요청 모니터링 대시보드

고려 사항

• 요청 모니터링 대시보드 자체에 액세스하기 위해 별도의 권한은 필요하지 않습니다. 그러나 해당 요청에 대한 현재 지정 대상자, 협업자, 초대받은 사용자 또는 이전 기여자만이 대시보드에서 요청 정보를 볼 수 있습니다. 그렇지 않은 경우, 해당 요청의 뷰포인트에 대해 최소한 데이터 관리자 권한이 있어야 합니다.

  Note:

  변경 관리 및 워크플로우 분석 대시보드와 달리 감사자 역할은 요청 모니터링 대시보드의 요청 정보에 대한 액세스 권한을 부여하지 않습니다.
• 요청 활동으로 드릴다운할 때 요청은 차원별로 그룹화됩니다. 여러 차원의 요청 항목이 포함된 요청이 있는 경우 활동에 여러 번 표시됩니다(차원마다 한 번씩).
• 현재 미해결 요청에 대한 정보는 15분마다 집계됩니다. 따라서 활성 요청을 생성하거나 변경하는 경우 해당 변경사항이 요청 모니터링 대시보드에 반영되는 데 최대 15분이 걸릴 수 있습니다.

요청 모니터링 스코어보드

요청 모니터링 스코어보드에서 다음 탭을 사용할 수 있습니다. 각 탭에는 주요 성과 지표의 이름과 해당 KPI의 값이 필터 모음으로 필터링되어 표시됩니다.

• 미해결 요청
• 활성 소유자
• 에이징 및 예외

필터 모음

시스템의 활성 요청에 대한 정보를 보려면 다음 필터 중에서 선택합니다.

• 데이터 체인: 요청을 볼 애플리케이션 또는 차원을 선택합니다. 최소한 참가자(읽기) 액세스 권한이 있는 모든 애플리케이션 또는 차원에서 선택할 수 있습니다. 드롭다운 목록에서 데이터 체인 객체를 하나 이상 선택합니다. 하나의 드롭다운 목록에서 최대 15개 항목을 선택할 수 있습니다.
  • 애플리케이션: 요청을 볼 애플리케이션을 하나 이상 선택합니다.
  • 차원: 선택한 애플리케이션에서 요청을 볼 차원을 하나 이상 선택합니다.

    Note:

    차원 필터는 애플리케이션 필터에서 단일 애플리케이션을 선택한 경우에만 사용할 수 있습니다.
• 뷰 또는 뷰포인트: 요청을 볼 뷰, 뷰포인트 및 시간 레이블을 선택합니다. 최소한 참가자(읽기) 액세스 권한이 있는 모든 뷰 또는 뷰포인트에서 선택할 수 있습니다. 드롭다운 목록에서 데이터 체인 객체를 하나 이상 선택합니다. 하나의 드롭다운 목록에서 최대 15개 항목을 선택할 수 있습니다.
  • 뷰: 요청을 볼 뷰를 하나 이상 선택합니다.
  • 뷰포인트: 선택한 뷰의 경우 요청을 볼 뷰포인트를 하나 이상 선택합니다.

    Note:

    뷰포인트 필터는 뷰 필터에서 단일 뷰를 선택한 경우에만 사용할 수 있습니다.
  • 시간 레이블: 요청을 볼 시간 레이블을 하나 이상 선택합니다.

    Note:

    시간 레이블 필터는 시간 레이블이 하나 이상 있는 단일 뷰가 뷰 필터에서 선택된 경우에만 사용할 수 있습니다.
• 요청 유형: 요청을 보려는 요청 유형을 하나 이상 선택합니다. 선택할 수 있는 요청 유형은 다음과 같습니다.

  • 모두: 대화식 및 구독 요청 모두

  • 통합: 요청 통합에서 생성된 요청

  • 임포트: 임포트에서 생성된 요청

  • 대화식: 사용자가 수동으로 생성한 요청

  • 구독: 구독에서 생성된 요청

  • 로드: 병합 모드의 뷰포인트 로드에서 생성된 요청

• 작업: 요청을 보려는 요청 작업을 하나 이상 선택합니다. 선택할 수 있는 요청 작업은 다음과 같습니다.
  • 추가
  • 삽입
  • 이동
  • 제거
  • 삭제
  • 업데이트
  • 이름 바꾸기
  • 순서 재지정
• 우선순위: 요청을 볼 요청 우선순위를 하나 이상 선택합니다. 선택할 수 있는 우선순위는 다음과 같습니다.
  • 모두: 우선순위가 없거나, 낮거나, 보통이거나, 높은 요청
  • 없음: 우선순위가 설정되지 않은 요청
  • 낮음: 우선순위가 낮은 요청
  • 보통: 우선순위가 보통인 요청
  • 높음: 우선순위가 높은 요청
• 단계: 요청을 볼 요청 단계를 하나 이상 선택합니다. 선택할 수 있는 단계는 다음과 같습니다.

  • 모두: 제출, 승인 및 커밋 단계에 있는 요청입니다.

  • 제출: 제출되지 않은 요청(초안 상태)

  • 승인: 제출되었으나 승인되지 않은 요청(진행 중 상태)

  • 커밋: 승인되었으나 커밋되지 않은 요청(진행 중 상태)

• 상태: 요청을 보려는 요청 상태를 하나 이상 선택합니다. 선택할 수 있는 요청 상태는 다음과 같습니다.

  • 모두: 모든 상태 유형의 요청

  • 초안: 생성한 초안 요청. 생성하지 않은 초안 요청을 보거나 수정할 수 없습니다.

  • 진행 중: 제출하고 승인 대기 중인 요청

  • 반송됨: 수정 및 다시 제출하도록 반송된 요청입니다.

  • 회수됨: 소유자가 회수한 요청입니다.

  • 차단됨: 애플리케이션 차단 기간이 종료될 때까지 대기 중으로 유지되고 있는 요청

  • 미래 날짜: 미래 날짜 시간 레이블이 지정된 요청입니다.

  • 통합됨: 통합된 요청입니다.

• 소유자: 요청을 볼 소유자를 한 명 이상 선택합니다. 드롭다운 목록에서 소유자를 하나 이상 선택합니다. 단일 드롭다운 목록에서 최대 15개 소유자를 선택할 수 있습니다.
• 내 활동:

  • 모두: 제출하거나, 관리하거나, 지정되거나, 초대되거나, 참여한 모든 요청

  • 지정됨: 사용자에게 지정된 요청.

  • 협업됨: 협업할 요청.

  • 제출됨: 제출한 요청.

  • 초대됨: 현재 승인 또는 커밋하도록 초대된 요청.

  • 기여됨: 사용자가 변경한 요청(데이터 변경, 워크플로우 작업 수행, 설명 또는 첨부파일 편집) 또는 이전에 승인 또는 커밋하도록 초대된 요청(요청에 대해 어떤 조치도 취하지 않은 경우에도 해당).

  • 관리됨: 데이터 관리자 이상의 권한이 있는 데이터 객체가 포함된 요청

  • 언급됨: 의견에 참가자 또는 미래 초대받은 사람으로 언급된 요청입니다.

• 예외: 다음 목록에서 요청 예외를 하나 이상 선택합니다. 대시보드에는 요청 워크플로우 중 선택한 예외가 한 번 이상 발생한 요청이 표시됩니다.

  • 반송됨: 수정 및 다시 제출하도록 반송된 요청입니다.

  • 회수됨: 소유자가 회수한 요청입니다.

  • 에스컬레이션됨: 정책 시간 초과 또는 교착 상태로 인해 데이터 관리자에게 에스컬레이션된 요청입니다.

  • 미래 날짜: 미래 날짜 시간 레이블이 지정된 요청입니다.

  • 차단됨: 애플리케이션 차단 기간이 종료될 때까지 대기 중으로 유지되고 있는 요청

  • 철회됨: 승인자가 승인을 철회한 요청입니다.

  • 자동 제출 실패: 자동으로 제출되도록 구성된 구독이 있지만 검증 이슈로 인해 제출하지 못한 요청입니다.

• 시간 프레임: 보려는 요청이 생성되거나 마지막으로 수정된 시간 프레임을 선택합니다.
  • 비교할 날짜: 날짜 범위가 요청이 생성된 날짜 또는 마지막으로 수정된 날짜를 나타내는지 여부를 선택합니다.
  • 시간 프레임의 경우 다음 옵션 중에서 선택합니다.
    • 경과: 요청을 볼 시작 및 종료 경과(일수)를 입력합니다. 최소 또는 최대 일수 없이 요청을 반환하려면 시작 또는 종료 필드를 비워 둡니다.

      예를 들어, 최근 2일 동안 생성된 요청을 보려면 시작 필드를 비워 두고 종료 필드에 2를 입력합니다.

    • 날짜 범위: 요청을 볼 시작 및 종료 날짜를 입력합니다.