11 Integración de Cloud EPM y Oracle Enterprise Data Management Cloud con Oracle Guided Learning

Oracle Guided Learning (OGL) ofrece un marco sólido para desarrollar experiencias personalizadas, guiadas y contextuales de formación e incorporación de usuarios. Más allá de la documentación de EPM, este conjunto de herramientas versátil incluye opciones para crear guías de procesos personalizados, grupos de visualización, guías de mensajes, consejos inteligentes y mucho más. Ofrece una completa interfaz de aprendizaje para satisfacer necesidades específicas en entornos de Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management y Oracle Fusion Cloud Enterprise Data Management, lo que mejora la competencia de los usuarios y la eficiencia operativa. Para obtener una descripción general detallada, consulte Introducción y descripción general de Oracle Guided Learning en Oracle Guided Learning User Guide.

Los usuarios tienen acceso a la consola de OGL, lo que les permite definir contenido que optimice la adopción al permitirles diseñar y activar una guía en la aplicación diseñada para flujos de trabajo y requisitos específicos. Por ejemplo, puede crear guías de OGL para sus flujos de navegación.

Configuración de ajustes del entorno

Antes de continuar, asegúrese de que tiene una cuenta de OGL activa y, al menos, un ID de aplicación configurados. Un ID de aplicación es una agrupación lógica de guías (contenidos). Cada ID de aplicación puede agrupar guías personalizadas para flujos de trabajo de EPM para un proceso de negocio concreto. Para ver los detalles de la configuración, consulte Introducción en Oracle Guided Learning User Guide.

Note:

A la hora de integrar un ID de aplicación de OGL para utilizar la ayuda de OGL en un flujo de navegación, configúrelo únicamente en el entorno de origen. La configuración de OGL no es necesaria en cualquiera de los entornos conectados.
Siga estos pasos para integrar una aplicación de OGL en el entorno:

  1. Navegue a Aplicaciones y, a continuación, a Configuración.

    Solo en Narrative Reporting y Oracle Enterprise Data Management Cloud: vaya a Herramientas y, después, a Configuración

    Solo para Account Reconciliation: navegue a Aplicaciones y Configuración y, a continuación, a Configuración del sistema.

  2. Introduzca la siguiente configuración de Oracle Guided Learning:
    • ID de aplicación
    • URL de servidor: en función de la ubicación de su entorno, introduzca la URL:
      • NA: https://guidedlearning.oracle.com
      • EMEA: https://guidedlearning-emea.oracle.com
      • APAC: https://guidedlearning-apac.oracle.com
  3. Haga clic en Guardar. Necesitará cerrar sesión y volver a iniciarla para que el widget de OGL aparezca en la pantalla.
    Pantalla inicial de EPM con widget de OGL

Configuración de ajustes del entorno de OGL

Una vez que la aplicación de OGL se integra en los entornos de Cloud EPM y Oracle Enterprise Data Management Cloud, el widget de OGL será accesible para los usuarios. Solo están visibles las guías publicadas, ya que, de forma predeterminada, los dominios están configurados en producción y se ocultan las guías que están en modo de desarrollo.

Para permitir que los usuarios vean las guías tanto publicadas como en desarrollo del entorno, cambie la configuración de la aplicación de la siguiente forma:

  1. Acceda a la configuración de la aplicación de la consola de OGL. Consulte Panel izquierdo de la consola de OGL en Oracle Guided Learning User Guide.
  2. Vaya al separador Dominios.
  3. Seleccione el entorno como Desarrollo para mostrar todas las guías.
  4. Marque el estado del dominio como activado.

    Note:

    Asegúrese de completar correctamente la configuración inicial del dominio para que el contenido de OGL se muestre correctamente en todas las aplicaciones. Recuerde que el contenido de OGL no aparecerá para los dominios no mostrados en la configuración de OGL Cloud.
  5. Haga clic en Guardar dominio.
    Pantalla para cambiar el entorno de aplicación de OGL a desarrollo

Consideraciones clave

  • Los entornos de Cloud EPM y Oracle Enterprise Data Management Cloud deben realizar un mantenimiento diario. Oracle genera una instantánea de mantenimiento, denominada Artifact Snapshot, que captura los artefactos y datos existentes. Es importante tener en cuenta que la configuración de OGL en Cloud EPM y Oracle Enterprise Data Management Cloud no está integrada y, por tanto, no se incluye en la instantánea de artefacto. Para obtener más información, consulte Exportación del contenido de guías de OGL en Oracle Guided Learning User Guide.

  • Si los entornos de Cloud EPM y Oracle Enterprise Data Management Cloud tienen configurada una lista de IP permitidas, la dirección IP del servidor de OGL o la dirección IP de salida del centro de datos que aloja el servidor de OGL se debe agregar a la lista de IP permitidas. Consulte Direcciones IP de salida de los centros de datos y las regiones de Cloud EPM en la Guía de operaciones.