Ciclo temporal de solicitud

La tarjeta Ciclo temporal de solicitud muestra información sobre el tiempo que tardan las solicitudes en cerrarse en función de varios factores, como el tipo de solicitud, la aplicación o el número de elementos de solicitud.

Esto le permite analizar las áreas con problemas que pueden provocar que las solicitudes tarden más tiempo del previsto en completarse.

Note:

El ciclo temporal de los paneles se muestra en incrementos de días. Por tanto, un ciclo temporal de 0,5 representa el 50 % de un día o 12 horas.

Para obtener más información sobre las acciones que puede realizar en los paneles, consulte Trabajar con paneles.

Ciclo temporal promedio por (aplicación, dimensión, tipo de solicitud o persona responsable de la solicitud)


Captura de pantalla de Ciclo temporal promedio por aplicación

El panel Ciclo temporal promedio por (aplicación, dimensión, tipo de solicitud o persona responsable de la solicitud) muestra estadísticas sobre el promedio de tiempo que han tardado en completarse las solicitudes según la aplicación, la dimensión (si hay una aplicación seleccionada en la barra de filtro), el tipo de solicitud o la persona responsable de la solicitud.

Las columnas del panel muestran la siguiente información:

  • Solicitudes cerradas: número de solicitudes (por aplicación, dimensión, tipo de solicitud o persona responsable de la solicitud) que se han cerrado en el marco temporal especificado en la barra de filtro.
  • Ciclo temporal desde la creación es el promedio de la cantidad de tiempo que ha tardado en cerrarse una solicitud desde el momento en que se crea inicialmente la solicitud (por ejemplo, haciendo clic en Nueva solicitud para una solicitud interactiva).
  • Ciclo temporal desde el envío es el promedio de la cantidad de tiempo que ha tardado en cerrarse una solicitud desde el momento en que la persona responsable de la solicitud hizo clic en el botón Enviar.
  • (Todas las demás columnas): muestre varias estadísticas sobre las solicitudes, como el número medio de elementos y acciones de solicitud que estaban en las solicitudes, y el número medio de aprobadores y de aprobaciones de solicitudes por solicitud.

Para cada elemento del gráfico, puede aumentar detalle para ver la actividad de solicitud, obtener detalle para ver las solicitudes en otra visualización o aplicar los datos específicos de ese elemento en el filtro de página. También puede utilizar el menú Acciones icono de Menú de acción para ver y descargar el resumen de las solicitudes en la visualización. Consulte Trabajar con paneles.

Ciclo temporal promedio por número de (elementos o contribuyentes)


Captura de pantalla de Ciclo temporal promedio por número de elementos

El panel Ciclo temporal promedio por número de (elementos o contribuyentes) muestra una distribución del número medio de días que se ha tardado en cerrar las solicitudes por número de elementos o contribuyentes de la solicitud.

No se pueden obtener detalles de los elementos de datos de este gráfico ni se pueden aplicar en el filtro actual. Puede utilizar el menú Acciones icono de Menú de acción para ver y descargar el resumen de las solicitudes en la visualización. Consulte Trabajar con paneles.

Ciclo temporal promedio por (aplicación o dimensión)


Captura de pantalla de Ciclo temporal promedio por aplicación

El panel Ciclo temporal promedio por (aplicación o dimensión) muestra el número medio de días que se ha tardado en cerrar las solicitudes desglosado por aplicación o dimensión (si hay una sola aplicación seleccionada en la barra de filtro).

Para cada elemento del gráfico, puede aumentar detalle para ver la actividad de solicitud, obtener detalle para ver las solicitudes en otra visualización o aplicar los datos específicos de ese elemento en el filtro de página. También puede utilizar el menú Acciones icono de Menú de acción para ver y descargar el resumen de solicitudes en la visualización. Consulte Trabajar con paneles.