FastConnectの問題の対処

適用対象

PlanningPlanningモジュールフリーフォームFinancial Consolidation and CloseTax ReportingAccount ReconciliationProfitability and Cost ManagementEnterprise Profitability and Cost ManagementOracle Enterprise Data Management CloudNarrative ReportingSales PlanningおよびStrategic Workforce Planning

Oracle Cloud Infrastructure FastConnectは、データ・センターとOracle Cloud Infrastructureの間に専用のプライベート接続を作成する簡単な方法を提供します。FastConnectは、インターネットベースの接続と比較して、より高い帯域幅のオプションと、より信頼性が高く一貫性のあるネットワーキング・エクスペリエンスを提供します。Oracle Enterprise Performance Management CloudはFastConnectをサポートしています。要件やベストプラクティスなどの詳細情報については、Oracle Cloud InfrastructureドキュメントFast Connectを参照してください。

OCI (Gen 2)環境のFastConnectサポート

OCI (Gen 2)のお客様は、FastConnectを使用してOracle Virtual Cloud Network(VCN)を介したプライベート・アクセスを構成し、サービス・ゲートウェイを介したEPM Cloud環境に接続することで、プライベートOCIネットワーク内のトラフィックを維持できます。詳細は、 のOracleサービスへのプライベート・アクセスを参照してくださいOracle Cloud Infrastructureドキュメント

クラシック環境向けのFastConnect

オラクル社は、クラシック・データ・センターで新しいFastConnect構成をプロビジョニングしなくなりました。ただし、クラシック・データ・センターはOCIバックボーンに相互接続されているため、OCI (Gen 2)のパブリック・ピアリングFastConnectを利用して、クラシック・データ・センターのパブリックIPエンドポイントに到達できます。アムステルダム(EM2)、アシュバーン(US6)、シカゴ(US2)およびシドニー(AP1)のクラシック・データ・センターのパブリックIPアドレスは、OCIのパブリック・ピアリングFastConnectから入手できます。OCI Fast Connectパブリック・ピアリングで使用できるクラシック・プレフィックスの詳細は、Oracle Cloud Infrastructureクラシック地域ルートOracle Cloud InfrastructureドキュメントのFastConnectパブリック・ピアリング・アドバタイズド・ルートで参照してください。

FastConnectの問題のトラブルシューティング

トラブルシューティングの詳細は、Oracle Cloud InfrastructureドキュメントFastConnectのトラブルシューティングを参照してください。

問合せ

前述の情報でFastConnectの問題が解決しない場合は、Oracleサポートにお問い合せください。次の手順に従います:

  • フィードバックの提供の送信資料を作成します。
  • フィードバックの提供の参照番号を識別する技術的サービス・リクエストを作成します。技術的サービス・リクエストの送信を参照してください。サービス・リクエストには、次の情報が含まれている必要があります:
    • 問題の詳細な説明。
    • この問題が最新の月次更新後に発生するようになったかどうか。
    • 問題が以前は発生していなかった場合は、問題に最初に気付いた日付、時間およびタイム・ゾーン。
    • これはクリティカルな停止かどうか。