FastConnectの問題の対処

適用対象

Planning、Planningモジュール、フリーフォーム、Financial Consolidation and Close、Tax Reporting、Account Reconciliation、Profitability and Cost Management、Enterprise Profitability and Cost Management、Oracle Fusion Cloud Enterprise Data Management、Narrative Reporting、Sales PlanningおよびStrategic Workforce Planning。

Oracle Cloud Infrastructure FastConnectは、データ・センターとOracle Cloud Infrastructureの間に専用のプライベート接続を作成する簡単な方法を提供します。FastConnectは、インターネットベースの接続と比較して、より高い帯域幅のオプションと、より信頼性が高く一貫性のあるネットワーキング・エクスペリエンスを提供します。Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance ManagementはFastConnectをサポートしています。要件やベストプラクティスなどの詳細情報については、Oracle Cloud InfrastructureドキュメントのFast Connectを参照してください。

Cloud EPM環境のFastConnectサポート

FastConnectを使用してOracle Virtual Cloud Network (VCN)を介したプライベート・アクセスを構成し、サービス・ゲートウェイを介したCloud EPM環境に接続することで、プライベートOCIネットワーク内のトラフィックを維持できます。詳細は、 のOracleサービスへのプライベート・アクセスを参照してくださいOracle Cloud Infrastructureドキュメント

FastConnectの問題のトラブルシューティング

トラブルシューティングの詳細は、Oracle Cloud InfrastructureドキュメントのFastConnectのトラブルシューティングを参照してください。

問合せ

前述の情報でFastConnectの問題が解決しない場合は、Oracleサポートにお問い合せください。次の手順に従います:

  • フィードバックの提供の送信資料を作成します。
  • フィードバックの提供の参照番号を識別する技術的サービス・リクエストを作成します。技術的サービス・リクエストの送信を参照してください。サービス・リクエストには、次の情報が含まれている必要があります:
    • 問題の詳細な説明。
    • この問題が最新の月次更新後に発生するようになったかどうか。
    • 問題が以前は発生していなかった場合は、問題に最初に気付いた日付、時間およびタイム・ゾーン。
    • これはクリティカルな停止かどうか。