要求ファイルの添付には、要求アイテムが作成される前のインバウンド要求ファイルが含まれています。
要求アイテムは3つの方法のいずれかでロードできます:
要求にロードされるアクションを含むファイルは、ダウンロードして確認できるように要求に添付されます。
要求のファイル添付にスキップされた行がある場合:
Note:
スキップされた行があるファイル添付を含む要求を送信しようとすると、ファイル添付にスキップされた行があるという警告が表示され、要求の送信を続行することを確認する必要があります。ファイルをダウンロードし、スキップされた行を確認すると、要求の送信時に警告が表示されなくなります。
インバウンド要求ファイルを表示するには:
ドラフト要求から、「添付」 をクリックし、要求ファイルをダウンロードするためのリンクをクリックします。このファイルには、要求にロードされる同期されたアクションが含まれています。
「ステータス」
列は、要求ファイルの行がアクションのために作成されたかどうかを示します。
要求ファイルをダウンロードすると、要求ファイルの名前の横にダウンロード済 アイコンが表示されます。アイコンにマウス・カーソルを置くと、添付をダウンロードしたユーザーの名前が表示されます。
Tip:
インバウンド・ファイルを、要求処理中にそのファイルから作成された要求アイテムが含まれるファイルと比較すると役立つ場合があります。そのファイルを表示するには、要求アイテムの詳細をダウンロードします。ファイルへの1つの要求のダウンロードを参照してください。