Avvisi
L'elenco Avvisi, disponibile sulla Home page, consente agli amministratori di visualizzare e lavorare sugli avvisi.
Per accedere all'elenco Avvisi, procedere come segue.
- Nella Home page, fare clic su Avvisi.
- La pagina Avvisi visualizza gli eventuali avvisi esistenti. È possibile aprire e lavorare sull'avviso.
L'elenco mostra quanto segue: ID avviso, Nome avviso, Stato, Priorità, Data fine e Tipo di avviso.
-
È possibile filtrare l'elenco e selezionare solo le colonne che si desidera visualizzare.
Nota:
Gli avvisi, con il relativo stato, vengono visualizzati anche nella parte superiore dell'elenco nella scheda Elenco lavori.
-
È possibile accedere facilmente all'avviso desiderato tramite il campo Cerca. È possibile eseguire una ricerca in tutti gli attributi presenti nella griglia riportata di seguito, ad eccezione dei saldi Origine e Sottosistema, delle date e di qualsiasi colonna basata su icone.
È inoltre possibile utilizzare la funzionalità specifica di filtro per accedere a determinati elenchi di riconciliazioni facendo clic sull'icona Filtro accanto al campo Cerca, quindi impostare i filtri desiderati.
-
Dettagli avviso
Quando si apre un avviso, il sistema visualizza le informazioni dell'avviso e un'area di lavoro.
Nella barra superiore viene visualizzato l'ID e il nome dell'avviso. L'elenco a discesa Azioni contiene le opzioni di azione disponibili a seconda del ruolo di cui si dispone e del flusso di lavoro per l'avviso.
Se è disponibile, una di queste azioni viene visualizzata come pulsante distinto nella barra superiore:
-
Sottometti
-
Approva
-
Rifiuta
-
Prendi in carico
-
Rilascia
-
Richiedi informazioni
-
Riapri
Nella scheda Riepilogo viene visualizzato un riepilogo grafico dello stato dell'avviso. Gli elementi visualizzati dipendono dal flusso di lavoro.
-
Giorni rimanenti: indica il numero di giorni rimanenti prima della data di risoluzione dell'avviso. Se un utente sta lavorando sull'avviso, verranno indicati i giorni rimanenti per la parte corrispondente del flusso di lavoro. In caso contrario, verranno indicati tutti i giorni rimanenti.
Se rimangono solo alcune ore, vengono visualizzate come Ore rimanenti o Minuti rimanenti. In caso di superamento della data di fine, viene visualizzato il valore Giorni dopo scadenza.
-
Priorità: visualizza la priorità corrente degli avvisi.
-
Nuovi commenti: visualizza il numero di commenti non ancora visualizzati.
-
Domande: visualizza il numero di domande alle quali è necessario rispondere per poter essere in grado di sottomettere o approvare l'avviso.
-
Attributi: visualizza il numero di attributi che è necessario impostare per poter essere in grado di sottomettere o approvare l'avviso.
-
Avvisi: visualizza il numero di avvisi aperti associati all'avviso corrente.
Visualizzazione dei dettagli e aggiornamento di un avviso
Quando si apre un avviso dall'elenco Avvisi, è possibile visualizzare le istruzioni, rispondere a qualsiasi domanda obbligatoria nonché aggiungere commenti o visualizzatori.
Se necessario, è possibile creare avvisi per gli avvisi. Ciò consente, ad esempio, di creare avvisi secondari per un problema di tipo "Sistema inattivo" per lavorare separatamente sui problemi di rete e di alimentazione.
Per aggiornare le informazioni in un avviso, fare riferimento alla sezione Aggiornamento degli avvisi.
Dopo aver aggiornato le informazioni dell'avviso, a seconda del ruolo di cui si dispone e dello stato dell'avviso è possibile eseguire varie azioni sull'avviso. Vedere Avvisi