Cette section donne des informations détaillées sur la correction d'erreurs courantes lors de l'utilisation de flux de navigation (connexions inter-environnements).
Champ d'application
Planning, modules Planning, FreeForm, Financial Consolidation and Close, Tax Reporting, Account Reconciliation, Profitability and Cost Management, Enterprise Profitability and Cost Management, Narrative Reporting, Sales Planning et Strategic Workforce Planning.Les flux de navigation permettent aux administrateurs de service d'établir des connexions inter-environnements afin que les utilisateurs de plusieurs environnements Oracle Enterprise Performance Management Cloud puissent se connecter à un environnement, puis naviguer simplement vers les autres sans avoir à s'authentifier de nouveau. Les administrateurs de service peuvent créer des applications composites d'artefacts de divers environnements dans un même flux de processus métier unifié de clusters, de cartes et d'onglets.
Erreurs courantes et étapes à suivre pour les corriger
Les erreurs suivantes sont couramment signalées :Vérifiez que la connexion cible se trouve dans le même domaine que la source.
Avant de créer une connexion, vérifiez que les versions du produit source et cible sont identiques. Par exemple, vous ne pouvez pas configurer de connexions entre Planning version 20.04 et Financial Consolidation and Close version 20.03.
Veillez à disposer du rôle prédéfini Administrateur de service. Seul un administrateur de service peut créer des connexions.
Créez un processus métier dans l'environnement cible et réessayez.
Environnements OCI uniquement : vérifiez que la valeur dans le champ Administrateur de service contient uniquement le nom d'utilisateur (et qu'elle n'est pas précédée du nom de domaine).
<nom de type de fournisseur sélectionné>
.
L'URL ne correspond pas à un processus métier pris en charge par le fournisseur sélectionné. Par exemple, l'utilisateur a sélectionné un fournisseur de type Sales Planning mais l'URL correspond à un processus métier Financial Consolidation and Close, qui utilise le fournisseur EPM Cloud.
https://epm-idDomain.epm.dataCenterRegion.oraclecloud.com
, et non https://epm-idDomain.epm.dataCenterRegion.oraclecloud.com/epmcloud
).Pour obtenir des informations supplémentaires, reportez-vous à la section Connexion d'abonnements dans EPM Cloud du guide d'administration de la documentation cloud.
Autres erreurs et leur résolution
Vous ne voyez ni carte, ni onglet, ni cluster.
Pour vérifier si vous avez accès à la carte, à l'onglet ou au cluster, effectuez les opérations suivantes dans l'environnement distant.
Lorsque vous personnalisez des flux de navigation pour connecter des environnements EPM Cloud, il peut arriver que les artefacts connectés ne soient pas visibles. En voici quelques raisons fréquentes :
Tenez compte des éléments suivants :
Résolution des flux de navigation qui affichent une icône d'avertissement
Lors de l'affichage de la liste des flux de navigation, vous pouvez voir un flux de navigation avec une icône d'avertissement et qui est inactif. Ceci se produit car un groupe qui était associé au flux de navigation a été supprimé. Pour pouvoir activer le flux de navigation, vous devrez le modifier afin de l'associer à un autre groupe ou rôle.
Pour résoudre le flux de navigation, procédez comme suit :
Pour recharger un flux de navigation afin d'afficher les modifications de conception, reportez-vous à la section Rechargement d'un flux de navigation du guide Administration de Planning.
Résolution des échecs de flux de navigation dans les environnements avec liste d'autorisation d'adresses IP
Si une liste d'autorisation d'adresses IP est configurée pour l'environnement cible, vous pouvez obtenir une erreur lors de la connexion à partir de l'environnement source. Pour corriger ce problème, reportez-vous à la section Adresses IP sortantes des centres de données et des régions EPM Cloud afin d'identifier l'adresse IP sortante de l'environnement source et de l'ajouter à la liste d'autorisation de l'environnement cible.
Accès à l'aide
Si les informations contenues dans les sections précédentes ne permettent pas de résoudre votre problème, contactez Oracle.Eventuellement, permettez à Oracle d'accéder à l'instantané de maintenance des deux environnements en autorisant la soumission de l'instantané d'application. Reportez-vous à la section Création d'une soumission Fournir des commentaires.