Configuração e Exibição da Prioridade da Solicitação

Os proprietários da solicitação podem definir a prioridade de uma solicitação como Alta, Média ou Baixa. A prioridade da solicitação pode ser visualizada na atividade da solicitação, no inspetor de solicitação e em uma exibição aberta.

Considerações

Para configurar a prioridade de uma solicitação, as seguintes condições devem ser verdadeiras:

  • Você deve ser o proprietário da solicitação.
  • A solicitação deve estar no estágio Enviar. Isso inclui solicitações que foram retornadas ou canceladas.

Configuração da Prioridade da Solicitação

A prioridade de uma solicitação é configurada no painel de detalhes da solicitação em uma exibição aberta.

  1. Crie ou abra uma solicitação que esteja no estágio Enviar.
  2. No painel de detalhes da solicitação, clique em Ações de Solicitação açõesno cabeçalho da solicitação, depois clique em Definir Prioridade.
  3. Selecione a prioridade: Baixa, Média ou Alto. Você também pode selecionar Nenhum para configurar a solicitação como sem prioridade. A prioridade configurada no momento é indicada por uma marca de seleção

Exibição da Prioridade da Solicitação

Você pode ver a prioridade de uma solicitação nas seguintes áreas:

  • Painel de detalhes da solicitação em uma exibição aberta: A prioridade (Baixa, Média, Alta) é exibida no cabeçalho da solicitação. Se prioridade não estiver definida (Nenhum), não será exibida no cabeçalho.
  • Lista de trabalho Atividade da Solicitação: A prioridade é exibida na coluna Prioridade da Solicitação. É possível filtrar por prioridade (consulte Como Trabalhar com uma Atividade de Solicitação).
  • Inspetor de solicitação: A prioridade é exibida na guia Resumo.