Notifications d'abonnement
Des notifications par courriel sont envoyées lors des demandes d'abonnement pour informer les utilisateurs des modifications reçues via un abonnement et avertir les personnes affectées des demandes qui leur ont été attribuées pour vérification ou résolution de problème.
Des notifications sont envoyées aux utilisateurs d'abonnement en cas de soumission d'une modification apportée à un point de vue source. Si une demande d'abonnement est soumise automatiquement, les utilisateurs sont informés que des modifications ont été automatiquement appliquées à leur point de vue. Sinon, les utilisateurs sont informés que la demande leur a été affectée pour vérification et soumission manuelle.
Remarque :
Si la personne affectée à l'abonnement n'a pas d'adresse électronique ou si elle a été enlevée du système, le système envoie la notification par courriel à tous les utilisateurs disposant de l'autorisation Propriétaire de l'application dans les applications contenues dans le point de vue source.
Lorsqu'un point de vue source est mis à jour, les personnes affectées à tous les points de vue cible abonnés reçoivent des notifications par courriel contenant les détails de la demande.
Remarque :
Si l'option Collaborer est activée pour l'abonnement (reportez-vous à la section Création, modification et validation d'abonnements), les personnes affectées remplaçantes reçoivent également des notifications par courriel.Les courriels de notification d'abonnement des demandes traitées contiennent les informations suivantes :
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ID et titre de demande, et lien pour ouvrir la demande
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Vue et points de vue source
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Vue et points de vue cible
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Nombre d'éléments de la demande d'abonnement et de la demande d'origine ignorés
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Message de statut indiquant si la soumission automatique de la demande a réussi
- Si l'option est activée (reportez-vous au point concernant Joindre le fichier de demande d'abonnement dans la section Configuration des paramètres système), les notifications d'abonnement contiennent également, en tant que pièce jointe, le fichier de demande utilisé pour générer les éléments de demande dans l'abonnement. Vous pouvez examiner la pièce jointe pour obtenir un aperçu des modifications et des problèmes potentiels de la demande. Reportez-vous à la section Consultation des pièces jointes de fichier de demande.
Par exemple, la notification ci-après montre que la demande d'abonnement a été créée et qu'aucun enregistrement n'a été ignoré. Autrement dit, tous les éléments ont été chargés dans la demande d'abonnement. Toutefois, vous devez peut-être encore effectuer des actions pour certains des éléments pour qu'ils puissent être soumis. Par exemple, cette demande d'abonnement s'accompagne d'une erreur de validation qui doit être résolue avant la soumission de la demande. Vous pouvez cliquer sur le lien de demande dans la notification pour ouvrir la demande et obtenir plus d'informations.
Notifications pour les abonnements ignorés ou en échec
Pour les demandes d'abonnement ignorées ou en échec, une notification informant du résultat est envoyée par courriel aux utilisateurs dotés de l'autorisation Propriétaire ou Gestionnaire de métadonnées sur l'application ou la dimension du point de vue cible. Pour les abonnements ignorés, une notification est également envoyée à la personne affectée à la demande. Ces problèmes peuvent résulter d'un certain nombre de scénarios, tels que les suivants :
- Une personne affectée à l'abonnement ne dispose pas de l'autorisation Participant (Lecture) sur un point de vue source et de l'autorisation Participant (Ecriture) sur un point de vue cible.
- Un utilisateur a été supprimé ou un groupe ne comporte aucun utilisateur.
- Les types de noeud sont incompatibles entre les points de vue source et cible.
- Le filtre de noeud supérieur d'un abonnement n'est pas valide (par exemple, un noeud supérieur a été enlevé ou supprimé).
- Une expression de filtre de noeud n'est pas valide.
Pour les abonnements en échec, une fois le problème résolu, le propriétaire de la vue ou l'administrateur de service peut réexécuter l'abonnement sur toutes les demandes pour lesquelles il avait précédemment échoué. Reportez-vous à la section Consultation du lignage de demande.
Notifications pour les demandes d'abonnement bloquées
Des notifications sont envoyées si une demande d'abonnement est reçue pour une application en période de blocage. La notification indique la date et l'heure de fin de la période de blocage.