Panoramica richieste chiuse
La scheda Panoramica richieste chiuse mostra informazioni sulle tendenze del completamento delle richieste nel tempo in base all'oggetto dati.
I pannelli del dashboard in questa scheda aiutano a identificare le applicazioni e le dimensioni che richiedono tempi ciclo più lunghi per il completamento. È possibile eseguire il drill-across su un'applicazione o una dimensione alle schede Tempo ciclo richiesta o Durata ciclo approvazione per analizzare altri fattori in gioco per tali oggetti, come il numero di elementi o di autori coinvolti.
Per informazioni dettagliate sulle azioni che è possibile eseguire nei pannelli del dashboard, fare riferimento alla sezione Utilizzo dei dashboard con i pannelli. Le eccezioni per queste azioni sono descritte nelle sezioni dedicate a ciascun pannello del dashboard, di seguito.
Note:
Quando si scarica il Riepilogo richieste chiuse per una qualsiasi delle visualizzazioni in questa scheda, il riepilogo richieste viene raggruppato per dimensione. Se è presente una richiesta che contiene elementi richiesta di più dimensioni, questa verrà visualizzata più volte nel riepilogo (una volta per ogni dimensione).Tendenza richieste chiuse per (Oggetto catena dati e Periodo di tempo)
Il pannello Tendenza richieste chiuse per (Oggetto catena dati e Periodo di tempo) visualizza il numero di richieste chiuse per vista o applicazione (oppure dimensione se è stata selezionata un'unica applicazione nella barra dei filtri della catena dati) in un periodo di tempo specifico. Per impostazione predefinita, i dati vengono visualizzati per applicazione e mese. Fare clic sul collegamento ipertestuale nel titolo per modificare l'oggetto della catena dati o per regolare il periodo di tempo. È possibile selezionare un periodo di tempo all'interno dell'intervallo di tempo selezionato nella barra dei filtri (ad esempio se l'intervallo di tempo è impostato su Progressivo anno, è possibile selezionare Mese o Trimestre).
Gli elementi dati in questo grafico non possono essere analizzati o applicati al filtro corrente. Inoltre, è possibile utilizzare il menu Azioni 
per visualizzare e scaricare il riepilogo delle richieste nella visualizzazione. Fare riferimento a Utilizzo dei dashboard con i pannelli.
Analisi impatto eccezioni richieste per (Oggetto catena dati)
Il pannello Analisi impatto eccezioni richieste per (Oggetto catena dati) visualizza informazioni su quante richieste hanno avuto eccezioni (ad esempio escalation, richiami e respingimenti) che potrebbero aver influito sui tempi di chiusura. È possibile visualizzare il pannello per vista o applicazione (oppure dimensione se è stata selezionata un'unica applicazione nella barra dei filtri della catena dati). Viene visualizzato il numero totale di ogni tipo di eccezione, insieme alla percentuale di tale eccezione sul numero totale di richieste chiuse.
Per ogni elemento nel grafico, è possibile eseguire il drilling verso il basso per visualizzare l'attività richiesta, eseguire il drill-across per visualizzare le richieste in un'altra visualizzazione o applicare le specifiche di quell'elemento al filtro di pagina. È anche possibile utilizzare il menu Azioni per visualizzare e scaricare il riepilogo delle richieste nella visualizzazione. Fare riferimento alla sezione Utilizzo dei dashboard con i pannelli.
Richieste chiuse per priorità
Il pannello Richieste chiuse per priorità visualizza il numero totale di richieste chiuse per ciascuna priorità nel periodo di tempo specificato nella barra dei filtri.
Per ogni elemento del grafico è possibile eseguire il drilling verso il basso per visualizzare l'attività della richiesta. È anche possibile utilizzare il menu Azioni per visualizzare e scaricare il riepilogo delle richieste nella visualizzazione. Fare riferimento alla sezione Utilizzo dei dashboard con i pannelli.
Richieste chiuse per (Tipo richiesta o Stato)
Il pannello Richieste chiuse per (Tipo richiesta o Stato) mostra il numero di richieste chiuse in base al tipo di richiesta (ad esempio Importa, Interattivo o Sottoscrizione) o allo stato della richiesta (ad esempio Completata, Consolidata o Rifiutata) nel periodo di tempo specificato nella barra dei filtri.
Per ogni elemento nel grafico, è possibile eseguire il drilling verso il basso per visualizzare l'attività richiesta, eseguire il drill-across per visualizzare le richieste in un'altra visualizzazione o applicare le specifiche di quell'elemento al filtro di pagina. È anche possibile utilizzare il menu Azioni per visualizzare e scaricare il riepilogo delle richieste nella visualizzazione. Fare riferimento alla sezione Utilizzo dei dashboard con i pannelli.