Assegnazione dei diritti di visualizzatore per i tipi di avviso

La scheda Visualizzatori consente di assegnare i diritti di visualizzatore per i tipi di avviso. Questo significa che i visualizzatori in questione disporranno dei diritti quando si creano avvisi con il tipo di avviso specificato.

I visualizzatori degli avvisi possono aggiungere commenti e, se sono stati aggiunti attributi e domande con accesso Visualizzatore, immettere valori per questi oggetti.

Assegnazione dei diritti di visualizzatore

Per assegnare i diritti di visualizzatore, eseguire le operazioni riportate di seguito.

  1. Nella home page fare clic su Applicazione, quindi su Configurazione e infine sulla scheda Tipi di avviso a sinistra.
  2. Fare clic su Nuovo o su Modifica, quindi fare clic sulla scheda Visualizzatori.
  3. Fare clic su Aggiungi e selezionare il nome dell'utente o del team che disporrà dell'accesso di visualizzazione per il tipo di avviso.

    Il sistema visualizza il selettore membri utente/team. Il nome è modificabile per i visualizzatori esterni.

  4. Facoltativo: fare clic su Aggiungi utente esterno per aggiungere al sistema l'utente esterno che dovrà ricevere le notifiche relative all'avviso. L'utente esterno non potrà visualizzare l'avviso, ma solo ricevere le notifiche che lo riguardano. Non viene concesso alcun accesso al servizio.
  5. Specificare un indirizzo e-mail per il visualizzatore.

    L'indirizzo e-mail può essere modificato per i visualizzatori esterni. Se l'elenco contiene indirizzi e-mail duplicati, non sarà possibile salvare le modifiche apportate al tipo di avviso.

  6. Selezionare una priorità di notifica per indicare la priorità con cui gli utenti verranno avvisati via e-mail.

    Le notifiche verranno inviate per lo stesso livello di priorità o per un livello più alto. Pertanto, se l'impostazione è Alta, le notifiche verranno inviate solo quando la priorità dell'avviso è Alta. Se l'impostazione è Bassa, l'utente riceverà le notifiche per tutti i tipi di priorità (Bassa, Media, Alta). La Priorità di notifica predefinita è impostata su (Mai).

  7. Fare clic su una scheda Tipi di avviso e continuare a immettere le informazioni.
  8. Al termine dell'immissione delle informazioni relative al tipo di avviso, fare clic su Salva e Chiudi.