Como Obter Ajuda

Se as dicas anteriores não resolverem o seu problema, solicite ajuda à Oracle criando uma solicitação de serviço técnico e descrevendo o problema e as etapas que você executou para resolvê-lo. Consulte Envio de uma Solicitação de Serviço Técnico. A solicitação de serviço deve conter as seguintes informações adicionais:

• Capturas de tela de quaisquer erros exibidos.
• Uma lista das funções e dos privilégios atribuídos ao Usuário de Integração.
• Esse problema começou depois da última atualização mensal?
• Especifique se é uma interrupção crítica.