환경에서 데이터 손실 처리

환경에서 데이터 손실이 발생하는 경우 즉시 Oracle의 도움을 받으십시오.

적용 대상

Planning, Planning Modules, FreeForm, Financial Consolidation and Close, Tax Reporting, Account Reconciliation, Profitability and Cost Management, Enterprise Profitability and Cost Management, Oracle Enterprise Data Management Cloud, Narrative Reporting, Sales Planning, Strategic Workforce Planning.

데이터 손실을 방지하려면 멤버 이동, 삭제 및 이름 바꾸기 작업을 하나의 트랜잭션으로 결합하지 않습니다. 이러한 작업은 개별적으로 수행합니다.

해당되는 경우 Oracle Essbase를 업그레이드하십시오. Essbase를 업그레이드하면 애플리케이션에 하이브리드 BSO 큐브를 사용하여 데이터 손실 가능성을 줄일 수 있습니다. 자세한 내용은 관리자용 Oracle Enterprise Performance Management Cloud 시작하기에서 EPM Cloud의 Essbase 정보를 참조하십시오.

환경에 데이터 손실이 발생한 경우 다음과 같이 근본 원인을 찾아봅니다.

멤버 이동, 삭제 및 이름 바꾸기 작업을 수행한 후 데이터 새로고침을 수행했는지 확인합니다. 이렇게 하면 데이터 손실이 발생할 수 있습니다.
데이터 블록이 지워지는 계산 스크립트를 실행했는지 확인합니다.
데이터를 대체하는 데이터 로드를 실행했는지 확인합니다.

작업 콘솔을 확인하여 데이터가 존재했던 시기부터 데이터가 손실된 시기까지의 작업 실행을 찾아보고 데이터 손실이 발생할 수 있는 작업이 있는지 알아봅니다. 감사 로그를 검토하여 데이터 손실이 발생한 이유를 확인할 수도 있습니다.

앞에 설명된 제안이 효과가 없으면 Oracle의 도움을 받으십시오.

해당 환경에서 수행한 작업이 확인되는 피드백 제공 제출을 생성합니다(있는 경우). 선택사항으로, 애플리케이션 스냅샷 제출에 동의하여 Oracle이 환경의 유지관리 스냅샷에 접근할 수 있도록 허용합니다. 피드백 제공 제출 생성의 내용을 참조하십시오.
피드백 제공 참조 번호를 확인하는 기술 서비스 요청을 생성합니다. 기술 서비스 요청 제출을 참조하십시오. 서비스 요청에는 다음 정보가 포함되어야 합니다.
- 이슈를 재현하는 자세한 단계
- 누락된 데이터가 환경에 있는 것이 마지막으로 알려진 날짜 및 시간
- 마지막으로 데이터가 있었던 시간 이후의 애플리케이션 변경사항(있는 경우)
- 사용가능한 경우, 환경에 마지막으로 데이터가 있었던 시간의 환경 스냅샷
- 심각한 운용중단인지 여부를 지정합니다.