Obtención de ayuda

Si con los consejos anteriores no se resuelve el problema, solicite ayuda a Oracle. Para ello, cree una solicitud de servicio técnico que describa el problema y los pasos que ha realizado para resolverlo. Consulte Envío de una solicitud de servicio técnico. La solicitud de servicio debe contener la siguiente información adicional:

• Capturas de pantalla de los errores mostrados.
• Una lista de los roles y privilegios asignados al usuario de integración.
• ¿Ha empezado esta incidencia después de la última actualización mensual?
• Especifique si se trata de una interrupción crítica.