サブスクリプション要求の割当て

考慮事項

• ユーザーをデフォルト担当者として割り当てること、およびユーザーまたはグループの両方を代替担当者として割り当てることができます。
• グループの場合、グループが割り当てられるには、グループ内の少なくとも1名がターゲット・ビューポイントのディメンションに対する完全な参加者(書込み)権限(許可されたすべてのアクション、および編集可能なすべてのプロパティ)を持つ必要があります。

• グループを代替担当者として割り当てる場合は、次の点に注意してください:

  • 複数のサブスクリプションがすべて、代替担当者として同じグループが割り当てられた同じビューにあり、「スタンドアロン要求の作成」オプションが有効になっていない場合、すべてのサブスクリプションに対して単一のサブスクリプション要求が作成され、そのグループから単一のユーザーに要求が割り当てられます。(同じ担当者を持つ同じビュー内のサブスクリプション要求が結合されることに注意してください。「ターゲット要求の結合」を参照)。
  • 複数のサブスクリプションがすべて、代替担当者として同じグループが割り当てられた同じビューにあり、「スタンドアロン要求の作成」オプションが有効になっている場合、同じビューにあるサブスクリプション要求は、単一のユーザーに結合および割当されませんが、グループの使用可能なすべてのメンバーに要求が割り当てられるまで、適切な権限を持つグループの使用可能なメンバーに1つずつ割り当てられます。グループのすべての有効なメンバーに割当の最新ラウンドで要求が割り当てられるまで、ユーザーは繰り返されません。その後、割当が最初の使用可能なグループ・メンバーから再度開始されます。

担当者の優先度

ユーザーおよびグループはサブスクリプションに次の順序で割り当てられます。

1. 担当者が使用可能であり、かつ適切な権限がある場合、要求は常にデフォルト担当者に割り当てられます。
2. デフォルト担当者が現在不在であるか(プリファレンスの設定を参照)または適切な権限がない場合、要求は代替担当者にリストされているユーザーに次のように割り当てられます。
   1. 要求割当は代替担当者のリストの最初のユーザーから開始され、代替担当者のリストの下に向かって続行されます。
   2. 代替担当者が現在不在であるかまたは十分な権限がない場合、要求はリストの次の代替に割り当てられます。
   3. 代替担当者リストのすべての有効なユーザーに要求が割り当てられたら、現在の割当ラウンドが完了したと見なされ、割当の次のラウンドが開始されます。

      注:

      ユーザーが代替担当者に複数回リストされている場合(たとえば、ユーザーが代替担当者としてリストされており、かつ代替担当者としてリストされているグループに含まれている場合)、そのユーザーには割当ラウンドで1度のみ要求が割り当てられます。

デフォルト担当者が割り当てられているものの代替担当者が割り当てられておらず、デフォルト担当者が不在の場合、要求はそのデフォルト担当者が戻ってきてから処理できるようにデフォルト担当者に割り当てられます。代替担当者が割り当てられているもののデフォルト担当者が割り当てられておらず、いずれの代替担当者も不在の場合、サブスクリプションはスキップされ、サブスクリプション所有者に通知が送信されます。

ソース・ビューポイントの要求が送信されると、担当者は電子メール通知を受信します。要求の通知を参照してください。