28 Solución de problemas

Las plantillas se deben instalar y compartir antes de crear un sitio.

Las plantillas que se proporcionan con Oracle Content Management se deben instalar y compartir por un administrador antes de poder utilizarlas. Póngase en contacto con el administrador.

Del mismo modo, cuando se crea una plantilla, ya sea mediante importación, copia o creación desde un sitio, nadie puede utilizarla hasta que el usuario que la ha creado la comparta explícitamente.

Consulte Configuración de valores de sitios en Administering Oracle Content Management.

Estos son algunos de los motivos por los que posiblemente no pueda suprimir un sitio:

• El sitio está en línea.

  Coloque primero el sitio fuera de línea y suprímalo después. Debe tener el rol de gestor de un sitio para ponerlo fuera de línea.

• No tiene los privilegios necesarios.

  Puede suprimir un sitio si lo ha creado (usted es el propietario del sitio) o si alguien lo ha compartido con usted y le ha dado el rol de contribuyente o gestor.

Para obtener más información, consulte Gestión de sitios y configuración del sitio.

El creador de sitios se abre por defecto en el modo de vista previa, lo que le permite ver el sitio, pero no editarlo. Solo puede editar un sitio si el editor está en modo de edición.

Asegúrese de que está definido en Editar.

Hay varios motivos posibles para que ocurra esto.

• Verifique que la URL asociada con un componente remoto (aplicación) es válida. Consulte Registro de componentes remotos.

• El editor delimita los componentes remotos con un elemento HTML denominado marco en línea (etiqueta iframe). No todos los componentes remotos pueden incluirse en un marco en línea.

  Consulte al proveedor del componente para averiguar si se puede delimitar con un marco en línea.

Los componentes que se comunican con Oracle Content Management necesitan determinados recursos y configuración.

Los siguientes componentes necesitan poder acceder a recursos de Oracle Content Management:

• Lista de carpetas

• Lista de archivos

• Gestor de documentos

• Conversación

Los componentes de carpeta y archivo deben poder acceder a la interfaz de programación de aplicaciones (API) de REST.

Si selecciona un diseño con un número menor de espacios o con espacios con nombres diferentes, el contenido existente en otros espacios no se mostrará en el nuevo diseño.

El contenido no se suprime; simplemente no se puede mostrar, a menos que el diseño que seleccione tenga un espacio con el mismo nombre.

Asegúrese de que selecciona un diseño con el mismo número de espacios. Si el diseño que seleccione tiene el mismo número de espacios, pero aún sigue sin mostrarse parte del contenido, es probable que los espacios tengan nombres diferentes. Póngase en contacto con el diseñador de temas para resolver la discrepancia.

Al seleccionar una imagen para utilizarla con un componente, se crea una copia única y se almacena con el sitio.

Al cargar los archivos, se almacenan en el repositorio del sitio. Si carga un archivo con el mismo nombre que un archivo existente, se crea una versión nueva del archivo.

El archivo de imagen que ve en la página es una copia del archivo seleccionado del repositorio y no se actualiza automáticamente. Está definido así por diseño y evita cambios involuntarios en las páginas existentes al actualizar un archivo de imagen en el repositorio.

Para actualizar la imagen utilizada con el componente, debe seleccionar explícitamente la imagen de la página de propiedades del componente. Para obtener más información, consulte Imágenes.

Puede integrar su sitio con varios procesos y servicios diferentes.

Si ha creado un componente en función de la integración con Process Cloud Service, Oracle Intelligent Advisor (anteriormente Oracle Policy Automation) y otros servicios, ambos servicios deben usar el mismo dominio de identidad. Verifique con la persona que configuró la integración que los dos servicios utilizan el mismo dominio de identidad.

Si un sitio de empresa contiene diseños de contenido de la versión 1.0, verá una advertencia en SiteBuilder y al acceder al sitio porque los diseños no se podrán representar. Tendrá que actualizar los diseños de contenido a la versión 1.1.

Esta situación puede ocurrir por dos razones:

• Si hace que un sitio existente sea traducible, se convertirá automáticamente en un sitio de empresa al asignársele un idioma y política de localización por defecto. Si la plantilla del sitio contiene diseños de contenido de la versión 1.0, estos no se podrán representar.
• Si crea un sitio de empresa a partir de una plantilla antigua que utiliza diseños de contenido de la versión 1.0, de nuevo, estos no se podrán representar.

Para corregir este problema. actualice los diseños de contenido a la versión 1.1. Puede crear un nuevo diseño de contenido en el catálogo de componentes para ver la diferencia. Deberá agregar una línea para registrar la versión del diseño de contenido y cambiar data.fieldname por fields.fieldname.