Solicitud de restablecimiento de servicio

Si el entorno no funciona bien, Oracle recomienda que emita el comando resetService de EPM Automate o la API de REST Reiniciar la instancia de servicio (v2) para restablecer el servicio.

Si no puede restablecer el servicio, solicite a Oracle que restablezca el servicio completando estos pasos:

• Cree un envío Proporcionar comentarios en el entorno en el que desea que Oracle realice el restablecimiento. Consulte Creación de un envío de Proporcionar comentarios.
• Cree una solicitud de servicio técnico que identifique el número de referencia de Proporcionar comentarios. Consulte Envío de una solicitud de servicio técnico. En la solicitud de servicio, especifique el motivo por el que desea que Oracle restablezca el servicio.