Borrado de la caché de Office y web en un Mac

Borre la caché de Office y web para Excel en un Mac en los siguientes casos:

  • Si se ha actualizado el proveedor al que está conectando; por ejemplo, tras haber aplicado una actualización mensual.

  • Antes de realizar la instalación de prueba o desplegar un archivo de manifiesto nuevo o modificado.

  • Si anteriormente ha cargado lateralmente el mismo complemento Oracle Smart View for Office (Mac and Browser) en una sesión anterior y tiene problemas como problemas de inicio de sesión.

  • Si la opción de soporte de inclusión de funciones está activada en el archivo de manifiesto.

Para borrar la caché de Office para Excel en un Mac:
  1. Borre la caché de Office suprimiendo manualmente los archivos:
    1. Cierre todas las aplicaciones de Office.
    2. Suprima el contenido de la siguiente carpeta:

      /Users/{your_name_on_the_device}/Library/Containers/com.Microsoft.OsfWebHost/Data/

      Si esa carpeta no existe en el Mac, busque en el sistema las siguientes carpetas y, si las encuentra, suprima su contenido:

      ~/Library/Containers/com.microsoft.excel/Data/Library/Caches

      ~/Library/Containers/com.microsoft.excel/Data/Library/Application Support/Microsoft/Office/16.0/Wef

      com.microsoft.Office365ServiceV2/Data/Caches/com.microsoft.Office365ServiceV2/

      Para obtener más información, consulte Borre la caché de Office en el sitio de soporte de Microsoft y consulte "Borrar la caché de Office en Mac."

  2. Vuelva a realiza la instalación de prueba o a desplegar el archivo de manifiesto, inicie Excel e inicie sesión en Smart View.
  3. Borre la caché de web con el comando Borrar Web Cache:
    1. En la cinta de opciones de Smart View, seleccione Inicio.
    2. Haga clic en el icono i en la esquina superior derecha del cuadro de diálogo Inicio de sesión o el panel Inicio para mostrar el menú "personalidad".

      Icono de i minúscula
    3. En el menú de personalidad, seleccione Borrar Web Cache.

      En este ejemplo, al menú de personalidad se accede desde la pantalla Inicio de sesión:


      Menú desplegable Personalidad con la opción de menú Borrar Web Cache en la parte inferior de la lista

      Para obtener más información, consulte Borre la caché de Office en el sitio de soporte de Microsoft y consulte "Borrar la caché de Office en Mac."

  4. Siga trabajando en Smart View.