O Oracle Break Glass para Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management suporta os recursos OMA (Oracle Managed Access) e BYOK (Bring Your Own Key). A opção Break Glass está disponível como uma assinatura separada. Também pode ser adicionada a uma assinatura existente.
O OMA permite que você aprove o acesso do operador Oracle aos dados, configurando o modelo de aprovação para cada ambiente. Um operador da Oracle que precisa acessar um ambiente habilitado para o Break Glass deve primeiro obter aprovação explícita do cliente, especificando o ambiente, a duração do acesso, o número da SR e a lógica.
O BYOK permite que você use a sua própria chave de TDE (Transparent Data Encryption) para criptografar o banco de dados relacional usado pelo processo de negócios e rotacioná-lo conforme necessário.
Consulte Break Glass no Cloud EPM e no Oracle Enterprise Data Management Cloud no Guia de Princípios Básicos para Administradores para obter detalhes sobre fluxo e configuração do OMA e do BYOK.
Como Obter Ajuda sobre Problemas do OMA
Se você tiver algum problema ao configurar modelos de aprovação para o OMA ou aprovar uma solicitação de acesso, consulte Break Glass no Cloud EPM e no Oracle Enterprise Data Management Cloud no Guia de Princípios Básicos para Administradores. Se você ainda tiver problemas, crie uma solicitação de serviço técnico com a descrição detalhada do problema. Consulte Envio de uma Solicitação de Serviço Técnico.Como Obter Ajuda sobre Problemas do BYOK
Após adquirir a assinatura do Break Glass, crie uma solicitação de serviço para habilitar o BYOK nos ambientes de teste e produção. As tentativas de configurar o BYOK antes de a Oracle habilitá-lo resultam em erro. Consulte Como Criar uma Solicitação para Habilitar o BYOK (Bring Your Own Key).Se você tiver vários ambientes habilitados para o Break Glass, após a Oracle habilitar o BYOK, configure o BYOK em apenas um ambiente de teste e em um ambiente de produção por região em cada tenancy. Somente os ambientes em que BYOK foi definido explicitamente indicam que a criptografia é gerenciada pelo cliente. Todos os outros ambientes do Break Glass mostram as criptografias como sendo gerenciadas pela Oracle. No entanto, tenha certeza de que a criptografia é gerenciada pelo cliente após configurar o BYOK.
Se você enfrentar problemas ao configurar o BYOK, crie uma solicitação de serviço. Consulte Envio de uma Solicitação de Serviço Técnico. A solicitação de serviço deve conter: