Demande de réinitialisation du service

Si votre environnement ne fonctionne pas correctement, Oracle vous recommande d'exécuter la commande resetService d'EPM Automate ou l'API REST Redémarrer l'instance de service (version 2) pour réinitialiser le service.

Si vous ne parvenez pas à réinitialiser le service vous-même, demandez à Oracle de le faire en procédant comme suit :

• Servez-vous de l'utilitaire Fournir des commentaires à partir de l'environnement qu'Oracle doit réinitialiser. Reportez-vous à la section Création d'une soumission Fournir des commentaires.
• Créez une demande de service technique identifiant la référence du formulaire de commentaires. Reportez-vous à la section Soumission d'une demande de service technique. Dans la demande de service, indiquez le motif pour lequel Oracle doit réinitialiser le service.