일회성 패치 요청

Oracle에서는 일회성 패치를 생성하여 회귀 버그 및 고객 차단 버그를 해결하거나 새로운 기능을 소개합니다. 일회성 패치를 테스트 환경에 적용하도록 요청할 수 있습니다.

테스트 환경에서 수정사항 또는 새로운 기능을 테스트한 후에는 해당 일회성 패치를 프로덕션 환경에 적용하도록 요청할 수 있습니다.

환경에 일회성 패치를 적용하도록 요청을 제출하기 전에는 Oracle에서 환경을 기본 코드 행에 다시 병합할 때까지 일회성 패치를 적용하려는 환경이 월별 업데이트로 업데이트되지 않습니다. 다시 병합은 기본 코드 행에서 이슈가 해결되는 주기인 월별 주기로 발생합니다. EPM Cloud 변경 관리 프로세스 이해를 참조하십시오.

Oracle에서 회귀 버그를 처리하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 항목을 참조하십시오.

• 프로덕션 환경에서 회귀 또는 차단 버그 해결
• 테스트 환경에서 회귀 버그 해결

환경에 일회성 패치를 적용하도록 요청하는 것이 적절한 상황은 다음 세 가지입니다. 이 요청에 대해 새 기술 서비스 요청을 제출할 필요는 없습니다.

1. 사용자가 서비스 요청을 제출한 기능 또는 성능 이슈에 대해 Oracle이 수정사항을 생성했으며 사용자는 Oracle에서 기본 코드 행에 해당 수정사항을 포함하기 전에 Oracle이 일회성 패치로 사용자 테스트 환경에 이 수정사항을 적용하도록 하려는 경우입니다.
2. Oracle이 사용자가 서비스 요청을 제출한 기능 또는 성능 이슈에 대해 이미 일회성 패치로 수정사항을 사용할 수 있음을 알렸으며 사용자는 Oracle이 사용자 테스트 환경에 수정사항을 적용하도록 하려는 경우입니다.
3. 테스트 환경에서 일회성 패치를 테스트한 후 프로덕션 환경이나 추가 테스트 환경에 해당 패치를 적용하려면 다음 단계를 완료합니다.
   • 패치를 적용해야 하는 각 환경에서 피드백 제공을 제출합니다. 피드백 제공 제출 생성을 참조하십시오.

     서비스 요청에는 다음 형식의 정식 요청이 포함되어야 합니다.

     I, <your name>, request Oracle to apply the one-off patch <one-off patch number> to the environment <URL of the environment>.

   • 기존 기술 서비스 요청에 각 피드백 제공 참조 번호를 포함합니다. 기술 서비스 요청 제출를 참조하십시오.

   주:

   기술 서비스 요청을 제출한 후 Oracle은 기회가 있는 대로 해당 환경에 대한 패치를 제공합니다. Oracle은 미래 날짜에 일회성 패치를 적용하기 위한 요청을 수락한다고 보장할 수 없습니다. 특정 날짜에 일회성 패치를 적용하려면 해당 날짜에 서비스 요청을 제출합니다. 서비스 요청에서 이슈 유형으로 심각한 운용중단을 선택합니다.

일회성 패치를 적용한 후에는 Oracle이 사용자의 승인 없이 해당 환경을 기본 코드 행에 다시 병합합니다. 다시 병합은 기본 코드 행에서 이슈가 해결되는 주기인 월별 주기로 발생합니다. 그런 후에 환경이 정기적으로 업데이트됩니다.