Lorsque vous créez un type d'alerte, vous pouvez poser des questions à un utilisateur concernant ses actions avant que ce dernier n'indique le type d'alerte comme terminé. Par exemple, vous pouvez demander si un certain processus a été suivi avant que le rapprochement ne soit terminé. Les questions peuvent être définies pour les rôles Administrateur, Destinataire, Approbateur, Propriétaire ou Visualiseur. Il est ainsi possible de recueillir des informations essentielles concernant l'expérience de l'utilisateur face au problème.
Vous pouvez spécifier différents types de question, tels que Texte, Nombre ou True/False, et préciser s'ils sont requis. Si une question est obligatoire, l'utilisateur doit répondre ou il ne peut pas soumettre le rapprochement pour approbation. Vous pouvez également trier les questions à l'aide des boutons Déplacer vers le haut et Déplacer vers le bas.
Ajout de questions
Pour ajouter une question, procédez comme suit :
Date
Date et heure
Entier
Liste
Entrez la liste des réponses valides à la question.
Texte multi-ligne
La longueur maximale doit être inférieure à 4 000 caractères.
Sélectionnez Texte multi-ligne, puis saisissez le nombre de lignes, de 3 à 50 lignes. Texte multi-lignes détermine le nombre de lignes de texte visibles, sans défilement, sur les boîtes de dialogue Actions.
Nombre
Si vous choisissez Nombre, sélectionnez les options de format de nombre comme suit :
Pour Nombre de décimales, entrez une valeur pour le nombre de décimales à afficher.
Sélectionnez l'option Séparateur des milliers si vous souhaitez que les nombres apparaissent avec un séparateur des milliers (par exemple, 1 000,00)
Dans la liste Symbole de devise, sélectionnez un symbole de devise, par exemple, Dollars ($).
Dans la liste Nombre négatif, sélectionnez le mode d'affichage des nombres négatifs, par exemple, (123).
Dans la liste Echelle, sélectionnez une valeur mise à l'échelle pour les nombres, par exemple, 1 000.
Texte
True ou False
Utilisateur
Oui ou Non