제안된 정정 작업을 수행해도 이슈가 해결되지 않으면 Oracle의 도움을 받으십시오.
- 피드백 제공 제출 생성 선택사항으로, 애플리케이션 스냅샷 제출에 동의하여 Oracle이 환경의 유지관리 스냅샷에 접근할 수 있도록 허용합니다. 피드백 제공 제출 생성을 참조하십시오.
- 피드백 제공 참조 번호를 확인하는 기술 서비스 요청을 생성합니다. 기술 서비스 요청 제출을 참조하십시오. 서비스 요청에는 다음 추가 정보가 포함되어야 합니다.
- 이슈를 재현하는 자세한 단계
- 해당 이슈가 최신 월별 업데이트 후에 시작되었습니까?
- 이전에는 이슈가 발생하지 않은 경우 이슈가 처음 발견된 날짜, 시간 및 시간대
- 사용가능한 경우, 마지막으로 이슈가 발생하기 전의 환경 스냅샷
- 이슈가 발생하지 않았던 마지막 시점 이후의 애플리케이션 변경사항
- 심각한 운용중단인지 여부.