이슈를 해결할 수 없는 경우 Oracle의 도움을 받으십시오.
- 데이터 로드를 위해 수행하는 작업을 캡처하는 피드백 제공 제출을 생성합니다.
선택사항으로, 애플리케이션 스냅샷 제출에 동의하여 Oracle이 환경의 유지관리 스냅샷에 접근할 수 있도록 허용합니다. 피드백 제공 제출 생성을 참조하십시오.
- 피드백 제공 참조 번호를 확인하는 기술 서비스 요청을 생성합니다. 기술 서비스 요청 제출을 참조하십시오. 서비스 요청에는 다음 추가 정보가 포함되어야 합니다.
- 이슈를 재현하는 자세한 단계
- 해당 이슈가 최신 월별 업데이트 후에 시작되었습니까?
- 프로세스가 이전에 작동한 경우 프로세스가 예상대로 수행된 날짜, 시간 및 시간대
- 사용가능한 경우, 마지막으로 프로세스가 제대로 작동한 시점의 환경 스냅샷
- 마지막으로 프로세스가 예상대로 작동했던 시점 이후의 애플리케이션 변경사항 또는 데이터 로드 규칙 변경사항
- 심각한 운용중단인지 여부.