FastConnectの問題の対処

適用対象

Oracle Hyperion PlanningPlanningモジュールフリーフォームFinancial Consolidation and CloseTax ReportingAccount ReconciliationOracle Hyperion Profitability and Cost ManagementEnterprise Profitability and Cost ManagementOracle Enterprise Data Management CloudNarrative ReportingSales PlanningおよびStrategic Workforce Planning

Oracle Cloud Infrastructure FastConnectは、データ・センターとOracle Cloud Infrastructureの間に専用のプライベート接続を作成する簡単な方法を提供します。FastConnectは、インターネットベースの接続と比較して、より高い帯域幅のオプションと、より信頼性が高く一貫性のあるネットワーキング・エクスペリエンスを提供します。Oracle Enterprise Performance Management CloudはFastConnectをサポートしています。要件やベストプラクティスなどの詳細情報については、Oracle Cloud InfrastructureドキュメントFast Connectを参照してください。

OCI (Gen 2)環境のFastConnectサポート

OCI (Gen 2)のお客様は、FastConnectを使用してOracle Virtual Cloud Network(VCN)を介したプライベート・アクセスを構成し、サービス・ゲートウェイを介したEPM Cloud環境に接続することで、プライベートOCIネットワーク内のトラフィックを維持できます。詳細は、 のOracleサービスへのプライベート・アクセスを参照してくださいOracle Cloud Infrastructureドキュメント

クラシック環境向けのFastConnect

オラクル社は、クラシック・データ・センターで新しいFastConnect構成をプロビジョニングしなくなりました。ただし、クラシック・データ・センターはOCIバックボーンに相互接続されているため、OCI (Gen 2)のパブリック・ピアリングFastConnectを利用して、クラシック・データ・センターのパブリックIPエンドポイントに到達できます。アムステルダム(EM2)、アシュバーン(US6)、シカゴ(US2)およびシドニー(AP1)のクラシック・データ・センターのパブリックIPアドレスは、OCIのパブリック・ピアリングFastConnectから入手できます。OCI Fast Connectパブリック・ピアリングで使用できるクラシック・プレフィックスの詳細は、Oracle Cloud Infrastructureクラシック地域ルートOracle Cloud InfrastructureドキュメントのFastConnectパブリック・ピアリング・アドバタイズド・ルートで参照してください。

FastConnectの問題のトラブルシューティング

トラブルシューティングの詳細は、Oracle Cloud InfrastructureドキュメントFastConnectのトラブルシューティングを参照してください。

問合せ

前述の情報でFastConnectの問題が解決しない場合は、Oracleサポートにお問い合せください。次の手順に従います:

  • フィードバックの提供の送信資料を作成します。
  • フィードバックの提供の参照番号を識別する技術的サービス・リクエストを作成します。技術的サービス・リクエストの送信を参照してください。サービス・リクエストには、次の情報が含まれている必要があります:
    • 問題の詳細な説明。
    • この問題が最新の月次更新後に発生するようになったかどうか。
    • 問題が以前は発生していなかった場合は、問題に最初に気付いた日付、時間およびタイム・ゾーン。
    • これはクリティカルな停止かどうか。