Descripción general de solicitudes cerradas
La tarjeta Descripción general de solicitudes cerradas muestra la información de tendencias sobre la finalización de solicitudes a lo largo del tiempo por objeto de datos.
Los paneles de esta tarjeta le ayudan a identificar las aplicaciones y las dimensiones que necesitan ciclos temporales más largos para completarse. Puede obtener detalle de una aplicación o una dimensión en la tarjeta Ciclo temporal de solicitud o Ciclo temporal de aprobación para analizar otros factores en juego para estos objetos, como el número de elementos o contribuyentes implicados.
Para obtener más información sobre las acciones que puede realizar en los paneles, consulte Trabajar con paneles. Las excepciones a estas acciones se describen en las secciones de cada panel a continuación:
Note:
Al descargar el Resumen de la solicitud cerrada para cualquiera de las visualizaciones de esta tarjeta, el resumen de las solicitudes se agrupa por dimensión. Si tiene una solicitud que contiene elementos de solicitud de varias dimensiones, aparecerá varias veces en el resumen (una por cada dimensión).Tendencia de solicitudes cerradas por (objeto de cadena de datos y período de tiempo)
El panel Tendencia de solicitudes cerradas por (objeto de cadena de datos y período de tiempo) muestra el número de solicitudes cerradas por vista o aplicación (o por dimensión si hay una sola aplicación seleccionada en la barra de filtro Cadena de datos) durante un período de tiempo específico. De forma predeterminada muestra los datos por aplicación y mes. Haga clic en el hiperenlace del título para cambiar el objeto de cadena de datos o para ajustar el período de tiempo. Puede seleccionar un período de tiempo dentro del Marco temporal que está seleccionado en la barra de filtro (por ejemplo, cuando el Marco temporal está definido en Acumulado anual, puede seleccionar Mes o Trimestre).
No se pueden obtener detalles de los elementos de datos de este gráfico ni se pueden aplicar en el filtro actual. Puede utilizar el menú Acciones 
para ver y descargar el resumen de las solicitudes en la visualización. Consulte Trabajar con paneles.
Análisis del impacto de excepción de solicitudes por (objeto de cadena de datos)
El panel Análisis del impacto de excepción de solicitudes por (objeto de cadena de datos) muestra información que indica que muchas solicitudes han tenido excepciones (como escaladas, recuperaciones y devoluciones) que pueden haber afectado al tiempo necesario para su cierre. Puede mostrar el panel por vista o aplicación (o por dimensión si hay una sola aplicación seleccionada en la barra de filtro Cadena de datos). Se muestra el número total de cada tipo de excepción, junto con un porcentaje de esa excepción con respecto al número total de solicitudes cerradas.
Para cada elemento del gráfico, puede aumentar detalle para ver la actividad de solicitud, obtener detalle para ver las solicitudes en otra visualización o aplicar los datos específicos de ese elemento en el filtro de página. También puede utilizar el menú Acciones para ver y descargar el resumen de las solicitudes en la visualización. Consulte Trabajar con paneles.
Solicitudes cerradas por prioridad
El panel Solicitudes cerradas por prioridad muestra el número total de solicitudes cerradas de cada prioridad durante el período de tiempo que se especifica en la barra de filtro.
Para cada elemento del gráfico, puede aumentar el detalle para ver la actividad de solicitud También puede utilizar el menú Acciones para ver y descargar el resumen de las solicitudes en la visualización. Consulte Trabajar con paneles.
Solicitudes cerradas por (tipo de solicitud o estado)
El panel Solicitudes cerradas por (tipo de solicitud o estado) muestra el número de solicitudes cerradas por Tipo de solicitud (como Importación, Interactivo o Suscripción) o Estado de solicitud (como Completado, Consolidado o Rechazado) durante el período de tiempo especificado en la barra de filtro.
Para cada elemento del gráfico, puede aumentar detalle para ver la actividad de solicitud, obtener detalle para ver las solicitudes en otra visualización o aplicar los datos específicos de ese elemento en el filtro de página. También puede utilizar el menú Acciones para ver y descargar el resumen de las solicitudes en la visualización. Consulte Trabajar con paneles.