11 Integración de EPM Cloud con Oracle Guided Learning

Oracle Guided Learning (OGL) ofrece un marco sólido para desarrollar experiencias personalizadas, guiadas y contextuales de formación e incorporación de usuarios. Más allá de la documentación de EPM, este conjunto de herramientas versátil incluye opciones para crear guías de procesos personalizados, grupos de visualización, guías de mensajes, consejos inteligentes y mucho más. Ofrece una completa interfaz de aprendizaje para satisfacer necesidades específicas en entornos de Oracle Enterprise Performance Management Cloud, lo que mejora la competencia de los usuarios y la eficiencia operativa. Para obtener una descripción general detallada, consulte Introducción y descripción general de Oracle Guided Learning en Oracle Guided Learning User Guide.

Los usuarios de EPM Cloud tienen acceso a la consola de OGL, lo que les permite definir contenido que optimice la adopción al permitirles diseñar y activar una guía en la aplicación diseñada para flujos de trabajo y requisitos específicos. Por ejemplo, puede crear guías de OGL para sus flujos de navegación.

Note:

Los siguientes procesos de negocio de EPM Cloud están actualmente configurados para la integración con OGL: Account Reconciliation, Enterprise Profitability and Cost Management, Financial Consolidation and Close, FreeForm, Narrative Reporting, Planning, Profitability and Cost Management y Tax Reporting.

Configuración de ajustes del entorno de EPM Cloud

Antes de continuar, asegúrese de que tiene una cuenta de OGL activa y, al menos, un ID de aplicación configurados. Un ID de aplicación es una agrupación lógica de guías (contenidos). Cada ID de aplicación puede agrupar guías personalizadas para flujos de trabajo de EPM para un proceso de negocio concreto. Para ver los detalles de la configuración, consulte Introducción en Oracle Guided Learning User Guide.

Note:

A la hora de integrar un ID de aplicación de OGL para utilizar la ayuda de OGL en un flujo de navegación, configúrelo únicamente en la instancia de origen. La configuración de OGL no es necesaria en cualquiera de las instancias conectadas.
Siga estos pasos para integrar una aplicación de OGL en el entorno de EPM Cloud:

  1. Navegue a Aplicaciones y, a continuación, a Configuración.

    Solo para Narrative Reporting: navegue a Herramientas y, a continuación, a Configuración.

    Solo para Account Reconciliation: navegue a Aplicaciones y Configuración y, a continuación, a Configuración del sistema.

  2. Introduzca la siguiente configuración de Oracle Guided Learning:
    • ID de aplicación
    • URL de servidor: en función de la ubicación de su entorno, introduzca la URL:
      • NA: https://guidedlearning.oracle.com
      • EMEA: https://guidedlearning-emea.oracle.com
      • APAC: https://guidedlearning-apac.oracle.com
  3. Haga clic en Guardar. Necesitará cerrar sesión y volver a iniciarla para que el widget de OGL aparezca en la pantalla.
    Pantalla inicial de EPM con widget de OGL

Configuración de ajustes del entorno de OGL

Una vez que la aplicación de OGL se integra en el entorno de EPM Cloud, el widget de OGL será accesible para los usuarios de EPM. Solo están visibles las guías publicadas, ya que, de forma predeterminada, los dominios de EPM están configurados en producción y se ocultan las guías que están en modo de desarrollo.

Para permitir que los usuarios de EPM vean las guías tanto publicadas como en desarrollo del entorno de EPM, cambie la configuración de la aplicación de la siguiente forma:

  1. Acceda a la configuración de la aplicación de la consola de OGL. Consulte Panel izquierdo de la consola de OGL en Oracle Guided Learning User Guide.
  2. Vaya al separador Dominios.
  3. Seleccione el entorno como Desarrollo para mostrar todas las guías.
  4. Marque el estado del dominio como activado.

    Note:

    Asegúrese de completar correctamente la configuración inicial del dominio para que el contenido de OGL se muestre correctamente en todas las aplicaciones de EPM Cloud. Recuerde que el contenido de OGL no aparecerá para los dominios no mostrados en la configuración de OGL Cloud.
  5. Haga clic en Guardar dominio.
    Pantalla para cambiar el entorno de aplicación de OGL a desarrollo

Consideraciones clave

  • El entorno de EPM Cloud es necesario para realizar el mantenimiento diario. Oracle genera una instantánea de mantenimiento, denominada Artifact Snapshot, que captura los artefactos y datos existentes. Es importante tener en cuenta que la configuración de OGL en EPM Cloud no está integrada y, por tanto, no está incluida en la instantánea Artifact Snapshot. Para obtener más información, consulte Exportación del contenido de guías de OGL en Oracle Guided Learning User Guide.

  • Si el entorno de EPM Cloud tiene configurada una lista de IP permitidas, la dirección IP del servidor de OGL o la dirección IP de salida del centro de datos que aloja el servidor de OGL se debe agregar a la lista de IP permitidas. Consulte Direcciones IP de salida de los centros de datos y las regiones de EPM Cloud en Guía de operaciones de Oracle Enterprise Performance Management Cloud.