Narrative Reporting 환경을 제외하고, 업데이트된 프로덕션 또는 테스트 환경의 중요한 이슈에 대한 수정을 즉시 사용할 수 없는 경우 Oracle은 환경을 월별 업데이트 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다. 환경을 복원하려면 환경을 정리하고 마지막 월별 업데이트를 적용한 다음, 이전 월의 백업을 다시 로드해야 합니다. 또한 Oracle은 추가 테스트 환경을 요청하는 고객에게 대체 테스트 환경을 제공합니다.
롤백 요청 방법
롤백을 요청하려면 다음을 수행합니다.
롤백해야 하는 환경에서 피드백 제공 제출을 생성합니다. 피드백 제공 제출 생성을 참조하십시오.
피드백 제공 참조 번호를 확인하는 기술 서비스 요청을 생성합니다. 기술 서비스 요청 제출을 참조하십시오. 서비스 요청에는 다음 추가 정보가 포함되어야 합니다.
롤백해야 하는 회귀 버그에 대한 자세한 정보
환경을 롤백할 수 있는 시기에 대한 정보(날짜, 시간, 시간대)
다음 형식의 공식적인 요청
저(<Your name>)는 Oracle에 <URL of the environment> 환경을 <previous version>(으)로 롤백할 것을 요청합니다.
요청에서 <previous version>은 이전 Oracle Enterprise Performance Management Cloud 버전(예: 업데이트 20.03)을 나타내야 합니다.