογία για τη δημιουργία και τη διαχείριση της τοποθεσίας ιστολογίου σας ή εάν, για παράδειγμα, σκοπεύετε να δημοσιεύσετε ορισμένα άρθρα ιστολογίου σε μια εφαρμογή για κινητές συσκευές ή σε μια άλλη τοποθεσία, μπορείτε να δημιουργήσετε πρόσθετα κανάλια δημοσίευσης και έπειτα να τα αντιστοιχίσετε στο αποθετήριο για την τοποθεσία.

  Μετά την αντιστοίχιση καναλιών δημοσίευσης στο αποθετήριο, τα μέλη του αποθετηρίου μπορούν να στοχεύουν και να δημοσιεύουν πόρους σε αυτά τα κανάλια, σύμφωνα με όποιους περιορισμούς ισχύουν για τα κανάλια δημοσίευσης.

• Ταξινομήσεις

  Τα άρθρα σε μια τοποθεσία Ιστού, όπως μια τοποθεσία ιστολογίου, συνήθως είναι οργανωμένα σε κατηγορίες για να βοηθούν τους επισκέπτες να βρίσκουν τις σχετικές πληροφορίες φιλτράροντας τις αναρτήσεις ιστολογίου με μια περιοχή ενδιαφέροντος, ένα όνομα προϊόντος ή μια συγκεκριμένη περιοχή εξειδίκευσης ή γνώσης. Για παράδειγμα, τα Ιστολόγια Oracle διαθέτουν έναν Κατάλογο ιστολογίων που μπορείτε να χρησιμοποιείτε για τον περιορισμό των δημοσιευμένων άρθρων στα ιστολόγια Analytics Advantage Blogs, Developers Blogs ή Netherlands Blogs.

  Για να διευκολύνει το φιλτράρισμα και την αναζήτηση στη δημοσιευμένη τοποθεσία ή εφαρμογή σας, το Oracle Content Management σάς επιτρέπει να ορίζετε σχετικές ταξινομίες, να τις αντιστοιχίζετε στο αποθετήριο και, στη συνέχεια, να τις χρησιμοποιείτε για την κατηγοριοποίηση πόρων. Δημιουργείτε μια ταξινομία ορίζοντας ένα λεξιλόγιο επιχειρηματικών όρων, που είναι οργανωμένοι σε μια ιεραρχία κατηγοριών οι οποίες αντιπροσωπεύουν τον τρόπο που ορίζεται και ταξινομείται το περιεχόμενο σε όλον τον οργανισμό σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να ορίσετε ταξινομίες για τα προϊόντα, τους κλάδους αγοράς και τις γεωγραφικές περιοχές όπου λειτουργεί ο οργανισμός σας ή οποιαδήποτε άλλη ιεραρχία κατηγοριών θεμάτων που είναι σχετική με τον οργανισμό σας.

  Μετά την αντιστοίχιση ταξινομιών σε ένα αποθετήριο, τα μέλη του αποθετηρίου μπορούν να κατηγοριοποιήσουν τους πόρους, είτε όταν τους προσθέτουν στο αποθετήριο ή αργότερα. Ένα περιβάλλον εργασίας χρήστη αναζήτησης πολλαπλών όψεων επιτρέπει το φιλτράρισμα των πόρων κατά κατηγορίες σε μία ταξινομία ή σε αρκετές ταξινομίες για την εύρεση σχετικού περιεχομένου. Μπορείτε να δημοσιεύσετε την ταξινομία για να καταστήσετε διαθέσιμες τις πληροφορίες κατηγοριοποίησης σε πόρους που είναι δημοσιευμένοι στο ίδιο κανάλι, έτσι μπορείτε να αξιοποιήσετε την ταξινομία για να υποστηρίζετε το φιλτράρισμα και την αναζήτηση πόρων στη δημοσιευμένη τοποθεσία Ιστού ή την εφαρμογή σας.

• Αποθετήρια

  Μετά τον ορισμό των τύπων πόρων, των πολιτικών τοπικής προσαρμογής, των καναλιών δημοσίευσης και των ταξινομιών, δημιουργήστε το αποθετήριο και συσχετίστε τα αντικείμενα που δημιουργήσατε με το αποθετήριο.

Με αυτόν τον τρόπο ολοκληρώνεται η βασική διαμόρφωση. Σε αυτό το σημείο, το αποθετήριο είναι έτοιμο για χρήση. Προαιρετικά, μπορείτε να ενεργοποιήσετε πρόσθετες δυνατότητες στο αποθετήριό σας για να παρέχετε στους συνεισφέροντες εργαλεία που κάνουν τη σύνταξη περιεχομένου πιο αποδοτική ή για να επιτρέπεται σε εσάς, ως διαχειριστή του αποθετηρίου, να διαχειρίζεστε το περιεχόμενο πριν γίνει διαθέσιμο δημόσια σε μια τοποθεσία Ιστού:

• Παράγοντες σύνδεσης μετάφρασης (μη διαθέσιμο στα επαγγελματικά αποθετήρια)

  Ως προεπιλογή, το Oracle Content Management παρέχει δυνατότητα για μη αυτόματη μετάφραση περιεχομένου στις απαιτούμενες γλώσσες. Μπορείτε να προσθέσετε μια νέα γλώσσα σε έναν μεμονωμένο πόρο κάποια στιγμή ή να εξαγάγετε τους πόρους μαζικά ως ένα αρχείο ZIP με τις συμβολοσειρές κειμένου να έχουν εξαχθεί για μετάφραση. Εάν ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί έναν εξωτερικό προμηθευτή, όπως οι Lingotek, Lionbridge ή SDL για τη μετάφραση περιεχομένου, μπορείτε να καταχωρίσετε τον σχετικό παράγοντα σύνδεσης μετάφρασης στο Oracle Content Management και, στη συνέχεια, να αντιστοιχίσετε τον παράγοντα σύνδεσης μετάφρασης στο αποθετήριο, ώστε οι συνεισφέροντες να μπορούν να υποβάλουν εύκολα πόρους για μετάφραση από τον εξωτερικό προμηθευτή.

• Παράγοντες σύνδεσης περιεχομένου

  Εάν ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί εξωτερικές υπηρεσίες παροχής χώρου αποθήκευσης στο cloud, όπως τα Dropbox, Google Drive ή Microsoft OneDrive για την κοινή χρήση ψηφιακών πόρων με εξωτερικές εταιρείες σχεδίασης, μπορείτε να καταχωρίσετε έναν παράγοντα σύνδεσης περιεχομένου για τη σχετική υπηρεσία αποθήκευσης στο Oracle Content Management και, έπειτα, να αντιστοιχίσετε τον παράγοντα σύνδεσης περιεχομένου στο αποθετήριο, ώστε οι συνεισφέροντες να μπορούν εύκολα να προσθέτουν αρχεία στο αποθετήριο απευθείας από τον εξωτερικό χώρο αποθήκευσης στο cloud.

• Έξυπνο περιεχόμενο

  Μπορείτε να βοηθήσετε τους συνεισφέροντες να εντοπίζουν σχετικές εικόνες στην αναζήτηση, να προσθέτουν σχετικές εικόνες σε στοιχεία περιεχομένου ή να κατηγοριοποιούν πόρους με ταξινομίες ενεργοποιώντας τη δυνατότητα Έξυπνο περιεχόμενο σε ένα αποθετήριο. Όταν το κάνετε αυτό, όλες οι εικόνες που έχουν προστεθεί στο αποθετήριο και όλα τα στοιχεία περιεχομένου που δημιουργήθηκαν στο αποθετήριο υπόκεινται σε επεξεργασία από ενσωματωμένες υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης και επεξεργασίας φυσικών γλωσσών, προσθέτοντας αυτόματα ετικέτες σε αυτά ανάλογα και εξαγάγοντας λέξεις-κλειδιά από το κείμενο.

• Ροές εργασίας (μη διαθέσιμο στα επαγγελματικά αποθετήρια)

  Συνήθως, το περιεχόμενο απαιτεί εξέταση και έγκριση από ομότιμους ή διαχειριστές πριν δημοσιευτεί. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την εν λόγω διαχείριση στο αποθετήριό σας εξασφαλίζοντας ότι όλα τα κανάλια δημοσίευσης που έχουν αντιστοιχιστεί στο αποθετήριο έχουν ρυθμιστεί με την επιλογή Μόνο εγκεκριμένα στοιχεία μπορούν να δημοσιευτούν.

  Ως προεπιλογή, το Oracle Content Management επιτρέπει στους συνεισφέροντες να υποβάλουν πόρους για αναθεώρηση από τους διαχειριστές αποθετηρίων.

  Εάν ο οργανισμός σας απαιτεί αναθεώρηση του περιεχομένου σε μια ροή εργασίας πολλαπλών βημάτων από ομότιμους, τεχνικούς επιμελητές, διαχειριστές, υπεύθυνους συμμόρφωσης ή το νομικό τμήμα σας, μπορείτε να καταχωρίσετε τις διαδικασίες σας Oracle Integration στο Oracle Content Management και, στη συνέχεια, να τις αντιστοιχίσετε σε ένα αποθετήριο. Στη συνέχεια, οι συνεισφέροντες μπορούν να υποβάλουν πόρους για αναθεώρηση μέσω μιας σχετικής ροής εργασίας. Οι συμμετέχοντες στη ροή εργασίας λαμβάνουν ειδοποίηση όταν τους ανατίθεται μια εργασία και μπορούν να προβούν σε ενέργειες στους πόρους σύμφωνα με τον ρόλο που τους έχει ανατεθεί στη ροή εργασίας.